Į rinką pasirodžius naujam įrenginiui, pirmieji tyrinėjimai norint pamatyti prietaiso vidų atkeliauja kaip įprasta. Vaikinai iš „iFixit“ jau mus informavo apie Sunku pataisyti bet kurią mus pažeidžiančią šio įrenginio dalį. Dauguma vartotojų, išbandžiusių šį įrenginį, džiaugiasi, tačiau tai vis dar nėra tai, ko nori „Apple“: įrenginys, leidžiantis visam laikui pašalinti nešiojamąjį kompiuterį ir darbalaukį.
Atėjus pirmiesiems tyrinėjimams, pradeda kilti ir pirmosios šio įrenginio problemos. Akivaizdu, kad keli vartotojai užpildė „Apple“ forumus qKarčiai skundžiantis „iPad Pro“ kylančiomis problemomis.
Matyt, palikę prietaisą kelioms valandoms įkrauti, prietaisas nereaguoja ir neleidžia įsijungti bei naudoti įprastai. Daugeliu atvejų problema išsprendžiama sunkiai atstatant įrenginį, kelias sekundes kartu paspaudus namų ir pradžios mygtuką, kol pasirodys „Cupertino“ bendrovės obuolys.
Kai kuriems vartotojams ši problema kilo konkrečiai, tačiau, bėgant dienoms, vartotojams tai tampa kažkas erzinančio. Problema kyla visada kai baigsime prietaisą krauti per naktį arba jei jį įkrausime kelioms valandoms dienos metu. Atjungęs įrenginys niekaip nereaguoja.
Ši problema kyla ne dėl akumuliatoriaus būsenos, nes nors daugelis vartotojų laukia, kol akumuliatoriaus energija tikrai bus maža, ši problema kyla ir tiems vartotojams, kurie prietaisą krauna 40% ar mažiau akumuliatoriaus. Įrenginiai, kuriuos paveikė ši problema, yra trys „Apple“ rinkoje pateikti modeliai. Šiuo metu nepavyko sužinoti, ar problema yra aparatinė, ar programinė įranga, tačiau kai kurie vartotojai spėja, kad problema gali kilti atkuriant seną kopiją per „iCloud“.