Ja jums ir paveicies un jums ir Apple veikals netālu no dzīvesvietas, iespējams, ka esat to apmeklējis vairāk nekā vienu reizi, ja jums ir bijušas problēmas ar iPhone, iPad, iPod vai Mac un jūs zināt, kā Genius Bar Mūsu kolēģis Migels Viņš ziņojumā pastāstīja ārstēšanu, ko viņš saņēma Apple veikalā Sol, atstājot ļoti vīlušies par saņemto ārstēšanu.
Tomēr pirms dažām nedēļām es devos uz Apple veikalu Mursijā, meklējot to pašu problēmu kā mans partneris Migels, mainot sava iPhone ekrānu un atšķirībā no mana partnera, Es aizgāju vairāk nekā apmierināts ar darījumu saņemtā pakalpojuma ātrumu un ātrumu.
Saskaņā ar 9to5Mac, atsaucoties uz iekšējiem avotiem, Apple apsver iespēju veikt izmaiņas Genius Bar darbībā, attiecībā uz laiku, ko eksperti pavada problēmu risināšanā ko uzrāda lietotāji. Pašlaik, ja dodaties uz Genius bāru, pēc vienošanās, protams, jums ir 10 minūtes laika, lai atrisinātu problēmu, ja tā ir saistīta ar iOS.
Ja problēma ir saistīta ar Mac, konsultāciju laiks tiek pagarināts līdz 15 minūtēm. Ja abos gadījumos plānotais laiks nav pietiekams, lietotājam ir jāpieprasa jauna tikšanās, lai mēģinātu vēlreiz atrisināt problēmu, jo Mums netiek piedāvāta iespēja pagarināt laiku, ko Apple Store eksperts mums velta.
Apple Store darbinieki apgalvo, ka algoritms automātiski piešķirs tikšanās citiem darbiniekiem, kuri ir brīvi, ja ekspertam, kurš mēģina atrisināt problēmu, ir vajadzīgs ilgāks laiks nekā parasti. Darbinieki apgalvo, ka, ievadot jauno algoritmu, kas apstrādātu tikšanās, pārtraukumi starp tikšanās reizēm tiktu samazināti.