„Apple“ garsėja absoliučiu visų savo produktų ir paslaugų valdymu. „IPhone“ garantija yra geriausia, kokią tik esu matęs. Jūs skambinate, jie to reikalauja ir per dvi dienas man atsiunčia visiškai naują. Visa tai nemokamai ir labai greitai.
Su „Mac“ yra kažkas kita. Turite kreiptis į įgaliotąją tarnybą (dažniausiai skausmingą). Aš turėjau nusinešti „Macbook Pro“ į Madridą „K-Tuin“, nes baterija pradėjo gesti. Galbūt mane lankė pats „parao“ ir „pasota“ žmogus visoje įstaigoje. Jis man pasakė, kad pasiliks mano „Mac“ su akumuliatoriumi ir įkrovikliu ir kad jie apie tai praneš. Po savaitės turėjau paskambinti ir jie man pasakė, kad akumuliatorius blogas ir kad galiu pasiimti nešiojamąjį kompiuterį ir įkroviklį, bet baterija užtruks dar savaitę. Po kitos savaitės paskambinu ir jie man sako, kad bateriją turiu 3 dienas ir kad galiu nuvažiuoti. Aš jiems sakau, kodėl jie manęs neįspėjo ir jie sako, kad neprivalo to daryti, aš jiems sakau, kad jie sutiko su tuo ir jie to nepaisė (o tai yra, kad jei jūs paliekate kažką tam tikram laikui, jie turi teisę jį pasilikti).
Po to ir po 5 mėnesių baterija buvo vėl prisukta ir jai nebėra garantijos, todėl šios techninės tarnybos peržiūra yra skausminga ir nebegaliu tvirtinti (daugelis jūsų pagalvos: tai yra dėl to, kad naudojate baterija daug, bet aš beveik nenaudojau, mažiau nei 50 ciklų).
Tuo noriu užbaigti „iPhone“ platinimą Ispanijoje. „Movistar“ nežino, kaip po tiek laiko platinti „iPhone“. Vadybininkai turi būti labai nenaudingi, darbuotojai net nežino, kad yra dar vienas „iPhone“, o ant jo bando įtikinti, kad nėra naujo.
Sprendimas yra labai akivaizdus, „Apple“ turi kontroliuoti „iPhone“ platinimą Ispanijoje ir visur. „IPhone“ turėtumėte nusipirkti iš pačios „Apple“ internetinės parduotuvės, o ne per pražūtingus „Movistar“ platintojus. JAV tai jau daro, o Ispanijoje turėtų tai padaryti dabar, tai yra būtina ir labai logiška. „Apple“ turėtų labiau kontroliuoti ir nepalikti daiktų kitiems, nes jie visada tai daro neteisingai.
Jei Ispanijoje nėra oficialios „Apple Store“ parduotuvės, „Cupertino“ parduotuvės taip pat turėtų kontroliuoti kitų produktų garantijas taip pat, kaip ir „iPhone“ garantijas, ir, žinoma, platinti šį terminalą, kurio taip norisi visų gatvėse. mūsų šalis.
Visiškai sutinku, taip nutinka, jei Ispanijoje nėra oficialios „Apple Store“ parduotuvės. Esu iš JK, o klientų aptarnavimas „Apple“ parduotuvėje yra vienas geriausių ne tik todėl, kad jus lanko „Mac“ ir OSX išmanantys ir suprantantys darbuotojai, bet ir dėl elgesio, pagarbos bei išsilavinimo.
Deja, tai nutinka Ispanijoje ir kitose šalyse, kur jie neturi oficialios „Apple“ parduotuvės. Kokie blogi prisiminimai apie vasarą, kai Ispanijoje turėjau problemų su „Macbook pro“. 🙁
Puiki tema, tiesa ta, kad „Apple“ turi nuostabų SAT, bent jau „iPhone“, tai taip pat verčia mane niekada nesikeisti iš mobiliojo į „Apple“.
Sveikinimas
Aš nežinau, iš kurios Ispanijos dalies tu esi, bet čia, Kanarų salose, tą pačią dieną, kai pasirodė „iPhone“, aš nuėjau į parduotuvę ir jie man pasakė, kad po savaitės aš jau buvau Kanarų salose ir įvedžiau po vieną „Movistar“ parduotuvė per savaitę, turėjau užsiregistruoti į vieną didžiulį sąrašą, bet, praėjus 3 savaitėms po jo pasirodymo, aš jau turėjau savo „iPhone 3gs 32gb“, bet ateik, jie neišprotėjo sakydami, kad naujasis „iPhone“ neišeis priešingai, nesakau „ne“, kad tie patys darbuotojai pagavo tą „iPhone 3G“, kuris atsirado per savaitę, bet viskas yra taip.
sveikinimai
Juokinga, jūs turite tą pačią problemą su savo „Mac“ baterija, kaip ir aš. Po kelių mėnesių naudojimo „MacBook Pro“ nepavyko. Mano atveju aš jį nunešiau į „Universo Mac“, Maljorkos Palmą. Laimei, jie nesaugojo mano nešiojamojo kompiuterio, nes buvo labai akivaizdu, kad sugedo akumuliatorius, tačiau jie mane ilgą savaitę paliko be jo, manau, kad per daug, nes jie neturėjo akumuliatorių sandėlyje (NETIKIMAI!) kad nuvežė juos pas save, neatrodė taip sudėtinga.
Šiandien, nepraėjus nė metams, baterija, kurią jie man davė mainais į mano, vėl sugenda. Bet nežinau, kas man labiau tiktų, ar nusipirkti „El Corte Inglés“ (mačiau, kad jų buvo daug), ar nuvesti tą, kurį turiu, atgal į techninę tarnybą ir likti beveik mėnesį negalėdamas kompiuterį naudokite ne tiesiogiai prijungtą prie srovės.
Tikimės, kad netrukus Ispanijoje bus keletas oficialių „Apple“ parduotuvių ir visi kiti mokys, kaip viskas turėtų būti daroma.
Benotac kurioje gatvėje jis yra?
„ChoPraTs“, bandžiau skųstis „Apple“, bet to, kad skundžiasi tik vienas asmuo, nepakanka, paskambinkite „Apple“ ir skundžiatės ir pakomentuokite, kad jau yra keli kompiuteriai su ta pačia ar problema, jei tikiuosi, kad jie tai įtraukia kaip į gamyklos gedimą ir jie sumokėk mums
„Mac“? nes norėjote, sakote jiems, kad norite „pasidaryk pats“ (daryk pats) režimo, o jie tau sugedusią dalį siunčia taip pat greitai, kaip ir „iPhone“ ... viskas yra šiek tiek sužinoti ... aii ...
Na, žmogau, aš nežinau, kiek laiko tavo baterija yra, bet atsižvelgiant į tai, ką sakai, jūs buvote su baterija ilgiau nei 6 mėnesius, o bet kurios baterijos garantija yra 6 mėnesiai, todėl duokite sau pranašumą dantyse, su kuriuo jie turi padarė pakeitimą. Gerai prižiūriu „Mac“ kompiuterio baterijas ir galiu jus patikinti, kad jie niekada neištvėrė mažiau nei pusantrų metų ir kad „MacBook Pro“, kuriam yra dveji su puse metų, baterija vis dar tarnauja daugiau nei pusę valandą ir turi jau 115 apkrovos ciklų. Kalbant apie jūsų kompiuterio garantiją, ji nesikeičia nuo jokios kitos mašinos, kurios remontas atliekamas nuo 45 iki 90 dienų (ir jei neskaitau teisės aktų) ir nesiskundžiate, nes ji trunka 3 savaites, jei nenorite. tai jie turės jums 3 mėnesius ir jūs turėsite tai susitaikyti. Jei norite greičio ir prioriteto, įsigijote „Applecare“, kurį turėjau ir paskutinį kartą praleidau pusantros savaitės remontuodamas savo „Mac“ ir jie man pakeitė pusę įrangos. Atsitinka taip, kad visi esame labai protingi ir nenorime permokėti už gerai atliktą darbą ir visų pirma norime, kad viskas mums būtų atiduota per 24 valandas. Na, o jei skubate, nusipirkite dvi mašinas ir būkite tokia verkia.
Dabar naudojamos baterijos garantuoja gerą jų veikimą mažiau nei 300 ciklų, atsižvelgiant į tai, kad manojoje buvo 55, kol ji pradėjo gesti, tai reiškia, kad ji turi trūkumų. „Mac“ ir daugumos kompiuterių schemos veikia logiškai: jei baterija įkrauta, energija iš akumuliatoriaus nukreipiama tiesiai į plokštę, aplenkiant akumuliatorių. Atsižvelgiant į tai, kad aš beveik nenaudoju akumuliatoriaus ir kad atlieku techninę priežiūrą rekomenduojamu laiku, 55 ciklų akumuliatorius turėtų būti tobulas arba beveik tobulas. Antra, garantijos galioja vieneriems metams, dvejus, jei perkate parduotuvėje (vieną iš parduotuvės ir kitą iš gamintojo). Antra, nėra normalu, kad tiek laiko trunka akumuliatoriaus patikrinimas, nes vienintelis dalykas, kurį jie naudojo, yra programa, vadinama cocobatery, todėl „Mac“ ir įkroviklis jos netikrino. Jie savo sutartyje žada pranešti, kai turės jūsų dalis, kompiuterį ar dar ką nors.
Galiausiai, negerbkite ir dar daugiau, kai parodote, kad neįsivaizduojate, apie ką kalbate, kad ir kiek konsultuotumėtės su teisės aktais, tačiau iš to, ką matau, arčiausiai esate buvę stebėdami teisininkų seriją . Ir nuoširdžiai, aš nežinau apie tave, bet neturiu pakankamai pinigų „kitai mašinai“ nusipirkti. Turiu visas teises skųstis ir dar daugiau, kai tokie atvejai privertė „Apple“ taisyti įrangą, kuri iš pradžių nebuvo nustatyta kaip sugedusi, tačiau po daugelio skundų suprato, kad kažkas negerai.
Kita „Iphone“ ir „iPod“ problema yra ta, kad dainų viršeliai ar iliustracijos cikliškai dingsta arba atsiranda peštynės, vartotojui nieko nedarant. Arba atskirti tik didelius, o ne mažus.
Panašu, kad ši problema tęsiasi 2 metus, nes aš patikrinau daugelyje forumų ir niekas neteikia teisingo sprendimo, galbūt todėl, kad nėra vieno (išskyrus tai, kad viską ištrinčiau ir pradėčiau iš naujo). „Google“ paieškoje: dingsta „iPod“ dangteliai.
Pirmiausia pasakykite, kad žinau galiojančius teisės aktus ir kad pagal atitinkamą pastraipą gaminiui suteikiama tik 6 mėnesių pardavėjo garantija ir papildoma 18 mėnesių atitikties garantija, kad jei nežinote, kas tai yra , paprašykite advokato ir atsigulkite verkti. Kita vertus, aš ne tik žinau teisės aktus, bet ir dirbu prie jų, žinau apie ką kalbu. Jei perskaitysite bet kokią kompiuterio garantiją, pamatysite ten minimą pastraipą, nes priedai paprastai turi daugiausiai pagrindinė garantija (baterijos, įkrovikliai ...)
Darant prielaidą, kad jūsų akumuliatoriui taikoma garantija, nereiškia, kad reikia daugiau ar mažiau patikrinti akumuliatorių, jei ne, galbūt yra keletas žmonių, kurių mašinos jau yra techninės priežiūros tarnyboje, ir, kaip ir bet kurioje kitoje vietoje, turite palaukti savo pasukite ir taip pat, jei turite puikią idėją laukti, kol jie ją turės, kol primenu, kad jau vasara ir žmonės naudojasi palikdami savo įrangą, nes jos nenaudoja ir techninės tarnybos žlunga.
Pabaigai sakau, kad niekieno negerbiau ir esu tikras, kad tai geriau įsivaizduoju, nes šiame sektoriuje esu daug metų.
Tai, kad „movistar“ yra dauguma kvailių, nekompetentingi ir asilai (visų tų, kurie bando jus įtikinti, kad nėra naujo „iPhone“), mes visi jau žinome.
Kiekvieną dieną skaitau vis daugiau įrašų, kad daugelyje Ispanijos vietų jie jau sako, kad mūsų telefonas atkeliaus tik rugsėjo mėnesį (o Gran Vía yra kasdien, jei neklystu ...). Akivaizdu, kad „Movistar“ balsas jau buvo duotas visose parduotuvėse, kurias „Apple“ atsiųs mums atsargų, kad tą mėnesį mums visiems tiektų. Nuo šiandien nebetikiu, kad vieninteliai, kurie mus paliko be „iPhone“, yra „Movistar“.
Pagalvokite. „Apple“ jau išleido pranešimą apie savo „iPhone 3GS“ Ispanijoje, kol mes neturime telefonų. „Movistar“ juos „parduoda“ tik valstybės sostinėje. Skelbimas naudojamas kuriant sąrašus ir daugiau ar mažiau žinant Ispanijos paklausą. „Apple“ priverčia „Movistar“ atrodyti blogai, o jų sveikata išgydoma dėl didelės paklausos, kuri buvo visose šalyse, kurios jau prekiauja naujuoju terminalu, ir rugsėjį mums atsiųs telefonų siuntą, kad patenkintume rezervacijas ir dar mažai ką.
Jie turi pagaminti tūkstančius ir tūkstančius telefonų, kad patenkintų visus, ir per du mėnesius jų nespėja pagaminti. Aš nuoširdžiai manau, kad būtent tai ir vyksta.
Sveikinimai 😉