Како да ги побарате парите назад на iTunes

Дали некогаш сум имал проблем со iTunes за купување апликација за која подоцна се покажа дека е фијаско. Кога и да тврдам за неколку минути откако го купив, немав ни најмал проблем и ми ги вратија парите и ми се заблагодарија што ги контактирав за да ја направам Продавницата за апликации подобра. Но, денес еден пријател ме замоли за помош затоа што добил А. Фактура на App Store за повеќе од 500 евра, затоа што вашето дете извршило купувања од игра. Како е можно ова? Па, затоа што по дифолт вашиот клуч за Apple ID е зачуван 15 минути, па тој симнал игра и веднаш му ја дал на својата мала, која започнала да купува камења и златници како манијак.

Ако ја внесете вашата сметка на iTunes, ќе видите дека имате пристап до „Историјата на набавки“ ако кликнете на „видете ги сите“.

Еве список со најновите купувања од App Store. Запишете го бројот на нарачката на проблематичната апликација или набавка и сега одете на вашиот интернет прелистувач на следнава адреса: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

Отсекогаш ја избирав оваа опција затоа што не можам да најдам посоодветна. Напишувате краток опис на проблемот и притиснете „enter“. Willе видите дека се појавува форма во која мора да внесете податоци како што се вашата е-пошта, Apple ID, идентификатор за набавка (што претходно го забележавме) и опис на проблемот. Веднаш пристигнува е-пошта што ве известува дека го добиле вашето барање за поддршка и дека ќе ти одговорат за 24-48 часа. Моето искуство е дека тие секогаш одговараат порано, всушност денес тие одговориле во рок од 4 часа по пишувањето.

Резултатот од губење неколку минути во потрага по решение е дека 535 € сè уште има на сметката на мојот пријател и повторно Apple демонстрира зошто е поинаку. Следниот чекор е да се спречи ова да се повтори, што е постигнато користејќи ги ограничувањата што iOS ги има во „Поставки“.

Повеќе информации - Активирајте ги ограничувањата на вашиот iPad