Alexa laisvasis kritimas ir tūkstančiai „Amazon“ pjūvių

„Alexa“ šiais metais buvo atsakinga už maždaug 10 mlrd (būkite atsargūs, amerikiečiai) dolerių „Amazon“ 2022 m. ir, atsižvelgiant į pasaulinę „Tech“ situaciją, tai yra viena iš pagrindinių mažinimo skyrių, leidžiančių įmonei sutaupyti.

Kaip verslas, „Amazon“ visada patyrė nuostolių daugelyje savo verslų (daugiausia „Alexa“ ir daugelio jos garsiakalbių pardavimo sąnaudų skirtumas arba marža) siekiant plėsti. Nors tai jiems veikė iki šiol (ir gana gerai), atrodo, kad šios dienos baigiasi ir Įmonė, kurią įkūrė Jeffas Bezosas, ketina pradėti mažinti daugelį savo verslo sričių.

Planuojama, kad „Amazon“ atleidžia apie 10.000 XNUMX darbuotojų pagal naujausią informaciją ir tai darys visame pasaulyje. Vienas iš skyrių, kuris turės didžiausią įtaką, bus tas, kuris bus atsakingas už „Amazon Echo“ produktų linijos (garsiakalbiai su integruotais „Alexa“) ir „Prime Video“ gamybą. Anot „Business Insider“, Alexa yra dėmesio centre.

Ir būtent tai, kad skaitmeninio asistento blokas ir jo techninės įrangos gamyba sukaupia šiek tiek nuostoliai iki 3 trilijonų tik pirmąjį 2022 m. fiskalinį ketvirtį pagal vidinius duomenis. Dauguma jų tiesiogiai susiję su Alexa. Nuostoliai yra didžiausi iš visos įmonės, dvigubai didesni nei fizinių parduotuvių, ir „prekybos centrų“ verslo.

Dalis problemos kyla dėl to, kad, kontroliuojamas Jeffo Bezoso, „Amazon“ tikėjosi, kad „Echo“ ir „Alexa“ įrenginiai susigrąžins išlaidas ir uždirbs pajamų klientų skatinimas žodžiu pateikti daugiau užsakymų (ar kas nors yra pateikęs? - Alexa, paprašykite iPhone įkroviklio. Tikrai? Kurį? Kaip pasirinkti ir pamatyti kainas / pasiūlymus? Suderinamumas? Daugumos produktų nesąmonė).

Tikimasi, kad iš pradžių jis buvo nuostolingas ir kad originalus „Echo“ per pirmuosius dvejus metus parduos daugiau nei 5 mln. 2016 m. persamdyta komanda viršijo 10.000 XNUMX darbuotojų. Būdama Bezoso augintinio projektu, komanda taip pat gavo daugiau apsaugos nuo vidinių pokyčių, kurie paveikė kitus.

Tačiau atrodo, kad Alexa turi kepurę

Laikui bėgant, „Amazon“ tai atrado Alexa buvo naudojama (ir daug), bet veiksmams, turintiems mažai pridėtinės vertės ir dar mažiau įmonei. Kitaip tariant, tai, ko prašome „Alexa“, „Amazon“ nenaudinga uždirbti pinigų ar pernelyg tobulinti produktą. „Alexa, grok muziką“ arba „Alexa, pranešk man po 10 minučių“ yra keletas dažniausiai naudojamų naudojimo būdų, ir tai nelabai naudinga „Amazon“.

2019 m. įdarbinimas šioje srityje buvo įšaldytas, buvo užpildytos tik laisvos vietos, kurios atsirado kolektyvui nusprendus keisti darbą. Viskas yra kamuoliukas: nėra motyvacijos augti profesionaliai, produktas neturi daug tobulinimo galimybių, negali samdyti, kad pabandytum jį tobulinti ar suteikti dar vieną posūkį ir žmonės išeina. Įmonių kasdienybė.

Tais pačiais metais, „Amazon“ sutelkė pastangas siekdama suprasti savo virtualaus asistento finansinius rezultatus. Konkrečios komandos samdymas stebėti vartotojų, perkančių per „Alexa“ (turėtų mažai darbo) ir „Prime“ prenumeratos, elgesį. Žinoma, „Amazon“ rezultatai buvo pražūtingi.

En 2020, Pats Bezosas pradėjo prarasti entuziazmą dėl Alexos, suteikdamas jam mažiau dalyvavimo rinkodaros kampanijose. Tai buvo „Amazon“ virtualaus asistento nuosmukio pradžia.

Remiantis naujausia informacija, bendrovė tirtų, kokią ilgalaikę Alexa strategiją pasirinkti. Būtų suplanuotos belaidės ausinės, kuriose yra pats asistentas ar net papildytos realybės produktas, tačiau mažai tikėtina, kad jos pasirodys, jei „Amazon“ ir toliau bus mažinami.

„Amazon“ atleido Alexa išmanančius inžinierius ir daugiausia dėmesio skiria savo namų robotui „Astro“, Tai gali būti puiki proga Apple įdarbinti talentus ir patobulinti Siri kartą ir visiems laikams. Galimybė palikti aplinką, kurioje tik „Google“ gali būti „Siri“ konkurentė ir turintis daug potencialo. Ar Alexos kritimas bus naujas Siri gyvenimas?