अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना विक्री Appleपल सारख्या कंपनीसाठी ते त्यांचे कार्य कसे करतात हे प्रतिबिंब आहेत. सर्व वापरकर्त्यांसाठी चांगली विक्री करणार्‍या उत्पादनांची मालिका शोधणे अवघड आहे कारण आपण सर्व एकसारखे नाही. तथापि, हे प्राप्त करणे मोठ्या कंपन्यांचे मुख्य उद्दीष्ट आहे: सर्वांपर्यंत पोहोचा आणि त्यांना आनंद द्या आपल्या डिव्हाइससह.
काही दिवसांपूर्वी, Appleपलचे सध्याचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी टिम कुक यांची इतर गोष्टींबरोबरच, जिथे बोलले तेथे मुलाखत घेण्यात आली चीनची आर्थिक मंदी, आयफोन एक्सआर विक्री आणि बिग Appleपलची दीर्घकालीन लक्ष्ये. त्यांचे सर्व शब्द मोजले गेले आणि सत्य हे आहे की त्यांनी परिस्थितीबद्दल नकारात्मक दृष्टिकोन दिले नाही.
टिम कुक: "मी ग्राहक आनंदी रहावे अशी माझी इच्छा आहे"
सीएनबीसीच्या जिम क्रॅमर यांनी घेतलेल्या मुलाखतीत, विविध विषयांवर चर्चा करण्यात आली, सर्व त्या "संकटाशी" संबंधित आहेत ज्यात अलीकडील आठवड्यांत weeksपलला त्रास झाला आहे. सर्व प्रथम, महसूल अंदाज कमी या आर्थिक तिमाहीत आणि, दुसरीकडे, द आयफोन विक्री क्रमांक. तथापि, या दोन समस्यांसमोर टिम कुकचे सर्व शब्द ते प्रोत्साहन देत आहेत, आणि त्याने कोणत्याही प्रकारची चिंता दाखविली नाही.
चिनी अर्थव्यवस्था मंदावते आणि अमेरिकेबरोबर व्यापारातील तणावामुळे "तीव्र मंदी" निर्माण झाली.
पूर्वानुमानातील घट म्हणजे आशियाई खंडावर विकल्या जाणा products्या उत्पादनांच्या संख्येत घट झाल्याचे स्पष्टीकरण त्यावेळी देण्यात आले होते आणि बर्‍याच आर्थिक विश्लेषकांच्या म्हणण्यानुसार खंडातील व्यापारातील घट कमी झाली आहे. जर आम्ही दोन्ही देशांच्या राष्ट्रपतींमधील विद्यमान आर्थिक वाद देखील जोडले तर आमच्याकडे एक कॉकटेल आहे जी Appleपलसारख्या मोठ्या कंपन्यांना फार चांगले सोडत नाही.
तथापि, टिम कुक यांनी स्पष्टीकरण दिले की बरेच नकारात्मक लोक आहेत जे प्रदान करतात त्या पारदर्शकतेमुळे कंपनीची प्रतिमा खराब करण्याचा प्रयत्न करतात. याव्यतिरिक्त, कुक आणि त्याची टीम यावर लक्ष केंद्रित करते दीर्घकालीन: उत्पादनांचा मोठा सक्रिय स्थापना आधार, ग्राहकांच्या समाधानाची उच्च दर आणि servicesपल म्युझिक सारख्या काही सेवांची वाढ.
कंपनीच्या मुख्य कार्यकारी अधिकारी यांच्या म्हणण्यानुसार CEOपलचे लक्ष्य आहे ग्राहक आनंदी करा. असे बरेच वापरकर्ते आहेत ज्यांना आयफोन एक्स किंवा एक्सएस परवडत नाही, म्हणूनच आम्ही "आयफोन एक्सआर लाँच केले." टिमचा एक हस्तक्षेप होता ज्याने लोकांचा मोठा भाग हलविला, मी हे या रेषांच्या खाली सोडले आहे आणि ग्राहकांच्या स्वतःच्या जीवनाबद्दल कंपनीची भावना अगदी चांगल्या प्रकारे परिभाषित केली आहे, जे सर्व काही नंतर त्याचे वापरकर्ते आहेतः
Quiero que el cliente sea feliz. Trabajamos para ellos. Y entonces lo importante es que están felices. Porque si son felices, eventualmente reemplazarán ese producto (haciendo referencia al iPhone) por otro. Y los servicios y el ecosistema a su alrededor prosperarán.