Kaip grąžinti pinigus į „iTunes“

Ar kada nors turėjau problemų su „iTunes“, kai įsigijau programą, kuri vėliau pasirodė esanti fiasko. Kai tik per kelias minutes pareiškiau, kad nusipirkau, neturėjau nė menkiausios problemos ir jie grąžino mano pinigus, be to, dėkojo už tai, kad susisiekiau su jais, kad „App Store“ būtų geriau. Bet šiandien draugas paprašė manęs pagalbos, nes gavo „App Store“ sąskaita faktūra didesnė nei 500 EUR, nes jūsų vaikas pirko iš žaidimo. Kaip tai buvo įmanoma? Na, nes pagal numatytuosius nustatymus jūsų „Apple ID“ raktas saugomas 15 minučių, todėl jis atsisiuntė žaidimą ir iškart atidavė jį savo mažyliui, kuris kaip maniakas ėmė pirkti brangakmenius ir auksines monetas.

Jei įvesite „iTunes“ paskyrą, pamatysite, kad turite prieigą prie „Pirkinių istorijos“, jei spustelėsite „pamatyti viską“.

Čia pateikiamas jūsų naujausių pirkinių iš „App Store“ sąrašas. Užsirašykite probleminės programos ar pirkimo užsakymo numerį ir dabar eikite į savo interneto naršyklę šiuo adresu: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

Aš visada pasirinkau šį variantą, nes negaliu rasti tinkamesnio. Parašote trumpą problemos aprašymą ir paspauskite „Enter“. Pamatysite, kad pasirodo forma, kurioje turite įvesti tokius duomenis kaip el. Paštas, „Apple ID“, pirkimo identifikatorius (kurį jau pažymėjome anksčiau) ir problemos aprašymas. Tuoj pat gaunamas el. Laiškas, informuojantis, kad jie gavo jūsų palaikymo užklausą ir kad jie jums atsakys per 24–48 valandas. Mano patirtis rodo, kad jie visada atsako anksčiau, iš tikrųjų šiandien jie atsakė per 4 valandas nuo parašymo.

Sugaištant kelias minutes ieškant sprendimo rezultatas yra tai, kad 535 eurai vis dar yra mano draugo atsiskaitomojoje sąskaitoje ir vėl „Apple“ demonstruoja, kodėl jis yra kitoks. Kitas žingsnis - užkirsti kelią tam, kad tai pasikartotų, o tai yra pasiekta naudojant apribojimus, kuriuos „iOS“ turi nustatymuose.

Daugiau informacijos - Suaktyvinkite „iPad“ apribojimus