Malonumas kritikuoti „Apple“

lenkimo vartai

Tai istorija, kuri visada kartojasi metai iš metų: „Apple“ išleidžia naują produktą (dažniausiai „iPhone“) ir įvyksta rimta nesėkmė, kuri ne kartą rodo, kad „Apple“ prekės ženklas nėra kokybės sinonimas. Panašu, kad dabar garsus „Bendgate“, priverčiantis „iPhone 6“ ir „6 Plus“ beveik sulenkti vien žiūrint, yra pirmoji „Apple“ nesėkmė, tačiau kiekvienas, turintis šiek tiek atminties, prisimins, kas nutiko su „iPhone 4“ ir garsiuoju „AntennaGate“. palikai be dangčio, kai griebi už vienos rankos. Vaizdo įrašai internete, straipsniai tinklaraščiuose, naujienos laikraščiuose ir televizijoje ... pasekmės yra milžiniškos dienomis iškart po paleidimo, tačiau tikrovė yra ta, kad laikas bėga, o normalumas grįžta: „iPhone“ metai iš metų sumušė pardavimo rekordus ir Atrodo, kad nesėkmė, dėl kurios galų gale bus milijonai grąžos, bus pamiršta ir niekas daugiau tuo nesiskųs. ¿Kaip „Apple“ gali atlaikyti tai, ko nepadarytų kitos įmonės ir paskęsti kančioje? Kenas Segallas, kurio vardu pavadintas „iMac“, apibūdina tai tinklaraščio įraše („The Pleasure of Criticizing Apple“), kuriuo verta dalytis.

Steve'as Jobsas nepaprastai svarbu, kad klientai pamiltų „Apple“. Norėjau, kad kiekviena dalis, sudaranti „Apple“ kliento vartotojo patirtį, sustiprintų tą meilę, pradedant reklama ir baigiant pirkimu savo parduotuvėse, nuo išpakavimo iki naudojimo ir, jei reikia, kreipimosi į palaikymo skyrių. Tai padarius klientai pirktų daugiau produktų, „evangelizuotų“ kitus ir liktų ištikimi „Apple“, kai iškyla netikėtų problemų, nes tai neišvengiama net „Apple“.

Istorija rodo, kad Steve'as Jobsas buvo teisus. Nepaisant visų žiniasklaidos pastangų, „Apple“ klientai jos neatsisakė nei Antennagate, nei „Mapsgate“, ir akivaizdu, kad „Bendgate“ padaryta žala bus dar mažesnė. Šis „Apple“ pasipriešinimas nėra atsitiktinumo rezultatas, jis kyla ne iš psichinės kontrolės, kuri jos vartotojus paverčia avimis. Tai sąmoningų ir pasaulinių pastangų, kurios buvo vykdomos daugiau nei 15 metų, rezultatas.

„Bendgate-Samsung“

„Apple“ atsakas į tokį įvykį parodo jo pobūdį: jis nurodė, kiek klientų skundėsi dėl „bendgate“, tik 9 iš daugiau nei 10 milijonų parduotų vienetų, ir parodė dirbtuvę, kurioje jos prietaisai yra atsparūs įvairiems bandymams. „Apple“ konkurentų atsakymas taip pat rodo jo charakterį: pasinaudoti net mažiausiu varžovo nesugebėjimu pasinaudoti užuot parodę savo dorybes. Viename rodomas „Samsung“ skelbimas „Pasilenkite tik tiems, kurie to nusipelnė“ su „iPhone 6“, sulankstytu ant „Galaxy Note 3“.

„Samsung“ ir kiti prekės ženklai turėjo greitai atpažinti šios istorijos nuoseklumo trūkumą. Jie pašiepė save šokinėdami į nepagrįsto gando grupę. Yra menas pasinaudoti įvykiais, bet tai, ką jie padarė, nėra menas.

Neabejotinai bus daugybė tokių, kurie ir toliau mano, kad „iPhone 6“ lenkiasi paprasčiausiu nešiojimo kišenėje faktu, tinklaraščiuose ir forumuose gausu „ekspertų“, kurie teigia, kad „iPhone 6“ konstrukcija yra ydinga (norėčiau žinoti, kokius duomenis jie tvarko, kad užtikrintų tokį dalyką). Suklastotam vaizdo įrašui labai lengva suteikti visišką patikimumą, kaip parodyta, ir atimkite iš tokių tyrimų, kaip „Consumer Reports“. Visi tiki tuo, kuo nori tikėti, bet aš vis dar nepažįstu nė vieno, kuris turėtų „iPhone 6“ ar „6 Plus“ ir būtų skundęsis „Bendgate“. Netrukus galėsiu tuo įsitikinti. Tuo tarpu šiame BBC vaizdo įraše parodyta, kaip paprasčiausiai nesusilenkia sėdėjimas su „iPhone“ kišenėje.


Straipsnio turinys atitinka mūsų principus redakcijos etika. Norėdami pranešti apie klaidą, spustelėkite čia.

16 komentarai, palikite savo

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Už duomenis atsakingas: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.

  1.   marco sakė

    Na, aš grįžau 2, nes jis buvo padvigubintas per dieną. Nesukčiauk

  2.   Jose Antonio sakė

    „Iphone 6 plus“ nešiojuosi priekinėje kišenėje nuo 26 d., Sėdėjau versle, kurį vedu, automobilyje, net motociklu, kur jis šiek tiek „prigludęs“ prie degalų bako, eidamas žemyn. gatvė ir tai panašu į pirmą dieną. Aš nesakau „taip“ arba „ne“, bet man atrodo, kad jis nelinksta taip lengvai, kaip kai kurie norėtų, kad mes patikėtume. Žinoma, lenkimas sulenks, bet kažkas bus susijęs su tuo, kaip kiekvienas jį naudoja. Pardaviau kompiuterius didelėje universalinėje parduotuvėje ir atsimenu, kaip pardavinėjau garsiuosius „compaq pda“ (tuos, kurie net turėjo lopšį, kad užtikrintų GPS aprėptį) ir klientus, įkišus juos į kišenes ir atsisėdus, daužant ekrano stiklą ir išpylus visą skystį, tai įvyko ne dėl dizaino trūkumo, o dėl netinkamo naudojimo ...

  3.   Luisas Padilla sakė

    Šis vidutiniškas rašytojas (aš) negaliu prisiimti šio straipsnio nuopelno, nes jis yra pagrįstas Keno Segallo straipsniu - tokiu vidutinišku asmeniu, kad Steve'o Jobso laikais jis tapo „Apple“ kūrybos direktoriumi, be abejonės, vidutiniškai skirtu darbu.

    1.    jhon255 sakė

      Primenu, kad esate skolingas žmonėms, kurie skaito jūsų įrašą, o ne už komunikaciją, kurią įmonė jums liepia išsiųsti vartotojams, kai esate asmuo, turintis savo kriterijus ir profesionaliai dirbantis su savo straipsniais. Tą dieną būsite gerbiamas, iki tol vis dar esate vidutiniškas.

      1.    Luisas Padilla sakė

        Esu skolinga savo šeimai, laikotarpiui. 😉

  4.   chayotux sakė

    Jhon, kviečiu tave sulankstyti „Samsung Note“, kaip tai darė šie vaikai, ir pasakyk man, jei nenutinka kažkas panašaus, čia Luisas kalba, kad įprastu naudojimu akivaizdu, jog telefonas nesulinks, tuo daugelis nori, kad mes tikėtume

    1.    Adrian sakė

      Na ne, jis nesilenkia 😀

    2.    Luisas Padilla sakė

      Negalima įtempti, visi nori tikėti tuo, kuo nori tikėti.;)

  5.   Fanas sakė

    Esu pasirengęs sulankstyti savo naują ir gražų „i6 plus“ savo nuožiūra, bent jau jis išlaikė testą būti šeštadienį kišenėje girtas iki kaulų, nežinodamas, kad jį turiu, kitą dieną be sąmonės kritau ant sofos veido žemyn ir aš pabudau po pietų vis dar su juo kišenėje ... Pirmas įspūdis buvo: ooh, jis nesilenkė, už ką melagiai mokėjo šie du bratai, nežinau kam.

    1.    Carlosas MC (@srksrap) sakė

      Mylėk tą brolį, o štai kitas vartotojas visą dieną turi džinsus, „iphone 6 plus“ kišenėje daugiau nei 12 valandų sėdėdamas automobilyje, restorane, sofoje ir vaikščiodamas su juo ir 0.00º kartus ... velniškai gulėti fandroidai.

  6.   Luisas Padilla sakė

    Prie gana demonstratyvaus straipsnio pridedu BBC vaizdo įrašą

  7.   blcymlc sakė

    „Apple“ nusipelno šio ir dar daugiau ...

    Prisimink ir prisimink viską, ką Steve'as Jobsas pasakė apie varžybas ...
    „Apple“ kritikavo, į teismą, tyčiojosi iš žmonių ir konkurencijos ... ir toliau tai daro pardavinėdama mobiliuosius telefonus, kurie lenkiami ir netinkamai naudojami, kai jų negalima grąžinti ... „Apple“ yra tokia ... pirmiausia jie, o paskui ir kiti ...

  8.   Albertas sakė

    Jūs esate didingas ... Galų gale tik „Apple“ ir „macworld“ tinklaraščiai (oho ...) išlaisvins jūsų fanatizmą. Ar žinote, kiek kartų pakeičiau „iPhone 5“ į defektus? 6
    Pirmasis atėjo sutarkuotas, antrasis ir trečiasis pateko į dulkes kameroje, ketvirtasis man buvo išsiųstas užblokuotas, penktas liko be galinės kameros (jis nesutelkė dėmesio), o šeštajam buvo sugadintas maitinimo mygtukas ... Viskas jų, priimta garantijai. Tai bananų pokštas. Mano mergina įstrigo savo „iPhone 5“ ekrane ... Kaip ir mano „iPad“, o mano tėvas sulaužė savo „iPhone 4“ garsumo mygtukus.
    Po viso to tiesiog pasakykite, kad jūsų straipsnis bent jau mane piktina.

  9.   Jonas sakė
  10.   Roberto Payaresas Ochoa sakė

    Na, bet kokia yra problema, jei jums nepatinka „Apple“, nusipirkite kitą prekės ženklą, idėja yra išsiaiškinti, visi yra laisvi nuo savo skonio, nes visada, kai nesutinka su tema, įžeidžia tą, kuris įrašo įrašą . Geriausias būdas nesutikti būtų parašyti ir ką nors įdomaus. Pagerinkite savo argumentus ir pagarbą, tai bendruomenė, kuri mus apšviečia. Nešvaistykite laiko skaitydami dalykus, kurie jums nepatinka. Dienos pabaigoje bet kuris mobilusis telefonas šiandien padvigubėja, „Samsung“, „Apple“, „Sony“ ir kt., Išsirinkite norimą ir būkite laimingi. Niekas neprivalo vesti prekės ženklo, tie, kuriems patinka „Apple“, sveikina, o kas ne taip gerai, bet neįžeidinėja. Ir prisimink „kad ir koks didelis mes manytume, kad aukštesnis stulpas ir šunys tai reiškia“. Kviečiu pamokyti mus darniai. Ačiū kolegoms, kurie rašo kiekvieną dieną. Viskas kas geriausia.