Дали некогаш сум имал проблем со iTunes за купување апликација за која подоцна се покажа дека е фијаско. Кога и да тврдам за неколку минути откако го купив, немав ни најмал проблем и ми ги вратија парите и ми се заблагодарија што ги контактирав за да ја направам Продавницата за апликации подобра. Но, денес еден пријател ме замоли за помош затоа што добил А. Фактура на App Store за повеќе од 500 евра, затоа што вашето дете извршило купувања од игра. Како е можно ова? Па, затоа што по дифолт вашиот клуч за Apple ID е зачуван 15 минути, па тој симнал игра и веднаш му ја дал на својата мала, која започнала да купува камења и златници како манијак.
Ако ја внесете вашата сметка на iTunes, ќе видите дека имате пристап до „Историјата на набавки“ ако кликнете на „видете ги сите“.
Еве список со најновите купувања од App Store. Запишете го бројот на нарачката на проблематичната апликација или набавка и сега одете на вашиот интернет прелистувач на следнава адреса: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Отсекогаш ја избирав оваа опција затоа што не можам да најдам посоодветна. Напишувате краток опис на проблемот и притиснете „enter“. Willе видите дека се појавува форма во која мора да внесете податоци како што се вашата е-пошта, Apple ID, идентификатор за набавка (што претходно го забележавме) и опис на проблемот. Веднаш пристигнува е-пошта што ве известува дека го добиле вашето барање за поддршка и дека ќе ти одговорат за 24-48 часа. Моето искуство е дека тие секогаш одговараат порано, всушност денес тие одговориле во рок од 4 часа по пишувањето.
Резултатот од губење неколку минути во потрага по решение е дека 535 € сè уште има на сметката на мојот пријател и повторно Apple демонстрира зошто е поинаку. Следниот чекор е да се спречи ова да се повтори, што е постигнато користејќи ги ограничувањата што iOS ги има во „Поставки“.
Повеќе информации - Активирајте ги ограничувањата на вашиот iPad
24 коментари, оставете ги вашите
Благодарам за информацијата, но навистина се надевам дека нема да прибегнам кон ова.
Ви благодарам многу за информацијата, само вчера ја искористив опцијата, тие ми одговорија пред 24 часа и многу lyубезно се однесуваа кон мене, се надевам дека на крајот ќе го решам ова
Ла ласе ме испраќа на главната страница каде што тој ми вели дека можеме да ви помогнеме и веќе сме на таа страница не знам каде да се позиционирам за да го решите мојот проблем, ако некој може да ми помогне ќе ви се заблагодарам многу!
Сакам да ги откажам купувањата на itune, кои ми се одземаат од картичката Amex.
Алберто Морено Вера, xxxxx001
Купив апликација за подарување и се покажа дека не може бидејќи тие беа AppStore од различни земји, го вложив тврдењето и чекав 15 дена за наплата, за среќа тоа беше само 9.99 УСД. Поздрав
хахахахаха добро се користи, бавно, за оставање сериозен уред на дете без надзор
Не можев да влезам, од Аргентина го имав истиот проблем, но не можам да го најдам екранот што го спомнуваш.
Ви благодарам многу за информацијата, тие ја сменија врската
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
Здраво, ми треба помош, не можам да внесам или да најдам ниту една од опциите што ќе ги пријавите.
Купив картичка iTUnes и ми излезе неисправна и не сакаат да ми ги враќаат парите. Мислам дека веќе ми ги украдоа парите, предлагам никој да не ги купува овие картички, бидејќи никој не ти помага, а помалку во Мексико, оние iTunes се многу корумпирани и крадци.
Се обидувам да контактирам со Apple за да побарам враќање на средствата за купување песна од Jamesејмс tonутн Хауард, Гранд Кањон, на 15 февруари 2015 година. Оваа песна е наплатена, но не е преземена. Мојата е-пошта е martinez.bustillo@gmail.com. Сметам дека е апсолутно за жалење.
Ние немаме ништо со Епл, ние сме едноставно блог за таа компанија. Како и да е, она што можам да ти кажам е дека ако таа песна е наполнета, можеш да ја преземеш кога сакаш без повторно да се наплаќаш.
Ми треба itunes mail затоа што ми наплаќаат износи што не сум ги потрошила или на моето семејство.
Пробувам сè за неколку месеци, но нема начин.
Добро утро ве известувам дека износот од 4,811.00 американски долари пезоси се појави на изјавата за мојата сметка на мојата картичка Банкомер, која е приближно. 962.2 стапала заклучно со датумот 04-05-2015 кој не го препознавам, затоа барам голема помош за разјаснување на семето на овој случај, однапред ви благодарам за поддршката и останувам со вас
Atte.
Фернандо М. Гарцеран Морено
Здраво, ве замолувам да ве молам, немојте да ми наплаќате за одредени iTunes за кои не знам што и зошто се наплаќаат неколку месеци 12.98 американски долари, бројот на itunes е 8667127753, за што појаснивме дека ова е вознемирувачко за да ја видите изјавата за вашата сметка и дека те наплаќаат за нешто што не си го одобрил, се надевам дека ќе ми одговорат што е можно побрзо
Willе мора да одите во Apple, ние сме само информативен блог кој нема никаква врска со компанијата.
Здраво, дали може да ми помогнете, не стигнав до врската за барање за неовластено купување, имам сума фактурирана за повеќе од 500 долари.
Здраво
Би сакал да знам како можам да добијам поврат на пари што не сум ги потрошил и добивам сметки на мојата кредитна картичка VISA. Со кого може да разговараш?
Добра вечер, по грешка купивме скапоцени камења од играта Clash Royale, со ајфон на мојот син. Треба да знам дали можам да побарам износ што изнесува 99,99 €. Однапред ви благодарам за помошта
Itunes се измамници со дозволување и поттикнување на малолетници да купуваат преку уредот и без да се потврдат идентитетот и возраста на купувачот
ЈАС СУМ УШТЕ ЕДЕН КОЈ ПОЛНУВАМ БЕЗ ПРИЧИНА.
ВЕ МОЛИМЕ ДА МИ ОБВРИТЕТЕ ТЕЛЕФОНСКИ БРОЈ ТУКА ВО МЕКСИКО ДА ГИ ПОЈАВАМ?
Леже, тоа не ми изгледа како што треба.
Не го давајте мобилниот на детето и ќе видите како тоа не ви се случува, купете му Акционен човек или интерактивна игра. Ако вашето дете го сторило тоа, платете ги последиците.
Луѓето ќе имаат нос ...: /
Тие наплатуваат без согласност за добивање на износите и ги повлекуваат парите без претходна постапка веќе не знам или како тие престануваат да ми вадат пари бидејќи не знам како ми го грабнаа бројот на картичката и бројот што го ставија таму, тие не да ви одговориме и да ве испратиме на страницата дека тие дури и не решаваат ништо за вас
ГИ САКАМ ПАРИТЕ ВРАТИ