Kaip grąžinti pinigus į „iTunes“

„iTunes“ pretenzija

Ar kada nors turėjau problemų su „iTunes“, kai įsigijau programą, kuri vėliau pasirodė esanti fiasko. Kai tik per kelias minutes pareiškiau, kad nusipirkau, neturėjau nė menkiausios problemos ir jie grąžino mano pinigus, be to, dėkojo už tai, kad susisiekiau su jais, kad „App Store“ būtų geriau. Bet šiandien draugas paprašė manęs pagalbos, nes gavo „App Store“ sąskaita faktūra didesnė nei 500 EUR, nes jūsų vaikas pirko iš žaidimo. Kaip tai buvo įmanoma? Na, nes pagal numatytuosius nustatymus jūsų „Apple ID“ raktas saugomas 15 minučių, todėl jis atsisiuntė žaidimą ir iškart atidavė jį savo mažyliui, kuris kaip maniakas ėmė pirkti brangakmenius ir auksines monetas.

„iTunes“ pretenzija

Jei įvesite „iTunes“ paskyrą, pamatysite, kad turite prieigą prie „Pirkinių istorijos“, jei spustelėsite „pamatyti viską“.

„iTunes“ pretenzija

Čia pateikiamas jūsų naujausių pirkinių iš „App Store“ sąrašas. Užsirašykite probleminės programos ar pirkimo užsakymo numerį ir dabar eikite į savo interneto naršyklę šiuo adresu: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

„iTunes“ pretenzija

Aš visada pasirinkau šį variantą, nes negaliu rasti tinkamesnio. Parašote trumpą problemos aprašymą ir paspauskite „Enter“. Pamatysite, kad pasirodo forma, kurioje turite įvesti tokius duomenis kaip el. Paštas, „Apple ID“, pirkimo identifikatorius (kurį jau pažymėjome anksčiau) ir problemos aprašymas. Tuoj pat gaunamas el. Laiškas, informuojantis, kad jie gavo jūsų palaikymo užklausą ir kad jie jums atsakys per 24–48 valandas. Mano patirtis rodo, kad jie visada atsako anksčiau, iš tikrųjų šiandien jie atsakė per 4 valandas nuo parašymo.

„iTunes“ pretenzija

Sugaištant kelias minutes ieškant sprendimo rezultatas yra tai, kad 535 eurai vis dar yra mano draugo atsiskaitomojoje sąskaitoje ir vėl „Apple“ demonstruoja, kodėl jis yra kitoks. Kitas žingsnis - užkirsti kelią tam, kad tai pasikartotų, o tai yra pasiekta naudojant apribojimus, kuriuos „iOS“ turi nustatymuose.

Daugiau informacijos - Suaktyvinkite „iPad“ apribojimus


Straipsnio turinys atitinka mūsų principus redakcijos etika. Norėdami pranešti apie klaidą, spustelėkite čia.

24 komentarai, palikite savo

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Už duomenis atsakingas: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.

  1.   gr Kinija sakė

    Ačiū už informaciją, bet labai tikiuosi, kad man nereikės to griebtis.

  2.   Hattori sakė

    Labai ačiū už informaciją, tik vakar aš pasinaudojau galimybe, jie man atsakė prieš 24 valandas ir su manimi elgėsi labai maloniai, tikiuosi, kad galiausiai galėsiu tai išspręsti

    1.    Pepe sakė

      Jis en lase siunčia mane į pagrindinį puslapį, kur jis sako, kad mes galime jums padėti ir jau būdamas tame puslapyje aš nežinau, kur save išdėstyti, kad išspręstų mano problemą, jei kas nors gali man padėti, aš jums labai dėkoju!

      1.    Moreno Vera Alberto sakė

        Noriu atšaukti „iTunes“ pirkimus, kurie išskaičiuojami iš mano „Amex“ kortelės.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauris sakė

    Aš nusipirkau paraišką atiduoti ir paaiškėjo, kad to negalėjo, nes jie buvo „AppStore“ iš skirtingų šalių, aš pareiškiau pretenziją ir jau 15 dienų laukiu pinigų grąžinimo, laimei, tai buvo tik 9.99 USD. Sveikinimai.

  4.   Anonimo sakė

    hahahahaha, jis lėtai naudojamas gerai, kai palieka vaikui rimtą prietaisą be priežiūros

  5.   beatrizas trubiano sakė

    Negalėjau patekti, iš Argentinos turėjau tą pačią problemą, bet nerandu jūsų paminėto ekrano.

  6.   Gul sakė

    Labai ačiū už informaciją, jie pakeitė nuorodą

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chavez sakė

    Sveiki, man reikia pagalbos, negaliu įvesti ar rasti nė vienos iš parinkčių, apie kurias pranešate ...

  8.   Fernando sakė

    Aš nusipirkau „iTUnes“ kortelę ir ji pasirodė sugedusi, ir jie nenori man grąžinti pinigų. Manau, kad jie jau pavogė mano pinigus, aš siūlau, kad niekas nepirktų šių kortelių, nes niekas nepadeda jums ir mažiau Meksikoje, „iTunes“ yra labai korumpuoti ir vagys.

  9.   valentinas martinez bustillo sakė

    Bandau susisiekti su „Apple“ ir paprašyti pinigų grąžinimo už Jameso Newtono Howardo, Didžiojo kanjono, dainą 15 m. Vasario 2015 d. Ši daina buvo apmokestinta, bet neatsisiųsta. Mano el. paštas yra martinez.bustillo@gmail.com. Manau, kad tai visiškai gaila.

    1.    Luisas Padilla sakė

      Mes neturime nieko bendro su „Apple“, mes tiesiog esame tinklaraštis apie tą įmonę. Bet kokiu atveju galiu jums pasakyti, kad jei ta daina buvo apmokestinta, galite ją atsisiųsti bet kada, kai nebebus apmokestinta.

  10.   gloria sakė

    Man reikia „iTunes“ pašto, nes jie iš manęs ima sumas, kurių neišleidau ar mano šeima.
    Kelis mėnesius bandžiau viską, bet niekaip negalima.

  11.   Fernando M. Garceránas Moreno sakė

    Labas rytas, aš jums pranešiu, kad mano „Bancomer“ kortelės sąskaitos išraše atsirado maždaug 4,811.00 962.2 USD peso suma, kuri yra maždaug 04 padai nuo 05-2015-XNUMX datos, kurių nepripažįstu, todėl prašau jūsų didelės pagalbos norint išsiaiškinti šios bylos pradžią, iš anksto dėkoju už jūsų paramą ir lieku su jumis
    Atte.
    Fernando M. Garceránas Moreno

  12.   nancy lainfiesta sakė

    Sveiki, prašau neapmokestinti manęs už tam tikras „iTunes“ programas, kad nežinau, ką ir kodėl jie kelis mėnesius ima 12.98 USD, „iTunes“ numeris yra 8667127753. tikiuosi, kad jie man atsakys kaip įmanoma greičiau

    1.    Luisas Padilla sakė

      Turėsite eiti į „Apple“, mes esame tik informacinis tinklaraštis, neturintis nieko bendra su įmone.

  13.   Paula sakė

    Sveiki, gal galėtumėte man padėti, aš nepasiekiau nuorodos, kad galėčiau pareikšti ieškinį dėl neteisėtų pirkinių. Turiu sąskaitą faktūrą, kurios sąskaita už daugiau nei 500 dolerių.

  14.   Gabrielius Robledo sakė

    Sveiki
    Norėčiau sužinoti, kaip galiu grąžinti pinigus, kuriuos neišleidau, ir gaunu sąskaitas savo VISA kreditinėje kortelėje. Su kuo galite kalbėtis?

  15.   GIMTIMAS GAMEZ MONGE sakė

    Labas vakaras, per klaidą nusipirkome brangakmenių iš žaidimo „Clash Royale“ su mano sūnaus „iPhone“. Turiu žinoti, ar galiu paprašyti sumos, kuri siekia 99,99 EUR. Iš anksto dėkoju už jūsų pagalbą

    1.    diego sakė

      „ITunes“ yra sukčiai, leisdami ir skatindami nepilnamečius pirkti per prietaisą ir netikrindami pirkėjo tapatybės ir amžiaus

  16.   Jose sakė

    AŠ ESU KITAS, KURIS MOKAMAS NĖRA PRIEŽASČIŲ.
    PRAŠOME, AR ČIA MEKSIKOJE PATEIKITE MUMS TELEFONO NUMERĮ, norėdamas apie tai pranešti?

  17.   Kiaunė sakė

    Leñe, man tai neatrodo teisinga.
    Neduokite mobilaus vaikui ir pamatysite, kaip jums taip nenutinka, nusipirkite jam „Action Man“ ar interaktyvų žaidimą. Jei jūsų vaikas tai padarė, sumokėkite pasekmes.
    Žmonės turės nosį ...: /

  18.   Emily sakė

    Jie ima pinigus be sutikimo gauti sumas, o pinigus išsiima be prebe abiso, aš jau nebežinau ir kaip jie nustoja išgauti pinigus, nes nežinau, kaip jie griebia mano kortelės numerį ir ten įdėtą numerį, jie ne atsakykite jums ir nusiųskite į puslapį, kad jie net nieko jums neišsprendžia

  19.   MARIJA KRISTINA sakė

    NORIU GRĄŽINTI PINIGUS