La primera causa que tenemos que eliminar, pese a su obviedad, es que tenga baterÃa, o bien sabes que tiene carga o pulsando unos tres segundos el botón de reposo/activación aparece el sÃmbolo de «sin baterÃa«.
Si tiene bateria pero no reacciona pueden presentarse los siguientes casos:
- No vuelve a la pantalla de inicio tras pulsar el botón de inicio
- No sale del reposo tras pulsar el botón de reposo/activación
- No se activa (o no se enciende) al pulsar cualquier botón
- No pasa de la pantalla que muestra el logotipo de Apple
- Parece bloqueado o no responde
- No se puede «Desbloquear» ni «Apagar»
Cualquiera de ellos se puede resolver con solo una acción, veamos la que es más acertada a los sÃntomas que presenta tu iPhone:
No responde o si algunos controles no funcionan
Tendrás que reiniciar el iPhone, para ello: Mantén pulsado el botón de reposo/activación situado en la parte superior de tu dispositivo hasta que aparezca el regulador rojo. A continuación, arrastra el regulador para apagar tu dispositivo completamente. Después de que el dispositivo se apague, mantén pulsado el botón de reposo/activación de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
No responde o no se activa tras reiniciar
La opción es restablece, pero debe usarse solo como último recurso y si no puedes reiniciarlo. Para restablecer, mantén pulsados el bobón de reposo/activación y el botón de inicio durante 10 segundos como mÃnimo, hasta que aparezca la manzana de Apple.
Restablecer no lo soluciona
Prueba a restaurarlo con iTunes:
- Conecta el dispositivo al ordenador y abre iTunes.
- Si el dispositivo aparece en iTunes, selecciónalo y haz clic en Restaurar, en el panel Resumen.
- Si el dispositivo no aparece en iTunes, prueba a forzar el modo de recuperación en el dispositivo:
- Conecta el cable USB del dispositivo solo a tu ordenador.
- Mantén pulsado el botón de inicio del dispositivo mientras le conectas el cable USB.
- Cuando veas la pantalla Conectarse a iTunes, suelta el botón de inicio. Si no ves esta pantalla, repite una vez más los pasos anteriores. iTunes deberÃa abrirse y mostrar un mensaje del tipo: «iTunes ha detectado un iPhone en modo recuperación. Debe restaurar este iPhone para poder usarlo en iTunes«.
- Restauralo mediante el panel de Resumen.
Nada funciona
No quiero ser yo la que de malas noticias, asà que ponte en contacto con Apple, y que tengas mucha suerte !
Más información – iPhone bloqueado por IMEI
