Paprastai ir visada, kai kyla problemų dėl mūsų įrenginio ir kai jam taikoma garantija, einame į artimiausią „App Store“ bandyti išspręsti problemą. Bet kai turime įvykį, kuriam netaikoma garantija, pvz., Ekrano sulūžimas, turime galimybę nueiti į artimiausią „App Store“ arba parduotuvę iš daugelio rinkoje esančių, o tai leidžia mums jį pakeisti. Jei kam nors kyla klausimų dėl kainų, galiu tai patikinti iš asmeninės „iPhone 6 Plus“ patirtiesTokio tipo ir „Apple Store“ parduotuvės kaina yra praktiškai identiška, todėl neverta bandyti išspręsti problemos ne „Apple Store“ parduotuvėje.
Pasak leidinio „The Moscow Times“, „Apple“ ketina pasiūlyti prietaisų taisymo sistemą šalyje po piliečio ieškinio, apkaltinti jus nepakankamu palaikymu savo gaminiams šalyje. Dimitrijus Petrovas pernai padavė į teismą „Cupertino“ kompaniją, kai nuėjo į „Apple Store“, kur pirko savo „iPhone“, kad pakeistų jo įrenginio ekraną. Tačiau jį sutiko atsisakyti parduotuvės, kuri taip pat rekomendavo eiti į trečiosios šalies parduotuvę, kur jie galėtų išspręsti ekrano problemą.
Kad ir kaip liūdna gali atrodyti, „Apple“ šiuo metu nesiūlo ekrano keitimo paslaugos, labai brangus ir sunkus procesas dėl mašinos, reikalingos norint jį atlikti geromis sąlygomis. Nors teisėjas dar nepriėmė sprendimo šiuo klausimu, „Apple“ ruošia „Apple“ parduotuves užkirsti kelią būsimoms byloms, tokioms kaip „Dimitri“, kad galėtų palaikyti sąlygas šalies vartotojams. Šiuo metu, kai vartotojai turi problemų su savo įrenginiais, jie be problemų keičiami kitais, tačiau jei reikia taisyti žalą, kurios neapima ji, bendrovė stengiasi to visiškai nepaisyti, siūlydama labai blogą įvaizdį šalyje.