Antraštė gali būti mažai prasminga, jei nežinote atvejo, kuris nutiko man „iPhone X“ su išsipūtusia baterija, todėl geriausia šiais atvejais padaryti: perskaitykite pirmąją šios istorijos dalį apie patinusį „iPhone“ akumuliatorių, kuris mano atveju baigiasi laiminga pabaiga. Ir tai yra tai, kad prieš kelias dienas išėmęs „iPhone“ iš korpuso supratau, kad įrenginys buvo su nuimtu ekranu ir negaišdamas nė sekundės galvodamas apie nieką kitą, nuėjau į artimiausią „Apple Store“, šiuo atveju „Apple“ parduotuvę, esančią CC La Maquinista.
Penkios dienos laukimo ir 75 eurai už atnaujintą „iPhone“
Šio straipsnio pavadinimas yra būtent tas, kas nutiko man su „iPhone X“ dėklu ir patinusia jo baterija. Ir tai yra tai, kad atlikus pirmąją diagnozę „Genius“ parduotuvėje ir sumokėjus „Visa“ kortele (norint pasilikti pinigus ir prireikus padidinti sumą) 75 eurai, naujasis prietaisas jau mano rankose. Kiekviena situacija yra skirtinga ir jokiu būdu nesakau, kad tai turi būti vienoda visiems mums, turintiems šią problemą, tačiau veiksmai paprastai yra panašūs visiems, o kai „Apple“ daro gerai, svarbu ja ir pasidalinti. kaip tada, kai daro blogai ...
Mano situacija buvo panaši į daugelio kitų žmonių situaciją ir tai yra tai, kad turint „iPhone X“ be oficialios garantijos (įsigytas 2017 m. Lapkričio mėn.), Atsižvelgiant į remontą, gali būti per brangu, tačiau mano atveju - pakartoju šį skelbimą, nes kiekvienas atvejis yra skirtingas- Tai buvo išspręsta suremontuoto „iPhone X“ siuntimu praėjus 5 dienoms po to, kai jį nunešėte į oficialią „Apple“ parduotuvę.
Neturintiems parduotuvės jie gali pasitelkti oficialius platintojus su technine tarnyba norėdami įvardyti problemą firmos svetainėje, turite tiesiog pereiti procesą ir įveskite savo miesto pašto kodą ir sužinokite, kurie yra artimiausi. Tuo atveju, jei prietaisą reikia siųsti kurjeriu, taikoma maždaug 12 eurų kaina., tačiau mes išvengiame terminalo į parduotuvę.
Įvertinkite žalą ir gaukite sprendimą
Mano atveju, nunešęs į parduotuvę dėl patinusios baterijos problemos, „Genius“ man pasakė, kad atsiskaitydamas „Visa“ už remontą, kad šiame „iPhone“ yra 75 eurai už baterijos keitimą, terminalas bus išsiųstas iš parduotuvės. įvertinti žalą ir vėliau Būčiau informuotas, ar yra daugiau sugadintų dalių, kad galėčiau sutikti su jų taisymu ar ne su atitinkamomis išlaidomis mano sąskaita.
Mano laimei (telefonas buvo nesugadintas be lašų, niekada nebuvo šlapias vandenyje ir kt.) Baterijos taisymas buvo atliktas, tačiau „Apple“, vykdydama labai „Apple“ politiką, nusprendė atsiųsti man tokį patį modelį, koks buvo mano, bet restauruotas. Mano atveju, dėl pranešimų duomenų, „iPhone X“ paliko Prahą, Čekijos Respublikoje ir per vieną dieną grįžo namo. Ar tai, kai nunešate įrenginį į „Apple Store“ ir jie turi jį išsiųsti taisyti, grąžinimo siunta su remontu ar be jo atliekama kliento adresu ir aš suprantu, kad tai nėra priemonė, padedanti užkirsti kelią COVID-19, tai yra įprasta priemonė.
Atkurta „iPhone X“ dėžutė yra balta, jie el. Laiške prideda naują IMEI informaciją, serijos numerį ir kitus naujojo įrenginio duomenis, kurie padės mums jį identifikuoti gedimo atveju ir kitus. Galiu pasakyti, kad viskas vyko greičiau, nei tikėtasi, atsižvelgiant į šiandienos sveikatos problemas. Įsivaizduoju, kad tai yra procedūra, kurios jie laikosi su visais įrenginiais, kurių baterija yra išsipūtusi arba bent jau taip turėtų būti visiems jiems.
Remontuotas „iPhone X“ buvo su „iOS 13.4.1“ ir atnaujinus, įkėlus atsarginę kopiją ir puikiai veikiant.
Laba diena: Aš tame pačiame puslapyje, kaip ir jūs, man nutiko tas pats, ir tik šiandien gavau „Apple“ el. Laišką, kuriame man buvo pranešta apie pakeitimą ir kad jis jau yra „Apple Store“ parduotuvėje.
Norėdami išsekti mobilųjį telefoną, nusipirkau 11 ir, nors žmonės rekomenduoja man jį grąžinti, norint laikyti X ir laukti 12, manau, kad to nepadarysiu, nes kiekvieną kartą man rūpi, kad neturėčiau naujausio modelio nes daugiau bendrauju su „Apple Watch“ nei su „iPhone“.
Beje, man nereikėjo nieko mokėti iš anksto, ar ne?
Sveikinimas
Sveikas, Pablo, džiaugiuosi, kad „Apple“ šias priemones taiko daugumai vartotojų, turinčių šią problemą, be abejonės, tai geriausias sprendimas visiems.
Mano atveju jie manęs paprašė tik „vizos“, kad „pasilikčiau“ pinigus, bet nieko nemokama, kol neatvyks pakaitinis terminalas, iš tikrųjų aš sąskaitą faktūrą turiu paštu ir jie dar nieko neapmokestino.
Sveikinimai ir ačiū, kad dalinatės savo patirtimi