Alexa brīvajā kritienā un tūkstošiem izcirtņu no Amazon

Alexa šogad ir bijusi atbildīga par aptuveni 10 miljardu izmaksām (esiet piesardzīgi, amerikāņi) no Amazon dolāru 2022. gadā, un, ņemot vērā tehnoloģiju globālo situāciju, tā ir viena no galvenajām samazinājumu sadaļām, kas nodrošina uzņēmumam ietaupījumus.

Kā bizness Amazon vienmēr ir cietusi zaudējumus daudzos savos uzņēmumos (galvenokārt Alexa un starpība vai starpība starp daudzu skaļruņu pārdošanas izmaksām) ar mērķi paplašināties. Lai gan tas viņiem līdz šim ir izdevies (un diezgan labi), šķiet, ka šīs dienas tuvojas beigām un Uzņēmums, kuru nodibināja Džefs Bezoss, gatavojas samazināt daudzās sava biznesa jomās.

Tas ir plānots Amazon atlaiž aptuveni 10.000 XNUMX darbinieku saskaņā ar jaunāko informāciju un tā darīs visā pasaulē. Viena no nodaļām, kurai būs vislielākā ietekme, būs tā, kas būs atbildīga par Amazon Echo produktu līnijas (skaļruņi ar integrētu Alexa) un Prime Video ražošanu. Saskaņā ar Business Insider, Alexa ir uzmanības centrā.

Un tas ir tas, ka digitālā asistenta vienība un tā aparatūras ražošana uzkrājas zaudējumi līdz 3 triljoniem tikai 2022. gada pirmajā fiskālajā ceturksnī pēc iekšējiem datiem. Lielākā daļa no tā ir tieši saistīta ar Alexa. Zaudējumi ir lielākie no visa uzņēmuma, dubultojot tā fizisko veikalu un "lielveikalu" biznesa zaudējumus.

Daļa no problēmas izriet no tā, ka Džefa Bezosa kontrolē Amazon gaidīja, ka Echo un Alexa ierīces atmaksās izmaksas un gūs ieņēmumus mudinot klientus mutiski veikt vairāk pasūtījumu (vai kāds kādreiz ir veicis pasūtījumus? - Alexa, prasiet iPhone lādētāju. Tiešām? Kuru? Kā izvēlēties un redzēt cenas/piedāvājumus? Saderības? Muļķības lielākajai daļai produktu).

Ņemot vērā cerības, ka sākotnēji tas radīja zaudējumus, kā arī sākotnējo Echo pirmajos divos gados pārdos vairāk nekā 5 miljonus vienību, 2016. gadā pārņemtā komanda pārsniedza 10.000 XNUMX darbinieku. Tā kā komanda ir Bezos mājdzīvnieku projekts, komanda saņēma arī lielāku aizsardzību pret iekšējām izmaiņām, kas ietekmēja citus.

Bet šķiet, ka Alexai ir vāciņš

Laikam ejot, Amazon to ir atklājis Alexa tika izmantota (un daudz), bet darbībām ar mazu pievienoto vērtību un vēl mazāk uzņēmumam. Citiem vārdiem sakot, tas, ko mēs lūdzam Alexa, nekalpo Amazon, lai radītu naudu vai pārmērīgi uzlabotu produktu. “Alexa, atskaņo mūziku” vai “Alexa, dari man zināmu pēc 10 minūtēm” ir daži no visizplatītākajiem lietojumiem, un tas Amazon īpaši nekalpo.

2019. gadā darbinieku pieņemšana šajā jomā tika iesaldēta, tika aizpildītas tikai vakances, kas radās, komandai nolemjot mainīt darbu. Viss ir bumba: nav motivācijas augt profesionāli, produktam nav daudz attīstības iespēju, nevar nolīgt, lai mēģinātu to uzlabot vai piešķirt tam vēl vienu pavērsienu, un cilvēki aiziet. Uzņēmumu ikdiena.

Tajā pašā gadā, Amazon koncentrēja savus centienus, lai izprastu sava virtuālā asistenta finansiālos rezultātus. Konkrētas komandas nolīgšana, lai izsekotu to lietotāju uzvedībai, kuri pērk, izmantojot Alexa (būtu maz darba) un Prime abonementus. Protams, rezultāti bija postoši Amazon.

Jo 2020 Pats Bezoss sāka zaudēt entuziasmu par Aleksu, ļaujot viņam mazāk piedalīties mārketinga kampaņās. Tas bija Amazon virtuālā asistenta lejupslīdes sākums.

Saskaņā ar jaunāko informāciju, uzņēmums pētīs, kādu stratēģiju Alexa izvēlēties ilgtermiņā. Tika plānotas bezvadu austiņas, kurās ir iekļauts pats palīgs vai pat paplašinātās realitātes produkts, taču ir maz ticams, ka tās nāks gaismā, ja Amazon turpināsies samazinājumi.

Tā kā Amazon atlaiž Alexa prasmīgos inženierus un koncentrējas uz savu mājas robotu "Astro", Šī Apple varētu būt lieliska iespēja piesaistīt talantus un uz visiem laikiem uzlabot Siri. spēja atstāt vidi, kurā tikai Google var būt Siri konkurents un kurā ir liels potenciāls priekšā. Vai Alexa krišana būs jauna dzīve Siri?