मोव्हिस्टार ग्राहक सेवेला बर्‍याच कॉलनंतर (त्या आधी एकापेक्षा जास्तांना असे आढळले असेल की "घटना घडल्या आहेत आणि आम्ही आपल्याला मदत करू शकत नाही. नंतर कॉल करा"), शेवटी आमच्याकडे काही मार्ग आहे मूव्हिस्टारला औपचारिक हक्क आयफोनसह बिलिंग त्रुटीच्या समस्येसाठी (भावना पोर्टलवर प्रवेश करण्यासाठी नक्कीच शुल्क).
सुपिरियर अपघात विभागांपैकी एकाकडून अहवाल द्या, जसे आम्हाला आधीच माहित आहे की नुकसान होईपर्यंत काहीही केले जाऊ शकत नाही. हा क्लायंटसाठी गैरवर्तन आहे, कारण त्याने वापरत नसलेल्या सेवेची किंमत मोजावी लागत नाही आणि हक्क सांगितला गेला तर कमी आहे. तसेच, समान समस्या ग्रस्त असलेल्या प्रत्येक आयफोन वापरकर्त्याने डिसेंबरमध्ये तक्रार केल्यास, परतीची प्रक्रिया आणखी वाढविली जाईल.
कोणत्याही परिस्थितीत आपण भावनांवर प्रवेश रद्द करण्यास कॉल करु नका (विशिष्ट ऑपरेटरने दर्शविल्याप्रमाणे) कारण ते आयफोनवरील इंटरनेट प्रवेश खंडित करू शकतात.
ढकलणे आणि पाठविणे 680 017 355 औपचारिक तक्रारीसह फॅक्स, आपण काहीतरी मिळवू शकता किंवा किमान एखादी त्रुटी ऐकली असेल जी ग्राहकाला अपमानास्पद आहे.
हक्काचे योग्य मॉडेल खालीलप्रमाणे असेलः
«श्री. / मे. डीएनआय एक्सएक्सएक्ससह कायदेशीर वयातील एक्स,
हक्क (आमच्यावर परिणाम घडणार्‍या प्रकरणाचे स्पष्टीकरण)
अशा प्रकारे विनंती त्रुटी गोठविली आहे आणि आपण प्राप्त पुढील बीजक प्रतिबिंबित नाही.
एफएमडी. X
यूओओओ !!!! आश्चर्यकारक! प्रत्येक वेळी माझ्याकडे ग्रिप्स आय-फोन प्लस रेट असतो आणि बिलाच्या वर तो त्याच तासात, समान मिनिटांत आणि त्याच सेकंदात कनेक्शनमध्ये भावना 1% ठेवतो.
ग्राहक सेवेद्वारे ते मला सांगतात की मी मूव्हिस्टारकडून line जी लाइन घेण्यासाठी डब्ल्यूएपी मार्गे कनेक्ट झालो म्हणून? ¿? ¿? ein? मला ते समजावून सांगा तुला वाटते की मी मूर्ख आहे की काय !? म्हणजे! मी 3 जी कनेक्शनसाठी € 25 + व्हॅट + € 1 देते ???? मला ते पैसे द्यावे लागतील त्या करारामध्ये हे कोठे प्रतिबिंबित होते? (मी अ‍ॅटट ऑपरेटरला सांगितले) मला उत्तर कसे द्यावे हे त्याला माहित नव्हते परंतु तो मला सांगतो की मला जावे लागणार्‍या भावनांसाठी मला आकार घ्यायचा नसेल तर. सेवा भावनेची सदस्यता रद्द करण्यासाठी मोव्हिस्टार स्टोअरमध्ये ???? uc दिवसात घोटाळा झालेला hall युरो भ्रमनिरास करण्यासाठी…. हं, मी इतर सर्व बिले तपासणार आहे.
शुभेच्छा,
जर एखाद्याला मूव्हिस्टार विरूद्ध गंभीर तक्रार करायची असेल तर मी माझी सही देतो.
धन्यवाद
पाठविले, 3 फॅक्स, माझ्या खासगी मार्गावरील एक, कंपनीचा आणि एक सहकारी
किंवा त्या माझ्या गोष्टी आहेत किंवा क्लायंट चॅनेलमध्ये काय वापरावे हे त्यांनी डिस्कनेक्ट केले आहे? असे आहे की आम्ही त्यांचा गैरवापर पाहू शकत नाही ???
मोबाईल फोनच्या इतिहासामधील सर्वात मोठी लूट आहे हे आपणास कधी लक्षात येईल तेव्हा आपण या लोकांसह कोणी काही केले की नाही हे पाहू या, कारण देवाच्या सेवेसाठी तुम्हाला त्यांची खबर नोंदवावी लागेल! त्यांनी सर्व ग्राहकांना लुटले आणि कोणीही काहीच करीत नाही, मी इतका मूर्खपणा गिळंकृत केल्याबद्दल आम्ही अशा गाढवे आहोत यावर माझा विश्वास नाही. स्पेन गोंधळाचा नसून हुशार लोकांचा देश आहे म्हणून सर्वत्र त्यांचा दोष न घेता FUCK आहे!
ते मला म्हणाले की हे ग्राहक चॅनेलमध्ये दिसते पण ते शुल्क आकारत नाहीत किंवा सवलत देत नाहीत ...
काय खोटारडे !!
तसे, आपल्यातील काहीजणांना समस्या आहे की 609 वर कॉल केल्यावर ऑपरेटरशी बोलण्याचा कोणताही मार्ग नाही? कंटाळा येण्यासाठी लोकेशन हजार वेळा बाहेर पडते?
तुमच्यापैकी ज्यांना समस्या आहे त्यांच्यासाठी तुम्हाला फक्त असे म्हणावे लागेल: आयफोन, मी तुम्हाला प्रथमच विचारले आणि थेट ऑपरेटरला !!! ते तुमची काळजी घेतात आणि तुम्हाला अनेक लॅप्स देणार नाहीत.
मूव्हीस्टार दावा
माझी तक्रार पाठविण्यासाठी मी तुमच्याशी संपर्क साधत आहे.
एका महिन्यापूर्वी मी दुसर्‍या कंपनीला पोर्टेबिलिटी करण्याचा प्रयत्न केला, परंतु तुझ्याशी बोलण्यापूर्वी नाही तर दुस company्या कंपनीने मला दिलेल्या प्रस्तावाला ते जुळतील, हे शक्य झाल्याशिवाय मला मुव्हिस्टर सोडून जायचे नव्हते.
मी पोर्टेबिलिटी दुसर्‍या कंपनीकडे नेले आणि जेव्हा तू मला कॉल केलास तेव्हा तू मला महिन्यातून minutes०० मिनिटे ऑफर केलीस, आठवड्यातून days दिवस कोणत्याही वेळी कोणत्याही ऑपरेटरला कॉल करण्यासाठी आणि महिन्याला १.. 600 ० पर्यंत किंमत देऊन त्यांनी 7 दिले. आठवड्याच्या कोणत्याही दिवशी कोणत्याही ऑपरेटरला महिन्यातून कोणत्याही महिन्यासाठी आणि कोणत्याही वेळी 17,90 महिन्यांसाठी विनामूल्य संदेश आणि एक मोबाइल फोन जो आपल्या म्हणण्यानुसार होता की त्यांनी मला त्रास दिला.
1 ला जेव्हा मी स्टोअरमध्ये पोहोचतो तेव्हा मला असे दिसते की त्यांनी गैरसोयीसाठी मला आनंदाने दिलेला मोबाइल असा नव्हता परंतु मी कंपनीमध्ये 18 महिने थांबलो आहे म्हणून मी ते ठेवत नाही, परंतु असे म्हणतो की मला नको आहे तो.
२- days दिवसांपूर्वी एका महिन्यानंतर मी जवळजवळ बिलिंग कॉल केले आणि मला काय आश्चर्य वाटेल जेव्हा त्यांनी मला सांगितले की ते असे नाही की ही ऑफर अस्तित्वात नाही की दिवसातील दहा मिनिटे पूर्वीप्रमाणेच राहिली आहे परंतु त्यांनी माझ्या बिलावर मला %०% सवलत दिली आहे, मी माझ्या तक्रारी देतो एका महिन्यापासून मी विचार करतो की माझ्याकडे कॉल करण्यासाठी minutes०० मिनिटे आहेत आणि असे दिवस आहेत ज्यात मी १० मिनिटांपेक्षा जास्त वेळ वापरला आहे आणि मला ते करावे लागेल माझ्या खिशातून पैसे द्या.
माझ्याकडे कोणत्याही वेळी आणि कोणत्याही ऑपरेटरला कॉल करण्यासाठी महिन्यात minutes 350० मिनिटांचा फ्लॅट दर आहे, परंतु जर मी हे दहा मिनिटे घालवले तर मला एका मिनिटाला २ents सेंट द्यावे लागेल.
तिसरा, मी त्या दहा मिनिटांनंतर जे काही घेतो ते माझ्याकडून आकारत नाही, परंतु मला माहित आहे की मी दिवसभरात 3 कॉल केले आहेत आणि शेवटचा एक दहा मिनिटांचा आहे. एकत्र दहा मिनिटे, म्हणूनच हा घोटाळा आहे. आपण नेहमीच जिंकता.
म्हणूनच मला फसवल्यासारखे वाटते.
त्यांनी मला सोनं आणि मुरची ऑफर दिली कारण त्यांनी असा विचार केला होता की मी मोबाइल फोन ठेवणार आहे, ज्याच्याद्वारे आज मी तुझ्याशी 18 महिन्यांपर्यंत कायमस्वरुपी कराराचा करार करीन, जे त्यांनी मला ऑफर केले ते मी सिद्ध करु शकलो नाही. त्यांनी आपल्या म्हणण्यानुसार, रेकॉर्ड केलेले संभाषण ऐकण्यास नकार दिला आहे, परंतु जोपर्यंत ते कंपनीच्या आणि वापरकर्त्याच्या फायद्यासाठी नाही, अन्यथा रेकॉर्डिंग नाही. मी त्यांना ईमेलद्वारे मला माझा करार पाठविण्यास सांगितले आणि त्यांनी मला नकार दिला आहे कारण जर मी ग्राहक माहिती कार्यालयात तक्रार दाखल केली असेल तर आपण मला पाठविलेल्या संदेशासह मी जाणार नाही. कागदावर छापलेले.
आपणास माहित आहे की सर्व इंटरनेट मंचांव्यतिरिक्त मी माझ्या बाबतीत काय घडले आहे हे सांगेन व जेथे मी करू शकतो तेथे सर्व मी सांगेन, जेणेकरुन वापरकर्त्याला आपण कसे काम करता हे माहित असेल आणि मोबाइल पाठविण्याशिवाय ठेका पाठवित नाही किंवा प्रथम शुल्क आकारले जात नाही. बिल कारण मला ते लज्जास्पद वाटले. असं म्हणत नाही की आज मी माझी कंपनी दुसर्‍या कंपनीला दिली आहे. हार्दिक अभिवादन
चला पाहूया, मला ही समस्या होती आणि मी घटना उघडून 609 मध्ये सोडविली. फॅक्स किंवा असे काहीही नाही.
मी कॉल करतो आणि जेव्हा ते यापुढे सुधार कार्य करत नाहीत तेव्हा ते मला सांगतात की त्यांना खप माहिती दिसत नाही आणि ते संदर्भ आहे आणि जेव्हा मी आधीच चार्ज घेतला आहे तेव्हा माझ्याकडे चालान असेल तेव्हा कॉल करा.
मी दबाव वाढवण्याचा दावा करण्याच्या आणखी मार्गांची प्रशंसा करीन, उदाहरणार्थ त्यांनी वर टिप्पणी केल्याप्रमाणे मी जिथे जात आहे 😉
शुभेच्छा
माझ्या भागासाठी माझ्याकडे फोनद्वारे एक घटना आहे आणि दुसरी फॅक्सद्वारे.
आणि जर ऑफिसमध्ये लिहिणे आवश्यक असेल तर मला कोणतीही अडचण नाही, जरी ते फक्त € 3 असूनही, आम्ही या प्रकारच्या घोटाळ्यास पात्र नाही, जे पैसे अद्याप हक्क सांगितलेले आहेत ते पैसे स्लीव्हमधून काढून घेतलेले आहेत आणि ते त्यांना या फायद्यांमधून उत्पन्न मिळवून देते ज्याद्वारे आपण या चुकांसाठी केलेले पैसे परत करा कारण त्यांनी या "चूक योगदानाचे" आभार मानले आहे.
मी जसे पाहतो त्याप्रमाणे दरोडा.
मी नुकतीच फेकुआला त्याच्या वेबसाइटवरून एक पत्र पाठविले आहे. मी आपणास आमंत्रण देतो की आपण जितके जास्त आहोत तितके जास्त दबाव आणू. पुढील बिलमध्ये हा "अपेक्षित उपभोग" वास्तविक होणार नाही हे टाळण्यासाठी सर्व काही कमी आहे.
मी फसुआला एक ईमेल देखील पाठविला आहे. या ग्राहक संघटनेने यापूर्वीही फोन कंपन्यांविरोधात कारवाई केली आहे. मला आशा आहे की हे नवीन मूव्हिस्टार घोटाळा दूर करण्यासाठी ते थोडा दबाव आणू शकतील.
जेव्हा मी पैसे प्राप्त करतो, तेव्हा मी ते तपासून घेईन आणि काही वेगळं आल्यास मी दावे करीन.
संकल्प चॅनेलच्या क्षणी मी भावनांचे 3 युरो येत होतो
मागील विधेयकातही माझ्या बाबतीत असेच घडले होते की त्यांनी मला डिसेंबरमध्ये आणि सध्याच्या बिलात आकारले पाहिजे. मी आज मूव्हीटरला कॉल केला आहे, सत्य हे आहे की त्यांनी माझ्याशी आश्चर्यकारकपणे वागले आहे. मी उपस्थित राहिलेल्या पहिल्या मुलीला मी चूक कळविली आहे आणि लगेचच माझ्याबरोबर तिच्या वरिष्ठांशी घडले, ज्याने १ 15 मिनिटे धनादेश घेतल्यानंतर, नोंदवले आहे, मला थेट संपर्क साधायचा असल्यास मला तिचा वैयक्तिक डेटा दिला आहे हा दावा कसा चालला आहे हे पाहण्यासाठी तिच्याबरोबर आणि तिने मला सांगितले की हे होताच ते मला कळवतील. होय आपण मला सांगितले आहे की त्यांना अधिक वापरकर्त्यांसह या समस्या येत आहेत आणि त्यांना काय चूक आहे ते शोधत आहेत.
असो, धैर्य आणि धैर्य!
आज त्यांनी माझ्याशी ज्या दयाळूपणे वागले त्याबद्दल मला सोडले आहे, ज्याने मला खरोखरच उडवले आहे ...
फॅसुआ बद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी:
https://www.facua.org/es/facua.php
हे तक्रारींसाठी आपले ईमेल आहे:
yourdenuncia@facua.org
वर म्हटल्याप्रमाणे, हा प्रश्न फक्त 3 युरोचा नाही किंवा तो दावा नंतर आम्हाला परत केला जात नाही. मुद्दा असा आहे की हे सुरुवातीपासूनच होऊ नये. किंवा आम्हाला टिमोफिनिकाच्या सेवनाबद्दल जागरूक केले पाहिजे जेणेकरुन ते ते दुप्पट ठेवू शकणार नाहीत.
आज त्यांनी मला भावनेचे काहीही बिल दिले नाही. सुदैवाने, कारण माझ्या पतीने मला सांगितले की स्वप्नांमध्ये तो बोलला: "माझ्याकडे चिन्ह नाही, माझ्याकडे चिन्ह नाही!" मला असे वाटते की मी भावनांचा संदर्भ घेतो. 🙂
आयफोनमध्ये इतके उशीर करू नका की भावना घोटाळ्याचे उद्घाटन ब्लॅकबेरीच्या उद्घाटनकर्त्यांनी केले. मी कमी भावना दिली (यामुळे मला खूपच किंमत मोजावी लागली) आणि बीबी आणि इंटरनेट प्रवेश कार्य करत राहिले. जर आपण भावना हटविल्या तर आपण सर्वकाही काढून टाकता असे त्यांनी सांगितले तर त्याकडे दुर्लक्ष करा. मी घाबरून गेलो कारण, याच्या अनुषंगाने, भावाचे शुल्क पुन्हा पेनीजसाठी पुन्हा दिसू लागतील परंतु आपण पाहु ...
बरं, एका मोव्हिस्टार ऑपरेटरने मला सांगितलं की ती इमोशन रद्द करू शकत नाही कारण आयफोनद्वारे अशी कोणतीही सेवा नाही. हे असावे की जेव्हा आपल्यास आयफोन फ्लॅट रेट असल्याचे आढळते तेव्हा ते ओळखते की आपल्याकडे भावना असू शकत नाही.
दुसरीकडे, जेव्हा त्यांनी वर टिप्पणी केली त्याप्रमाणे त्यांनी आज माझ्याकडे युरो आकारला नाही, कारण ते शनिवार व रविवार आहे म्हणून किंवा अनेक कॉलनंतर त्यांनी समस्येचे निराकरण केले म्हणून नाही.
त्यांनी फॅक्स पाठविण्याची शक्यता दर्शविल्यामुळे आपण काय करावे हे कोणत्याही पोस्ट ऑफिसमधून बुरफॅक्स पाठवणे आहे, कारण यामुळे आपला दावा नोंदविला जाईल आणि आपण लवाद किंवा न्यायालयीन मंडळासमोर पुरावा म्हणून स्पॅड फॅक्स वापरू शकता.
शेवटचा क्षणः मी त्याच मुद्द्यासाठी मोव्हिस्टार 609० called वर कॉल केला आणि त्यांनी मला सांगितले की शुक्रवारी त्यांनी घटनेच्या टेलिमार्केटर्सना आधीच एक चिठ्ठी पाठविली आहे (बरं, किमान मूव्हीस्टार आधीच त्यास ओळखला आहे!) आणि ते सोडवत आहेत. कोणत्याही परिस्थितीत, तुमच्यापैकी ज्यांचा अवास्तव शुल्क आहे त्याने त्यांना हे सूचित केले पाहिजे जेणेकरून त्यांच्याकडून शुल्क आकारले जाणार नाही किंवा कोणत्याही परिस्थितीत ते आम्हाला पुढील पावत्यात परत करा. किंवा त्यांची हमीही देत नाही की आतापासून कोणतेही अनावश्यक शुल्क लागणार नाही कारण ते अद्याप ते निश्चित करीत आहेत ...
मी 609० operator ऑपरेटरशी बोलण्याचा प्रयत्न केला आणि तो नेहमी मला उत्तर देत असे, त्यांनी मला सांगितले की मी माहितीला उत्तर देऊ शकत नाही, आणि तो सुधारला, त्यांच्याशी बोलणे मला किती अवघड आहे हे माहित नाही, आणि तो म्हणतो, चला संगणकावर बोला, त्यांनी मला बोलावले मी साइन अप केले आणि मला भीक मागितली त्यांनी माझ्या वाईट दुर्दैवाबद्दल मला खात्री दिली आणि आता मी 04-08 रोजी माझ्याशी जे केले ते सोडवू शकत नाही, मी साइन अप केले आणि मी नोंदणी केली हलविण्यासाठी 9 सेंटीमो येथे पदोन्नती आणि एक मिनिट x सर्व ऑपरेटरसाठी शंभर राष्ट्रीय आणि नंतर ते मला कॉल करतात की माझ्याकडे एका दिवसात 172 युरोची कमतरता आहे आणि मी मोव्हिस्टारला कॉल करतो ते मला समाधान देत नाहीत, ते मला काय घेतात हे दरोडेखोर आहे आणि जेव्हा कोणी कॉल करतो तेव्हा काय करावे हे मला माहित नाही अगदी धैर्य, आता काय करावे हे मला माहित नाही, परंतु मला फक्त शिव्या देण्याचे उत्तर द्यायचे आहे, ते घेत आहेत हे, आपण लग्न करीत आहात की नाही हे विचारायला खूप काही आहे, आम्ही आमच्यासाठी आपल्याला खूप कॉल करतो
एखाद्याला मूव्हिस्टारची सदस्यता रद्द करण्यात काही अडचण आली असेल तर मला हे जाणून घ्यायचे आहे. कारण त्यांनी आता एक कलम काढला आहे ज्यामध्ये ते म्हणतात की विद्यमान ISEMPRE DE Palabraa अस्तित्वात आहे आणि ते म्हणजे जेव्हा आपण सदस्यता रद्द करता तेव्हा कौटुंबिक योजनेत ते प्रत्येक ओळीसाठी आपल्याला 105 डॉलर घेतात. मी त्यांना पैसे न देण्याचा प्रयत्न करीत आहे
ऑक्टोबर पासामध्ये माझे डोके व इजा झाली तेव्हा आयफोन आला, मी मूव्हीस्टार स्टोअरमध्ये चाललो.
मी जानेवारीत स्टोअरचा दावा केला आहे आणि कोणत्याही परिणामाशिवाय मूव्हीस्टारला कॉल करणे (हे दीर्घाशी बोलण्यासारखे आहे).
जर माझा करार 20 / व्हॉईस + 15 / इंटरनेट असेल तर मी 35 युरो / व्हॉईस + 40 / इंटरनेट (15 + व्हॅट) कराराचा करार केला कारण ते माझे शुल्क आकारत आहेत. केसांची मजेदार गोष्ट अशी आहे की त्या स्टोअरमध्ये माझ्याशी सहमत आहे आणि 4 महिन्यांसाठी माझा दावा व्यवस्थापित केला आहे. ते दोषार्ह मूव्हीस्टार पण जर मी 1485 कॉल करतो तेव्हा ते मला सांगतात की मी विक्रेतांच्या स्टोअरवर जिथे मी खरेदी करतो तेथे दावा करणे आवश्यक आहे.
आयफोन १ 130० युरोसाठी देय द्या जेणेकरून ते अशक्य आहे, AL० युरो किमान 40० युरो (१०० युरो कमी) द्यावे लागेल. कॉलमध्ये IN० युरो मिनिममचा करार साइन इन करेल. क्षणांसाठी निर्गमन करा आणि मी हसतो एक्स क्रिझ नाही ... के लुटले मला देते.
हॅलो मला हे जाणून घ्यायचे आहे
त्याला दंड का भरावा लागेल
जर ते असेच असतील ज्यांनी पैसे न भरल्यामुळे सेलफोन कट केला असेल आणि आता त्यांना 120 युरोपैकी 39 युरो आकारण्याची इच्छा आहे.
अधिक 78 युरो ते दंड म्हणतात
ते बदमाश आहेत, मी माझ्या म्हणण्यानुसार मीडियाला शिव्या देणार आहे, दंड किती आहे हे ते ठेवत नाहीत
ते वर जाऊ शकतात तर ते निंदनीय आहे
नमस्कार, दोन व्हॉईस रेट आणि € 3 इंटरनेट दरांच्या ऑफरसह जूनमध्ये दोन 16 जी 15 जी आयफोन स्वायत्त म्हणून ताब्यात घेतल्यानंतर. ते मला € 25 च्या इंटरनेट दरासाठी बिल देत आहेत. मी बर्‍याच वेळा स्टोअरमध्ये गेलो आहे, विक्रेता आपली चूक गृहित धरत आहे आणि मला प्रक्रियेत असल्याचे सांगून मला लांबवते. आज मी स्टोअरवर परत आलो तेव्हा मला आश्चर्य काय आहे की विक्रेता तेथे नाही आणि त्यांनी मला उत्तर दिले की त्याने इंटरनेट दर नोंदविला नाही म्हणून, तो दुसरा कर्मचारी होता म्हणून ते चूक मानणार नाहीत. कोणाला काही समजते का ???
नाव:
डीएनआय
दिशा:
TLFN संपर्क
मोव्हिस टीए आर
680 017 355- मोव्हिस्टारकडे तक्रारीचा फॅक्स
सध्याच्या काळात, मी तुम्हाला सांगतो की कोणास मोबाईल प्राप्त झाला आहे, ज्याने उदेस, पाठवलेला संपर्क आणि फोन पाहिला आहे. ऑर्डर माझा फोन नंबर नाही, तर, मी तुम्हाला सांगितलेली चुका दुरुस्त करण्यासाठी give दिवस देतो पण मी सांगेन दूरसंचार जशी केली तशी न्यायालयात संबंधित तक्रार:
मी अगोदरच आपल्याला माहिती केल्याप्रमाणे, मला मोबाइल किंवा काहीही प्राप्त झाले नाही म्हणून नोंद घ्या आणि सर्वकाही आपल्या साइटवर पाठवा
आपल्या बातमीची वाट पहात आहे आणि प्रेस रिलिझप्रमाणेच आपल्या भागावर कोणतीही सहमती न सांगता अधिकाधिक योग्य दावे करण्याचा अधिकार राखून ठेवत आहे.
स्वाक्षरी केली.
प्रभावी बनवते
नमस्कार, 1 ऑगस्ट रोजी मूव्हिस्टार मधील लोकांनी मला बोलावले कारण मी अजूनही व्होडाफोनचा असल्याने त्यांनी मला एक फोन आणि काही सूट दिली होती, माझा एक मूर्ख आहे जो मी स्वीकारतो, 2 ऑगस्ट रोजी पोर्टेबिलिटी स्वीकारली गेली आणि 10 ला आधीपासून मोव्हिस्टार होता , परंतु कोणताही फोन किंवा कार्ड आले नाही, मी त्यांना कॉल करतो आणि त्यांना सांगतो की कार्ड किंवा फोन आला नाही आणि माझ्याकडे कोणतीही लाइन नाही आणि ते मला सांगतात की परिवहन एजन्सीने पॅकेज गमावले आणि आता त्यांचा नाही ट्रान्सपोर्ट एजन्सीची जबाबदारी आहे, परंतु ते कोणती एजन्सी आहेत हे मला सांगत नाहीत आणि मला कार्डशिवाय आणि फोनशिवायही नाही हे कोणालाही माहित नाही. माझ्या कामासाठी मला फोनची आवश्यकता आहे, ते मला कॉल करतात ग्राहक आणि एक ओळ न धन्यवाद.
हाय,
सर्जिओ प्रमाणे, मी व्होडाफोन ते मोव्हिस्टारपर्यंत पोर्टेबिलिटी केले (मी फक्त दोन महिन्यांपासून मोव्हिस्टारकडून व्होडाफोन वापरत होतो परंतु त्यांनी मला एक रसाळ ऑफर दिली आणि मी ती स्वीकारली); खरं म्हणजे पोर्टेबिलिटी 19 तारखेला माझ्यासाठी केली गेली होती आणि तरीही मला टर्मिनल, एक आयफोन 4 प्राप्त झाले नाही. वरवर पाहता पार्सल कंपनीने माझ्या इशा .्यांच्या पलीकडे असे म्हटले आहे की विशिष्ट वेळी मी घरी नसतो की मला फक्त सकाळी माझ्या घरी डिलिव्हरी मिळते. बरं, ते दुपारी निघून गेले आणि जेव्हा मी गंभीरतेचा दावा केला तेव्हा त्यांनी तिथे व्यावहारिकपणे मला सांगितले की तिथे नसावे ही माझी चूक आहे. खरं म्हणजे मी 1004 वर तक्रार केली आणि त्यांनी घटनेचा भाग घेतला आणि पार्सल सबकंट्रॅक्टरला जास्तीत जास्त 48 तासांच्या कालावधीत सकाळी 9 ते दुपारी 14 या वेळेत ते मिळवून देण्याची जबाबदारी 12.00 तारखेला 2 आहे आणि माझ्याकडे आहे काहीही मिळाले नाही आणि मी अद्याप फोन सेवेशिवाय ...
मला हे जाणून घ्यायचे आहे की या वेळेस सेवा न मिळाल्याबद्दल आणि पॅकेज वितरणासंदर्भात माहिती आणि जबाबदारीच्या कमतरतेमुळे झालेल्या गैरसोयीबद्दल नुकसान भरपाईचा दावा करण्याचा कोणताही मार्ग आहे का कारण आपल्याला आपल्या घरीच घरात नजरकैद करणे आवश्यक आहे. गुप्त ते आपल्याकडे आणतील की नाही.
माझ्याकडे सर्व मोबाइल फोनची जास्तीत जास्त वितरण आणि पोर्टेबिलिटी कन्फर्मेशन एसएमएस आहेत जे 1004 पासून आले.
खूप खूप धन्यवाद.
मॉव्हिस्टार घोटाळ्याच्या मोठ्या संख्येने तोंड देऊन, त्याला गुन्हेगारी तक्रार दाखल करणे आवश्यक आहे. इच्छुक माझ्यावर कोणत्याही किंमतीशिवाय मोजू शकतात. nourhanzal@hotmail.com
माझे प्रकरण एक घोटाळा आहे परंतु हे स्पष्ट आहे की ते दुसर्‍या वापरकर्त्याकडून माझ्या खात्यातील पावत्या वरून मला शुल्क आकारतात, ते मला चलन पाठवत नाहीत कारण ते दुसर्‍या मालकाचे आहे, मला ते लक्षात आले नाही, मला बँकेतून आढळले. मी मोव्हिस्टारशी सर्व प्रकारे संपर्क साधला आहे परंतु उत्तर न देता मी प्रशासनावर प्रक्रिया करण्यास वेळ लागतो आणि ते मूविस्टारला बंधनकारक नसल्यामुळे फसवणूकीची गुन्हेगारी तक्रार दाखल करण्याचे मी ठरविले आहे. हा उपाय न्यायालयीन मार्गांनी आहे, परंतु तो एकत्रित असणे आवश्यक आहे, कारण € 300 पेक्षा जास्त न होणारी वैयक्तिक तक्रार चुकीची वागणूक दिली जाते आणि म्हणूनच ते एकटा जखमी व्यक्ती काहीही मिळवू शकत नाहीत या वस्तुस्थितीचा फायदा घेतात, म्हणूनच हे प्रभावित झालेल्यांच्या एकत्रिततेसाठी सल्ला दिला जाईल. सर्वांचे स्वागत माझे ईमेल आहे: nourhanzal@hotmail.com मी तुझ्या बातमीची वाट पाहत आहे. अभिवादन.
कोण रस असेल
मोव्हिस्टार बद्दल तक्रार करणारे बरेच लोक जाहीरपणे घोटाळेबाज कंपनी आहेत, जसे ओळखले जाते, ते त्याच वेळी प्रशासकीय प्रक्रियेतील दोष आणि आळशीपणाचा फायदा घेतात, त्या वकीलाचे बिल किती रकमेपेक्षा जास्त आहे याचा फायदा घेते. न्यायालयांद्वारे दाव्याच्या अधीन रहा. प्रत्येकाला इतरांपेक्षा वेगळी समस्या असते परंतु ते सर्व एक मार्ग किंवा दुसर्‍या मार्गाने घोटाळे, अयोग्य आरोप, फसवणूक इत्यादीकडे नेतात, कारण जेव्हा कोणतीही अनियमितता उद्भवली जाते, तेव्हा आपण अशी अपेक्षा करीत नाही की मोव्हिस्टारने स्वतःची चूक सुधारली असेल तर ते होईल वेळेचा अपव्यय किंवा फॅक्स किंवा ईमेल पाठवा कारण ते कधीही आपली समस्या सोडवणार नाहीत. मोव्हिस्टारवर हक्क सांगण्यासाठी steps चरण आहेत, १) बुरोफॅक्सद्वारे आपला दावा येथे असलेल्या ग्राहक सेवा विभागात सादर करा: रोंडा डे ला कॉम्यूनिकॅसिअन एस / एन. Sur4 इमारत, 1 रा मजला. सीपी 3 माद्रिद. २) त्यानंतर दुसर्‍या ऑपरेटरकडे त्वरित पोर्टेबिलिटी सुरू करा. )) जर तुम्हाला एका महिन्याच्या आत उत्तर मिळाले नाही, तर तुमची बँक तुम्हाला मूव्हिस्टार डायरेक्ट डेबिट बिले रद्द करण्याचा सल्ला देईल. )) पुढे, आपण कॅपिटल हया येथे CP१ सीपी २2०28050१ माद्रिद येथे दूरसंचार वापरकर्ता सेवा कार्यालयात जावे. एकदा योग्य प्रक्रिया पूर्ण झाल्यावर दूरसंचार वापरकर्ता सेवा कार्यालय उपस्थित केलेल्या प्रश्नावर ठराव जारी करेल. जेव्हा ते वापरकर्त्यास अनुकूल असेल, तेव्हा त्यात उल्लंघन केलेल्या हक्कांची परतफेड किंवा अनावश्यकपणे जमा केलेली रक्कम परत करण्याचे बंधन असू शकते. दाव्यात सादर केल्याच्या तारखेपासून मोजल्या जाणार्‍या कार्यालयाकडे सहा महिन्यांचे निराकरण करण्याची मुदत आहे. हा ठराव प्रशासकीय कार्यपद्धती संपवतो आणि त्याविरोधात वादग्रस्त-प्रशासकीय अपील दाखल केले जाऊ शकते. हा अत्यंत निरुपयोगी मार्ग आहे - ही प्रक्रिया चालू आहे - मॉनिस्टारला आर्थिक जबाबदा of्या उल्लंघन (माहिती २ of एलओ १ 2 / १ 3)) वर माहिती सेवांच्या तरतूदीसाठी समर्पित घटकाशी संवाद साधण्याचा अधिकार वापरण्यास प्रतिबंधित करण्यासाठी किंवा त्यांच्या व्यवस्थापनास अडथळा आणू शकत नाही. पोर्टेबिलिटी ज्याची प्रक्रिया दाता ऑपरेटरद्वारे त्यांच्याकडून कोणत्याही हस्तक्षेपाशिवाय केली जाते. या घोटाळ्याची रक्कम € 4 पेक्षा जास्त असल्यास पोलिसांकडे किंवा थेट ड्यूटी कोर्टात तक्रार दाखल करण्याचा वेगवान मार्ग आहे. दुवा पहा: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
आणि माद्रिदमध्ये मला दूरसंचार काय पाठवायचे आहे ??? किंवा मला वैयक्तिकरित्या जावे लागेल? मी प्राणघातक तक्रारीत सामील होत आहे पण तुमच्या त्वरित प्रतिसादाची मी प्रतीक्षा करीत आहे कृपया धन्यवाद
टिमोस्टर मेव्हिलीज असे म्हणू नका की मी तुम्हाला चेतावणी दिली नाही
टेलेफेनिका मॅव्हिल्स, एसएयू, रोंडा डी ला कॉमोनिकॅसिअन एस / एन. जिल्हा सी. इमारत
दक्षिण 3. 2 रा मजला. सीपी: 28050 माद्रिद,
विषय: कमी इंटरनेट लाईन. इंटरनेट कराराचा निकाल: 638297481. वैयक्तिक डेटा हटवा
मी विनंती केली की मिनी मोबाइल इंटरनेट, मिनी मोबाइल इंटरनेट फ्लॅट रेट, month .16864118० युरो दरमहा, M०० एमबी आणि त्याच वेगाने १२9,50 केबीपीएस कमी झाल्यानंतर 500० जून रोजी, मी 128 ही ऑर्डर मोव्हीस्टार वेबसाइटवर ठेवली, जी मिनी मोबाइल इंटरनेट होती दर, निश्चित टेलिफोन ग्राहकांसाठी. विनामूल्य नोंदणी फी.
मिनी मोबाइल इंटरनेट फ्लॅट रेट जाहिरात. ० -17 -१ .-२०१० पर्यंत मासिक शुल्क. विनामूल्य 09 जी मॉडेम विनामूल्य नोंदणी.
दूरध्वनी मेव्हिल्सद्वारे वेळोवेळी झालेल्या उल्लंघनामुळे पाठविल्या गेलेल्या चार बुरोफॅक्सचे परतफेडही झाले नाही. टेलीफॅनिका माव्हिल्सने 100,91 सप्टेंबर रोजीच्या अंतिम बुरफॅक्ससह, 91 सप्टेंबर 26 रोजीच्या लाइन ब्रेक कॉन्ट्रॅक्टच्या पुनरावृत्तीच्या उल्लंघनाच्या कराराच्या समाप्तीसंदर्भातील शेवटच्या बुरफॅक्ससह एकूण 23 युरो (शंभर, 2010 यूरोसह) मला परत करावे. मी खात्यात पेमेंटची विनंती करतो.
30 जून रोजी, मी मुव्हीस्टार वेबसाइटवर 16864118 ऑर्डर दिली, जी दूरध्वनी ग्राहकांसाठी मिनी मोबाइल इंटरनेट दर होता. फोन एक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्स विनामूल्य नोंदणी फी.
मिनी मोबाइल इंटरनेट फ्लॅट रेट जाहिरात. ० -17 -१ .-२०१० पर्यंत मासिक शुल्क. विनामूल्य 09 जी मॉडेम विनामूल्य नोंदणी.
माझ्या ऑर्डरला उशीर झाला आहे आणि मी सुट्टीवर जात आहे हे पाहून, मी ० July जुलै २०१० च्या सुमारास १००1004 वर कॉल करतो, जे न संपणा number्या ऑपरेटरसमवेत वेळ घालवल्यानंतर, आणि मी माझ्या ऑर्डरवर दावा करण्याऐवजी कमर्शियलला संपवतो. प्रलंबित, त्याने मला आणखी एक समान विनंती केली. दूरध्वनी क्रमांकावर 05 वर
जेव्हा मी हे करू शकत नाही हे पाहताना मी नंबर सक्रिय करण्याचा प्रयत्न करतो, तेव्हा मी माद्रिदमधील ग्रॅन व्हॉवर मोव्हिस्टार स्टोअरमध्ये जातो, जेथे ते मला सांगतात की ही ऑर्डर सक्रिय केलेली नाही, किंवा मी ते परत मिळवू शकत नाही किंवा त्यांनी मला तांत्रिक काही दिले नाही सल्ला.
मी पुन्हा मोव्हिस्टारशी संपर्क साधतो आणि अंतहीन कॉलनंतर मी ते सक्रिय करू शकतो आणि मोबाइल इंटरनेटसाठी माझा फ्लॅट रेट वापरण्यात मला आनंद झाला. मी मूव्हिस्टार पृष्ठावर जाऊन मी पाहतो की मी करार केलेला नाही, कारण ते प्रति बाइट माझ्याकडून बिल घेत आहेत.
मी दावा करतो की 1004 मध्ये मी हा करार केला होता असे नाही आणि ते आणखी एक विनंती करतात जी एक आवाज आणि डेटा करार आणि दुसरा मॉडेम आहे.
मी बुरॉफॅक्सची आज्ञा देतो, प्रथम मोबाइल लाइन 638256277 रद्द करते. 14 जुलै 2010 रोजी मला आणखी एक बुरोफॅक्स पाठवावा लागेल, जेणेकरून मी विनंती केलेली मिनी इंटरनेट रेट ate which638297481 २ 16864118 30१ वर नोंदणी केली, 2010 ची विनंती म्हणजे XNUMX जून XNUMX रोजी मी करार केला आहे.
कृपया हे दुरुस्त करा आणि June० जून, २०१० पासून मोबाईल फोनमध्ये मी मोविस्टारशी करार केलेला एकमेव गोष्ट म्हणजे 638297481 16864118 30 2010१ क्रमांकाची नोंद केली आहे त्या मार्गावर मला पूर्णपणे भाड्याने द्या. बुरोफॅक्सच्या म्हणण्यानुसार, खात्यात चलनपत्रे परत करा. 14 जुलै 2010.
मोव्हिस्टारकडे त्याच्या वेबसाइटवर केलेल्या खरेदीचा पुरावा देखील नाही. त्याच्या जाहिरातींमध्ये मूव्हिस्टार वेबसाइटवर केलेल्या खरेदीविषयी माहिती नाही. ते खाते क्रमांक विचारून फसवे करार करतात आणि ते करार सांगत नाहीत की कोणत्या प्रकारचे करार करतात. किंवा ते आपल्याला सांगतात की ते ऑर्डरची तपासणी करीत आहेत आणि आपल्याकडून ते काय घेत आहेत ही दुसरी ऑर्डर करण्याची माहिती आहे. बिलिंग खाते दिलेली ऑर्डर किंवा मूव्हिस्टार इंटरनेट वेबसाइटवर खरेदीमध्ये घेतलेली वचनबद्धता देखील घेत नाही. ते त्यांच्या स्वत: च्या मार्गाने जातात.
ते आपल्यामुळे उद्भवू शकणारी डोकेदुखी अपमानजनक आहे. ते मूविस्टारच्या भौतिक स्टोअरमध्ये मेलद्वारे पाठविलेल्या ऑर्डरना समर्थन देत नाहीत. आपण आपली उत्पादने भौतिक स्टोअरमध्ये परत करू शकत नाही. कोणत्या प्रकारचे करार आहे ते ते आणत नाहीत. जाहिराती त्यांना पाहिजे ते करतात. ग्राहकांच्या हक्कांना पायदळी तुडवा. ऑर्डरमध्ये ते संकलित केले जात नाही, आपण कसे आणि कोठे उत्पादन परत करावे.
30 जून 2010 पासून मोबाईल टेलिफोनीमध्ये मी मोव्हिस्टारशी करार केला आहे. 14 जुलै 2010 रोजी आपण करार पत्रकांच्या कॉपीनुसार आणि बुरोफॅक्सकडे दुर्लक्ष करून, एकूण मिनी इंटरनेट दर बदलला आहे. दरमहा १.1,90 ० यूरो + व्हॅट, दरमहा किमान e युरो खपत असलेल्या तारखेच्या १००5 मोबाइल लाईन रद्दीकरण विभागात पुष्टी केली. पूर्वीच्या सूचनेशिवाय मला दरात बदल करण्यात आला आहे.
२ September सप्टेंबर, २०१० च्या बुरोफॅक्सचा एक भाग म्हणून मोव्हिस्टारचे सज्जन, मी तुम्हाला १ September सप्टेंबर, २०१० पासून लागू केलेला दर सोडतो. शुक्रवारी बुरोफॅक्स
आपण पुढील प्रमाणे आहात, 500 मेगाबाईट्सचे मिनी दर बदला, एखाद्याने केलेल्या कनेक्शनची पर्वा न करता जास्तीत जास्त वेगाने आणि जेव्हा कोणी त्या प्रमाणात ओलांडते तेव्हा ते वेग कमी करतात, दरमहा 128 युरोसाठी. दुसर्‍या शब्दांत सांगायचे तर, एखादी व्यक्ती सपाट दराने अनिश्चित काळासाठी नेव्हिगेट करू शकते, ज्याचा करार केला जातो, जरी 9,50०० मेगाबाइट्स नंतर, त्यांनी वेग कमी केला.
पूर्वीची सूचना न देता आणि 18 सप्टेंबर 2010 रोजी एकतर्फीपणे, आपण दररोज 10 युरोसाठी 1 एमबीच्या दराने करारास मंजूर करता, नंतर जास्तीत जास्त एकदा 10 युरो पर्यंत जाण्यासाठी बिल दिले जाते. दिवस, तो एक सपाट दर आहे. दररोज एकूण 10 युरो. दरमहा ते 10 ते 300 युरो पर्यंतच्या इतर इंटरनेट मिनी फ्लॅट रेट प्रमाणेच नेव्हिगेशनसह असतील. आपण अज्ञानी ग्राहकाकडे ढोंगी आहात आणि फसवणूक कोठे आहे हे ते पाहतात.
कारण माझा तुमच्यावर विश्वास नाही, पण ग्राहक गेल्या महिन्यात त्यांच्यावर बिलाचे बिल लावण्यासाठी हे नाटक योग्य आहे. जेव्हा आपल्याला जास्तीचे बिल भरावे लागते आणि डिफॉल्टर्सच्या यादीमध्ये समाप्त होते. एखाद्याचा असा विचार आहे की आपल्याकडे मिनी टोटल इंटरनेट दर दरमहा 9,50 युरो करारावर आहे आणि आपण 10 युरोसाठी 1 मेगाबाईट्स बिलिंग करीत आहात. काय धंदा. दरात बदल घडवून आणणाifying्या या ग्राहकांना सूचित केल्याशिवाय, मी अशी फसवणूक पाहिल्यापासून आणि मला ते का नाही हे माहित नाही आणि मी इंटरनेटशी कनेक्ट करण्याचा प्रयत्न देखील केला नाही. टीएलएफएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सएक्सटी दरमहा Internet .9,50० युरोच्या मोबाइल इंटरनेटच्या फ्लॅट रेटचा अधिकार असल्याची घोषणा करून या उन्हाळ्यात सर्व्हिसचा वापर करणे आणि दिशाभूल करणार्‍या जाहिरातींचा प्रतिबंध करण्याचा कोणता मार्ग आहे?
मोविस्टारचे सज्जन, ग्राहकांच्या हक्कांशी ते काय खेळत आहेत हे मला ठाऊक नाही. त्यांच्याकडे खूप चांगली ग्राहक सेवा आहे आणि लॅटिन स्पॅनिशमध्ये देखील, जी मी बोलणार्‍या कॅस्टेलियन स्पॅनिश सारखीच नाही. आणखी एक गोष्ट, मी एक एसएमई नाही किंवा व्यापारी नाही, मी एक खाजगी व्यक्ती आहे, मी तुम्हाला सांगतो कारण या वेबसाइटवर मी एसएमई आणि स्वयंरोजगार क्षेत्रात आहे, परंतु व्यक्तींच्या क्षेत्रात नाही मी माझ्या आयडीसह आहे, पुढे ...
प्रत्येक व्यावसायिकांच्या कॉलसेन्टरमध्ये एक वेगळी गोष्ट असते.
पुढील अडचणीशिवाय, मी तुमचाच आहे. डीएनआयची एक प्रत संलग्न आहे
त्यांनी मला मूव्हिस्टार मेव्हिलेज वरुन बोलावले आहे आणि ते माझ्या बायकोशी बोलले आहेत आणि मला सांगते की ते मला बुरोफॅक्स देणार नाहीत, two two मी दोन मॉडेम ठेवले आहेत they me त्यांनी मला पाठविले आहे, मी त्यांना परत का दिले नाही « "हक्क सांगण्याचे मोकळे मार्ग आहेत." मोव्हिस्टारचा माझा करार 30 जून 2010 रोजी पूर्ण होण्याचा होता आणि त्यासाठी मला दोनच नव्हे तर एकाच मॉडेमची आवश्यकता होती, परंतु आपण 18 सप्टेंबर रोजी एकतर्फी आणि पूर्वीच्या संप्रेषणाशिवाय बदललेले आहात, मिनी इंटरनेट रेट 9,50, 14 दररोज दरासाठी दरमहा युरो. अर्थात, आपण एकतर्फी करार बदलून परत याल की त्या तारखेपर्यंत, 2010 जुलै 14 च्या बुरोफॅक्सने माझा हक्क न घेता आदर केला होता. मी माद्रिदमधील ग्रॅन व्होआ स्टोअरमध्ये पहिला मोडेम परत करण्याचा प्रयत्न केला आणि ते मला येऊ दिले नाही परंतु मी तुम्हाला 18 जुलैपासून सर्व उन्हाळ्याची पुनरावृत्ती करतो ज्याने आपण भेटलात आणि मी मिनी इंटरनेट रेटने मोबाइल इंटरनेटशी कनेक्ट होत आहे. त्यांच्याकडे जे काही आहे त्याचे काही कारण नाही. मी ते जाऊ देणार होतो पण शेवटचा पेंढा म्हणजे १rally सप्टेंबर २०१० रोजी मोबाईल इंटरनेट दर एकतर्फी दैनंदिन दरावर बदलणे आणि मी त्यास परवानगी देणार नाही, विशेषत: १ Bur जुलै रोजी त्यांना बुरोफॅक्स पाठवून आणि खर्च केल्यानंतर पैसे. मला कनेक्ट करण्यासाठी मला दोन मॉडेमची आवश्यकता नाही, एक माझ्यासाठी पुरेसे होते, आता मी त्यांच्यापैकी कोणाशीही संपर्क साधत नाही कारण माझा छोटा दर दैनंदिन दरामध्ये बदलून आणि पुढील काठीला धरुन त्यांच्या कराराचा भंग केल्याबद्दल धन्यवाद बिल. 2010 ते 14 युरो. परंतु मी लक्षात घेतले आहे आणि मी सदस्यता रद्द केली आहे आपल्या मते हे समजले नाही. मी वेडा झाले आहे आणि त्यांच्या विक्री प्रतिनिधींनी त्यांना डेटा वापरासाठी इंटरनेट कॉन्ट्रॅक्टसह, व दुसरा आवाज आणि डेटा वापरण्यासाठी मला दोन मॉडेम पाठविण्यास सांगितले आहे. अर्थात, मोडेमद्वारे आपण फोनवर बोलू शकता. मी मॉडेमचे संग्रह करतो. मला पाठविलेले आदेश मी का घेतले आहेत? बरं, मी June० जून, २०१० ते १10१1 on रोजी ऑर्डर का दिला हे अगदी सोपे आहे, जे मला पाठविले गेले त्यापैकी एक नाही. हे 30 जून असावे की आपण स्मृतिचिन्ह म्हणून ठेवले असेल. बुरोफॅक्स मला पैसे द्यायचे नाही, ते आम्ही पाहू. लक्षात ठेवा की ते मोबाइल इंटरनेटशी करारनाम्याच्या तीन महिन्यांत 2010 बुरोफॅक्सचे 16864118, 30 यूरो आहेत. या सर्व बाबतीत काहीतरी चूक आहे त्यांना कोणतेही कारण नाही
टिमोस्टार बद्दल खलाशांना सूचना
तर असे म्हणू नका की मी तुम्हाला चेतावणी दिली नाही.
ते मला एडीएसएल 10 एमबी ऑफर करतात आणि हलविण्यासाठी पोर्टेबिलिटी करण्यासाठी काहीतरी वेगळे करतात
डिस्चार्ज मिळाल्यानंतर 10 दिवसांनी, त्यांनी मला व्याज दिल्याबद्दल धन्यवाद देणारे पत्र पाठविले
MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb सेवा मिळवा, त्यांनी मला फोनवर देऊ केलेल्या 10 Mb चार्ज करून, केवळ 3M तांबे वायरसाठी दिले जाऊ शकते असा दावा केला.
म्हणजे, तुम्ही मला 10 एमबीसाठी ऑफर करू शकता आणि मला शुल्क देऊ शकता आणि फक्त मला 3 एम द्या
ही एक घोटाळा आहे, एक निर्णय
मी शिफारस करतो की आपण फेसबुकवर MOVISTAR गटात प्रवेश करा आणि केजस, जे घोटाळेबाजांची टोळी देखील उघडकीस आणा.
मोव्हिस्टारच्या सर्व पीडितांसाठी हा एक अतिशय महत्वाचा सल्ला आहे. कर्ज न दिल्यास (आपल्या सर्व दाव्यांकडे कर्णबधिरता दाखविणे) अयोग्य रकमेसाठी आपल्याला पेमेंट नोटिस पाठविते. मोविस्टारने या परिस्थितीला समर्पित संस्थांना संप्रेषण करण्याचा अधिकार ठेवला आहे ज्यासाठी दोषी फाइलमध्ये समाविष्ट केले जावे. वैयक्तिक डेटाच्या संरक्षणावरील 29 डिसेंबर रोजी कायद्याच्या 15/1999 च्या कलम 13 नुसार आपल्या आर्थिक जबाबदारीचे उल्लंघन केले आहे.
थोडक्यात, आपणास या परिस्थितीत आढळल्यास प्रथम फोनद्वारे किंवा फॅक्सद्वारे तक्रार कधीही करू नये कारण आपल्याला संगीत ऐकायचे नसल्यास उत्तर मिळणार नाही. प्रथम आवश्यकतानुसार आपण बुरोफॅक्स किंवा प्रमाणित पत्र पावतीच्या पावतीच्या पावतीसह मोव्हिस्टारच्या ग्राहक सेवा विभागात पाठवावे: रोंडा डी ला कॉम्यूनिकॅसिन / एन. Sur3 इमारत, 2 रा मजला. सीपी 28050 माद्रिद. महिन्यातून एकदा उत्तर न घेता, आपण कॅपिटीयन हैया सी.पी. २41०28071१ माद्रिद येथे कॉल ऑफ कम्युनिकेशन ऑफ सेक्रेटरी ऑफ स्टेट ऑफ सेक्रेटरी यांचे लक्ष वेधण्यासाठी कार्यालयाला प्रमाणित मेलद्वारे आपला दावा पाठवावा.
हा दावा किंवा प्रक्रिया मूव्हीस्टारला कोणत्याही डेटामध्ये प्रवेश करण्यापासून प्रतिबंधित करते, 38 जानेवारी रोजी एलओ .१ / / १ 15 1999 of च्या विकास नियमन, कलम in established मध्ये स्थापित केलेल्या आवश्यकतेनुसार, डेटाच्या संरक्षणावरील डेटा फायलींच्या समावेशास, १. अ) विशिष्ट, थकीत, अंमलबजावणीयोग्य कर्जाचे पूर्वीचे अस्तित्व जे न चुकता केले गेले आहे आणि ज्यासाठी कोणतेही न्यायालयीन, लवाद किंवा प्रशासकीय दावा दाखल केलेला नाही.
आपण पोलिस स्टेशनमध्ये फसवणूक किंवा गैरव्यवहाराबद्दल असल्यास किंवा आपणाकडे कोणतेही मोविस्टार कार्यालय असल्यास रेसिडेज कोर्टात फौजदारी तक्रार देखील दाखल करू शकता. आपल्याला कोणत्याही फाईलची कोणतीही सूचना प्राप्त झाल्यास आपण हक्काची किंवा तक्रारीची एक प्रत पाठवाल आणि मूव्हिस्टारद्वारे विनंती केलेला आपला डेटा रद्द करणे पुरेसे होईल, त्याच वेळी आपल्या कंपनीच्या भरपाईच्या अधिकारासह ती या प्रतिष्ठेची वाईट प्रतिष्ठा आहे. .
त्याचप्रमाणे, आपण दावा करू इच्छित रक्कम 900 युरोपेक्षा जास्त नसल्यास आपण वकील किंवा वकील न घेता आपल्या स्वतःच्या नावावर दावा दाखल करू शकता.
आपणा सर्वांसाठी शुभेच्छा.
चोरांबद्दलची गोष्ट, मला वाटते मला पेकेनो माहित आहे. माझे सासरे years 75 वर्षांचे आहेत आणि मला माहित नाही की कोणत्या वर्षाचे, फक्त कोठे रहायचे आहे. माझी सासू तिचे रिचार्ज करते. दररोज every युरो आणि एक वेळापर्यंत माझ्या लक्षात आले की मी रिचार्ज केले आणि शिल्लक न बोलता संपला, हे माझे आश्चर्य आहे, जेव्हा मी त्याकडे पाहिले आणि पाहिले की मला २ 5०२ the क्रमांकावरून बरेच संदेश आले आहेत. जर तुम्ही ते मेसेज उघडले तर ते तुमच्याकडून 27027 शुल्क आकारतात, तर कल्पना करा !!! 1,40 वेळा कॉल करा, प्रत्येकाने मला काहीतरी वेगळे सांगितले, पण हो, ते सर्व म्हणाले की ते मोव्हिस्टारचे नाहीत आणि त्यांनी आपले हात धुतले आहेत; त्यांनी सर्व मला सांगितले होते की त्यावेळी ते त्या सेवा रद्द करीत होते परंतु शिल्लक नसल्याशिवाय आम्हाला मेसेजेस येतच राहिले (एका दिवसात 5 युरो) एखाद्याच्या आईपेक्षा जास्त लक्षात ठेवण्याशिवाय मी काय करावे?
कृपया मला या घोटाळेपणाची एक मोठी समस्या आहे, त्यांनी माझ्या आईला भाड्याने घेतलेल्या वस्तूसाठी ते न्यायालयात उभे केले आहेत आणि तिच्याकडे नसलेले इंटरनेट बिले मागतात आणि तरीही तिला she 600 चे पेन्शन आहे आणि डिफॉल्टर्समध्ये गेले आहे. आम्हाला स्पष्टीकरण न देता, मी कोणाकडे जावे हे सांगायला एखाद्याला मी विनंति करतो. धन्यवाद
एवा, मूव्हिस्टारच्या तिच्या आईच्या प्रकरणांबद्दल, जर आपण वर सूचित केलेल्या माझ्या ईमेलद्वारे माझ्याशी संवाद साधू शकत असाल तर, अधिक तपशीलवार मी मदत करू शकेन.
सालुडो
नौर हंजाळ यांना डॉ
आपणा सर्वांना शुभेच्छा, मी आपणास 1004 मध्ये कार्य करतो आणि सत्य हे सत्य असेल तर मूव्हीस्टार कम्युनिटी, अत्याचारी व इतर चोरीच्या गोष्टी. हे असेच आहे की मी आपल्यास काही निराकरण करण्यात आपल्या समस्येचे निराकरण करण्यास सक्षम रहा कारण हे नेहमीच शक्य आहे. आपण मला आपले प्रश्न पाठविण्यासाठी माझे ईमेल सोडले आहे: comercial.pepito@gmail.com
शुभेच्छा.
गेल्या नोव्हेंबरमध्ये, मोव्हिस्टारच्या विशेष ऑफरचा फायदा घेत, मी त्या ऑपरेटरला माझा 968907666 (ओएनओ कडून) क्रमांकाची विनंती केली. काही दिवसांनंतर मला इंटरनेटशी कनेक्ट करण्यासाठी मोव्हिस्टारने पाठविलेले एक लहान पॅकेज प्राप्त झाले, ज्यात एक छोटा मोडेम आणि एक नंबर (686788910) असलेले एक सिम कार्ड आहे. परंतु जेव्हा ओएनओला माझा नंबर दुसर्‍या कंपनीकडे पोर्ट करण्याची विनंती कळली तेव्हा मला मोव्हिस्टारने केलेल्या माझ्यापेक्षा जास्त फायदा देणारी ऑफर बनवून दिली, यासाठी मी पोर्टेबिलिटी विनंती रद्द केली. तथापि, मी त्यांच्या 1004 फोनद्वारे त्यांच्याशी संपर्क साधला, एक ऑपरेटर उपस्थित होता ज्याने मला खात्री दिली की कोणतीही अडचण नाही आणि पोर्टेबिलिटी रद्द होईल. परंतु, त्यास सूचित करूनही, दुसर्‍या दिवशी मला मोव्हिस्टार लाइन स्थापित करण्याची नोटीस मिळाली. पुन्हा मी मूव्हिस्टारला फोन केला आणि सांगितले की मी माझा क्रमांक 968907666 रद्द करण्याच्या विनंतीस आधीच केली आहे, पुन्हा मोव्हिस्टार ऑपरेटरला हमी दिली की त्यांच्याकडे आधीपासूनच या रद्दीकरणाचा पुरावा आहे, त्यामुळे स्थापना केली जाणार नाही.
तथापि, फेब्रुवारीच्या सुरूवातीस मी पडताळणी केली की मोव्हिस्टारने 2.36 युरोच्या रकमेसाठी एक बीजक जारी केले आहे. पोर्टेबिलिटीची विनंती केल्यानंतर फक्त दोन किंवा तीन दिवसांनंतर त्यांच्याविषयीची माझी वचनबद्धता रद्द केली गेल्यामुळे मला हे माहित नव्हते काय हे त्याचे कारण आहे.
त्या २.ar2.36 युरोची भरपाई करण्याच्या मागणीसाठी मोव्हिस्टारने मला बर्‍याच वेळेस संबोधित केले आणि त्याव्यतिरिक्त, मार्चमध्येच त्याने एक नवीन बीजक जारी केले, जे माझ्या निर्णयाने परत आले. परंतु, या कंपनीने मला संबोधित केलेल्या पत्राद्वारे ही बाब बँकांच्या निदर्शनास आणून देण्याची धमकी देते, मला असे वाटते की डीआयएमध्ये डीएएफ म्हणून आरएआयमध्ये समाविष्ट केले जावे.
मी मोव्हिस्टारला असंख्य वेळा कॉल केला आहे, या कंपनीच्या असंख्य कर्मचार्‍यांकडून "हजेरी लावली" गेली आहे, परंतु त्यापैकी कोणालाही या घटनेची जबाबदारी घ्यायची इच्छा नाही किंवा हे प्रकरण निश्चितपणे सोडवायचे आहे. ज्या लोकांशी मी बोललो होतो त्यांच्यापैकी एकाने मला सांगितले की, "आधी पैसे द्या आणि मग आम्ही ते परत देईन." परंतु मी तत्त्वांसाठी पैसे देण्यास नकार दिला आहे आणि कारण मी, कधीही नाही! मी या प्रकरणाशी संबंधित प्रत्येक गोष्टात मूव्हिस्टारबरोबर कोणतीही सेवा वापरली आहे. शेवटी, त्यातील एका ऑपरेटरने असा इशारा दिला की, खरोखर ही सेवा चालू केली गेली नव्हती, परंतु आपण आधी पैसे द्या आणि मग हक्क सांगा, असा त्यांचा आग्रह आहे. त्यांनी मला हे देखील सांगितले की मी विनंती केलेला ऑपरेटर बदलण्यापेक्षा "मॉडेम" स्वतंत्र होता आणि जर मी मॉडेम ठेवू इच्छित नसतो तर मला मूव्हिस्टरला कळवायला हवे होते. तथापि, मला मोव्हिस्टारची ही वृत्ती समजली नाही, कारण जर मी पोर्टेबिलिटीची विनंती केली असेल, ज्यांच्या ऑफरमध्ये इंटरनेटशी कनेक्ट होण्यासाठी मोडेमचा समावेश केला गेला असेल आणि नंतर मी सांगितलेली ऑफर रद्द केली असेल तर मी दोन रद्दबातल (मॉडेम आणि पोर्टेबिलिटी) का करावे? ?. असे मानले जाते की ऑपरेटरशी संपर्क साधून आणि त्यांची ऑफर रद्द केल्याने असे गृहीत धरले गेले होते की ऑपरेटरशी कोणतेही संबंध रद्द केले जातील.
मी मूव्हिस्टार कंपनीला पत्र पाठविण्याचा सर्व प्रकारे प्रयत्न केला आहे, परंतु मला फॅक्स क्रमांक किंवा पोस्टल पत्ता किंवा ज्याला संपर्क साधायचा ईमेल प्रदान केलेला नाही. या सर्व गोष्टींबद्दल मी स्वत: ग्राहक कार्यालयाकडे आणि इंटरनेट पृष्ठांवर कळविणे निवडले आहे. या कारणामुळे कोणत्याही प्रकारच्या घटनेचे निराकरण होण्यास अडचणी येणा users्या अडचणींमुळे वापरकर्ते या कंपनीबरोबर कोणत्याही प्रकारच्या सेवेचा करार करण्यास टाळावेत अशी शिफारस करतात.
या सर्वांपैकी, मी योग्य हेतूंसाठी रेकॉर्ड करू इच्छित आहे.
त्यांच्याबरोबर years वर्षे घालवून मुव्हिस्टारने मला फसवले, त्यांनी मला सेवेत नोंदणी केली की मी असे म्हटले होते की हे विनामूल्य नसल्यास मला नको आहे, हे असूनही आणि ते नि: शुल्क नाही हे जाणून त्यांनी मला नोंदणी केली. मग आपल्या सर्वांना माहित आहे ... मी बर्‍याच वेळा फोनवर सदस्यता रद्द करण्याचा प्रयत्न केला आणि त्यांनी मला हो, हो ... पण आपली काकू म्हणाली!
थोडक्यात, ते घोटाळेबाज आहेत आणि लाज न करता मी त्यांच्याकडे परत कधीच जात नाही, म्हणून माझ्या सध्याच्या कंपनीबरोबर चपखल…. पावत्या, चांगली सेवा आणि अस्पष्ट सेवा नाहीत.
मी फोन करू शकत नाही मी एक मूव्हीस्टार ग्राहक आहे
मी ब्रॉडबँड कॉन्ट्रॅक्ट केल्यामुळे माझ्या ब्रॉडबँड कनेक्शनबद्दल मला खूप समस्या आल्या आहेत, मला आधीच 4 महिने झाले आहेत, ते नेहमी म्हणतात तंत्रज्ञ निराकरण करीत आहेत आणि ते माझ्याशी बोलणार आहेत आणि ते खूप खोटारडे आहेत, आणि खरं आहे की त्यांच्यातील काही भागांद्वारे या अक्षम्यतेचे काय करावे हे मला माहित नाही,
मला दोन मोबाइल नंबर देण्यात आले आहेत जे माझे नाहीत, मी त्यांना कॉल करणे देखील संपवले आहे, आणि प्रभारी व्यक्तीशी बोलू न शकल्यामुळे ते फक्त तुमची दक्षिणेकडील अमेरिकन सेवा करतात, हे लक्षात घ्या की मी वर्णद्वेषी नाही परंतु त्यांना माहित नाही किंवा एकमेकांना आवडत नाही काहीही शोधून काढा, शेवटचे त्यांनी मला प्रत्येकाने 557.50 च्या दोन पावत्या दिल्या, माझे खाते रिक्त करून, मी त्यांना परत केले आणि पक्षाने प्रत्येकासाठी तीन युरो खर्च केले, मी त्यांना छायाचित्रांची प्रत मागितली डिस्चार्ज, परंतु त्यांनी ते पाठवले नाही, असे ते म्हणतात की ते आधीच निश्चित झाले आहे परंतु काही वेळाने ते आपल्याला चांगली धमकी देतील. माझे मत वाचण्यासाठी धन्यवाद, पण माझ्याकडे फक्त या कंपन्यांसमोर लाथ मारणे आहे
मिस्टर मूव्हीस्टार, तुम्हाला सर्व ऑपरेटरना शिकविण्यात आले आहे की कशालाही तोडगा न काढू, थांबा, थांबेपर्यंत थांबा आणि उत्तम परिस्थितीत मी तुम्हाला तुमच्या निराकरणासाठी योग्य व्यक्तीसमवेत पाठवीन, जेव्हा ते म्हणतात की म्हणजे आपण संप्रेषण कट केले आणि त्याच प्रक्रियेत परत या, ही एक घोटाळा आहे की सर्व स्पॅनिशियांनी या कंपन्यांना श्रीमंत होण्यासाठी आणि त्यांच्या ऑपरेटरद्वारे आमची फसवणूक करण्यासाठी गरीब किंवा मध्यम आकाराच्या लोकांना पैसे देणे हे एक सोयीचे होईल. मोबाईलशिवाय हा दिवस बदलतो किंवा नाही हे पाहण्यासाठी तीन दिवस
माझे प्रकरण पुढीलप्रमाणे आहे की मी पीसी मधून रिचार्ज करीत असलेल्या वेब पेजवर यमदस नंबर देतो ज्यामध्ये मी यमदांची किंमत रेबटेलने ठेवली पाहिजे आणि तिथेच मी यमारासाठी पैसे ठेवले आहेत, मला मोव्हिस्टारचे प्रीपेड कार्ड रिचार्ज करावे लागेल. आणि मला काय आढळले आहे की मी १० डॉलर्स रिचार्ज करतो आणि हे कळते की रेब्टेल माझ्याकडून कॉल घेते आणि मोव्हिस्टार मधील हे चोर देखील मला advance दिवसांपासून आगाऊ पैसे न घेता शिल्लक न ठेवता सोडतात आणि मला तू वेबसाइट देण्याची मला गरज आहे ईमेल पाठविण्यासाठी आणि दावा सांगण्यासाठी की काही वर्षांपूर्वी येथे त्यांनी माझ्यासाठी ailed०० डॉलर्स खिशात घातले जे मी खर्च केले नाहीत परंतु माहितीचा अभाव मला काहीही करावे हे माहित नाही परंतु हे € 10 तसे राहणार नाहीत आणि € 3 देय करण्यापूर्वी त्यांना जज्जा देय मी बदमाश बदमाशांना फिरवून हसतो आणि त्या सर्वांनी लोकांचा गैरफायदा घेतला कारण त्यांना माहित आहे की जर आम्ही चाचण्यांमध्ये गेलो तर आम्ही खूप पैसे गमावले म्हणून ग्राहकांनी त्यांचे डोळे उघडले म्हणून चोरी करणे थांबवा आणि काम न करताच जा. इतरांची फसवणूक मी तुम्हाला आशा आहे की आशा हे मदत करते आणि हे लक्षात ठेवते की युनियन सामर्थ्य आहे आणि ते आपल्या सर्वांना चुंबन घेण्यास सक्षम होणार नाहीत
मी आपणास हे सांगू इच्छितो की दूरसंचार खात्याच्या सचिव-सचिवाच्या वापरकर्त्याच्या तपासणी व लक्ष देऊन, त्यांनी अयोग्यरित्या गोळा केलेल्या जवळजवळ एक हजार युरो परत करण्याच्या अर्थाने मूव्हिस्टार, निश्चित आणि मोबाइलवर दाखल केलेल्या दाव्यांचा अंदाज घेण्यास मान्य केले.
ESTERUKI! आपण मूव्हीस्टारवर कार्य करा! किंवा आपण असे म्हणू शकाल की आपल्याकडे किती वेळ आहे हे मला ठाऊक आहे का? मी काही जणांना शुल्कात कसे बोलावे किंवा देणगी देण्यास भाग पाडण्यासाठी काय केले?
कडून सदस्यता घ्या, ज्यांना स्थिर ठेवले गेले आहे त्या सर्वांना अभिवादन.
कोण रस असेल
मोव्हिस्टार बद्दल तक्रार करणारे बरेच लोक जाहीरपणे घोटाळेबाज कंपनी आहेत, जसे ओळखले जाते, ते त्याच वेळी प्रशासकीय प्रक्रियेतील दोष आणि आळशीपणाचा फायदा घेतात, त्या वकीलाचे बिल किती रकमेपेक्षा जास्त आहे याचा फायदा घेते. न्यायालयांद्वारे दाव्याच्या अधीन रहा. प्रत्येकाला इतरांपेक्षा वेगळी समस्या असते परंतु त्या सर्वांना एक ना कोणत्या प्रकारे घोटाळा, अनुचित शुल्क, फसवणूक इत्यादी कारणास्तव नेले जाते, कारण जेव्हा कोणतीही अनियमितता उद्भवली, तेव्हा मोव्हिस्टारने स्वतःची चूक दुरुस्त करावी अशी अपेक्षा कधीही करु नये. वेळ वाया घालवायचा किंवा फॅक्स किंवा ईमेल पाठवा कारण ते कधीही आपली समस्या सोडवणार नाहीत. मोव्हिस्टारवर हक्क सांगण्यासाठी 4 पाय are्या आहेत, १) बुरोफॅक्सद्वारे आपला दावा येथे असलेल्या ग्राहक सेवा विभागात सादर करा: रोंडा डे ला कॉम्यूनिकॅसिअन एस / एन. Sur1 इमारत, 3 रा मजला. सीपी 2 माद्रिद. २) त्यानंतर दुसर्‍या ऑपरेटरकडे त्वरित पोर्टेबिलिटी सुरू करा. )) महिन्याभरात उत्तर न मिळाल्यास तुमची बँक तुम्हाला मूव्हिस्टार डायरेक्ट डेबिट बिले रद्द केल्याची माहिती देते. )) पुढे, आपण कॅपिटल हया येथे CP१ सीपी २28050०2१ माद्रिद येथे दूरसंचार वापरकर्ता सेवा कार्यालयात जावे. एकदा योग्य प्रक्रिया पूर्ण झाल्यावर दूरसंचार वापरकर्ता सेवा कार्यालय उपस्थित केलेल्या प्रश्नावर ठराव जारी करेल. जेव्हा ते वापरकर्त्यास अनुकूल असेल, तेव्हा त्यात उल्लंघन केलेल्या हक्कांची परतफेड किंवा अनावश्यकपणे जमा केलेली रक्कम परत करण्याचे बंधन असू शकते. दाव्याला सादर केल्याच्या तारखेपासून मोजल्या जाणार्‍या कार्यालयाकडे सहा महिन्यांची मुदत ठेवण्याची मुदत आहे. हा ठराव प्रशासकीय मार्ग संपवेल आणि त्या विरोधात, वादग्रस्त-प्रशासकीय अपील दाखल केले जाऊ शकते. हा अत्यंत निरुपयोगी मार्ग आहे - ही प्रक्रिया चालू आहे - मॉनिस्टारला आर्थिक जबाबदा of्या उल्लंघन (माहिती २ of एलओ १ 3 / १ 4)) वर माहिती सेवांच्या तरतूदीसाठी समर्पित घटकाशी संवाद साधण्याचा अधिकार वापरण्यास प्रतिबंधित करण्यासाठी किंवा त्यांच्या व्यवस्थापनास अडथळा आणू शकत नाही. पोर्टेबिलिटी ज्याची प्रक्रिया दाता ऑपरेटरद्वारे त्यांच्याकडून कोणत्याही हस्तक्षेपाशिवाय केली जाते. एक जलद मार्ग आहेः जेव्हा घोटाळ्याची रक्कम 41 डॉलरपेक्षा जास्त असेल तेव्हा पोलिसात किंवा थेट ड्यूटी कोर्टात तक्रार नोंदवा. दुवा पहा: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
नमस्कार, माझ्याबरोबर जे झाले ते माझ्याकडे आहे, माझ्याकडे १ 19 युरो संबंधित मिनी lडस्ल रेट आणि एक निश्चित रेषेवरील lडस्ल कॉन्ट्रॅक्टसह मूव्हीस्टार मॉडेल आहे, ज्यासाठी माझ्याकडे 50०% सूट होती, ही निश्चित ओळ काही महिन्यांपूर्वी देण्यात आली होती. केशरी रंगाच्या पोर्टेबिलिटीमुळे, माझे आश्चर्य आता समोर आले आहे की मोव्हिस्टारकडून कोणतीही सूचना न मिळता ते मॉडेम दर बदलतात, अ‍ॅडसेल मिनीपासून दररोजचे बिलिंग करतात ज्यासाठी मला प्रत्येकी १२० पेक्षा जास्त युरोची दोन बिले मिळाली आहेत आणि मला वाटते की अजूनही आहे दुसरा नोव्हेंबर महिन्याच्या उर्वरित महिन्यासह येण्यासाठी, कोणीतरी मला मदत करू शकेल आणि मला काय करावे ते सांगेल.
स्पेनमधील टेलिफोन कंपन्यांची कार्यवाही करण्याचा मार्ग, मी त्या तीन प्रख्यात ज्ञात लोकांबद्दल बोलत आहे, जिथे आपण राहता त्याबद्दलचे सूचक आहे, मला असे वाटते की पारदर्शक कायदे आणि सामान्य वर्तन असले तरी विकसित देशांमध्ये मिनीची प्रचंड मात्रा पाठविली जाणार नाही ते टेलिफोन कंपन्यांकडून चालवल्या गेलेल्या घोटाळे, ही लाजीरवाणी गोष्ट आहे की ऑर्डरवर नियंत्रण ठेवणा from्या शक्तीवरून, एखादी करारा अस्पष्ट आणि नि: पक्षपाती असण्याची अनुमती असलेल्या अत्यंत सोप्या गोष्टी, स्पष्टीकरण देण्यासाठी ते बोट उचलत नाहीत. मोठा कट मी आपणास आश्वासन देतो की कराराचा गैरवापर करणार्‍यांना पैसे देण्याच्या नपुंसकतेमुळे होणार्‍या आर्थिक नुकसानाशिवाय हे खूप मोठे ओझे आहे. आपण लेखी करारासाठी विचारणा करता आणि ते आपल्याला कोमिकचे जेनेरिक पाठवतात, असे म्हटले जाते की नवीन तंत्रज्ञानाविषयी असे म्हटले जाते की ते प्रागैतिहासिक पासूनचे आचरण देतात. आपण या गैरवर्तन करणार्‍यांचे पर्याय शोधले पाहिजेत
टेलिफोन कंपन्या आणि बँका या इतर मुद्द्यांसह या देशातील मोठे घोटाळेबाज आहेत आणि कोणीही त्यांना अडवत नाही, सरकार त्यांच्याबरोबर गोंधळ घालत आहे, असे दिसते की त्यांना याची भीती वाटते आणि ते फायदा घेतात आणि त्यांना पाहिजे ते करतात. "आम्हाला आवश्यक आहे" या उक्तीच्या छायेत जे सत्य आहे, ते अधिक पारदर्शक आणि कमी महत्वाकांक्षी होण्यासाठी सक्षम राहून जे काही हवे आहे ते करतात.
मला माझी कंपनी बदलायची आहे, कुणावर विश्वास ठेवला पाहिजे यावर कोणी निर्णय घेऊ शकेल, माझ्या अंडाशयाचे दर बदलल्याशिवाय मी मोव्हिस्टार मधून आलो आहे, ते खूप जास्त आहेत आणि माझ्याकडे नामा आणि तीन ओळी कमी आहेत, ते मला फेब्रुवारीमध्ये भेटतात आणि ते मला सांगतात की मला 400 एरो एक्सडीओने माझ्या बँकेला सांगितले की मी जे काही करू शकतो ते मला चार्ज माहित नाही
डायल केल्याच्या क्षणापासून सर्व फॅक्स क्रमांक 680017902/334/355 आपल्याला सांगतात की नेटवर्कमध्ये ओव्हरलोडमुळे कनेक्शन बनविणे अशक्य झाले आहे. मी वेगवेगळ्या वेळी आणि दिवसांना कॉल केला आहे, तो आणखी एक अडथळा आहे.
सर्वांना नमस्कार:
मी MOVISTAR (TELEFÓNICA) बरोबर माझा लाइन करार केला असल्याने मी इंटरनेट कॉन्ट्रॅक्ट केले.
माझ्याकडे प्रथम टेलिफोन प्रवेश होता. मी ती ओळ फक्त इंटरनेटसाठी वापरली आणि मी
त्यांनी मला सूचित केलेल्या कॉन्फिगरेशनसह मी सर्व्हरशी कनेक्ट होत होतो.
त्याने महिन्यात 16 युरो तसेच जवळजवळ 14 युरोचे भाडे देखील दिले. सह
व्हॅट दरमहा सुमारे 70 युरो भरत होता. पण अचानक
टेलिफोन प्रवेश आणि विना दूर करण्याचा एकतर्फी निर्णय घेतला
मला काहीही कळवा किंवा मला त्याच खर्चासह वैकल्पिक सेवा द्या
त्यांनी एकावर 575,95 इतक्या रकमेसाठी माझ्याकडून चोरी (चोरी करण्यासाठी) शुल्क आकारण्यास सुरवात केली,
पुढील 792,08 मध्ये आणि शेवटच्या 503,94 मध्ये. त्यांनी प्रवेश कसा काढला
टेलिफोन, त्यांनी मला वाढीसह एडीएसएल करारासाठी भाग पाडले
मी पहिल्या दोनचा दावा केला आहे 1004 मध्ये आणि सह पत्राद्वारे
पावतीची पावती, आपण ग्रॅन पावत्या दिलेल्या पत्त्यावर पाठविली
मार्गे, 28 28013 माद्रिद. पहिल्या दोघांची रक्कम मला परत देण्यात आली आहे
13 मे रोजी, परंतु अद्याप शेवटचा नाही. नुकसान व्यतिरिक्त
आर्थिक की हे निर्दोष मला कारणीभूत आहेत, ते मला कारणीभूत आहेत अ
चिंताग्रस्त हल्ले, निद्रानाश आणि इतरांसह माझ्या आरोग्यास खूप गंभीर नुकसान
विकार त्यांनी मला जो राग आणि क्रोधाने निर्माण केले आहे त्याची आपण कल्पना करू शकता
त्या खगोलशास्त्रीय प्रमाणात. दोघांचा दावा करूनही
प्रथम पावत्या आणि शेवटचे एक दुरुस्त करण्यास सक्षम ते मला परत आले
तेच कर. ते म्हणतात की ही चूक आहे, परंतु तीन
इनव्हॉइस ही एक चूक नाही, ही एक उघड गैरवर्तन आहे, वाईट विश्वासाने,
चोरी नसताना कराराचा भंग. मला माहित असलेले हे आश्चर्यकारक आहे
जाहिरातींवर खूप पैसा खर्च करा आणि मग या आक्रोशांसह कमिट करा
ग्राहक ते करू शकतील सर्वोत्तम प्रसिद्धी म्हणजे उपचार करणे
ग्राहक आणि घोटाळा आणि चोरी नाही. तुम्ही मला सल्ला द्यावा अशी माझी इच्छा आहे
कायदेशीररित्या आणि जर कोणी यामध्ये चोरीसाठी गुन्हेगारी तक्रार दाखल केली असेल
प्रकरणे.
खुप आभार
सुसंस्कृत आणि चोरी 2013 जून 13
हॅलो
मॉडेलसह मी मोबाइल आणि इंटरनेटसाठी व्हॅटसह 80 युरो भरण्यापूर्वी फेब्रुवारीपासून मी मोव्हिस्टारमध्ये एक कार्य केले आणि मी व्हॅटसह 60 युरो भरणार आहे, परंतु कार्यक्रमानंतर, मी इंटरनेट वापरासाठी 42 युरोचे बिल घेत राहिलो फेब्रुवारी मार्च एप्रिल मे आणि जून मॉडेलसाठी मी जेव्हा दावा केला तेव्हा त्यांनी मला सांगितले की ती लाइन फंक्शनमध्ये शिरली नाही आणि ते ठीक आहे, तुम्ही कल्पना करू शकता की मी कसे निघालो आणि एका 45 ऑपरेटरशी बोलल्यानंतर एकाने मला सांगितले की ते सुरू होणार आहेत. परताव्यासाठी विनंती करुन आणि days दिवसांत तो मला उत्तर देईल पण त्यांनी मला कॉल केला नाही, मी परत दावा केला की त्यांनी मला परतावा दिला आणि पुन्हा कथा सांगा पण मला रद्द करण्यापूर्वी पैसे द्यावे लागले दंड ठीक आहे आणखी एक कंपनी ... …… त्यांच्याबरोबर माझे. मी सदस्यता रद्द करण्याचा निर्णय घेतला परंतु त्यांनी मला आणखी एक ऑपरेटर दिला आणि तिने सदस्यता रद्द केली नाही की तिने माझ्यासाठी सर्व काही निश्चित केले, इंटरनेट लाइन कार्य करते, ही एक मूव्हीस्टार चूक होती म्हणूनच त्यांनी मला बिल जे दिले होते ते परत येईल, काल एक ऑपरेटर मला कॉल करुन म्हणाला माझ्या बाजूने माझ्याकडे e ur युरो होते आणि ते काही विचित्र कथा घेऊन आल्या जसे की यामध्ये माझी आणखी एक चूक आहे की त्यांचा मृत्यू होईपर्यंत मी त्यांना सांगितलेला आहे आणि मी त्यांच्या विरुद्ध खटला दाखल करू असे, दुपारी. , दुसर्‍या ऑपरेटरने मला कॉल करून सांगितले की त्यांनी परतीचा दुसरा दावा उघडण्यासाठी जून महिन्याचा समावेश केला नव्हता, आता ते खरे होण्याची प्रतीक्षा करा, मला माहित आहे: 7 ते 39 पर्यंत ते चोर आहेत प्रत्येक ग्राहकांनी महिन्याभरात लाखो लोकांना भरले आहेत आणि आम्हाला त्यापेक्षा अधिक वकील आणि वेळ मिळाला पाहिजे यासाठी की आम्ही त्यास दंड व नुकसान भरपाई देण्यासंबंधी या अभियोगाविरूद्ध जर एखादा कॅमेरा सामील झाला तर आपण ते पास करू. ग्राहक गैरवर्तन साठी एस E या चोरीचा शेवट होईल कारण आपण त्यांच्या अधीन नसलेल्या अधीनतेसाठी दावा केला आहे तसेच हा कायदा आहे. बरं आणि इंटरनेट पूर्ण करण्यासाठी मला इंटरनेट बरोबर मिळालं नाही, कॉल करा आणि त्यांनी मला एका तंत्रज्ञांकडे पाठवलं ज्याने राउटरची अँटेना हलवली आणि सोडले त्यांनी मला They० युरोसाठी तांत्रिक सेवा बिल दिले, परंतु ते नोंदवत नाहीत की हे त्याची किंमत आहे, कारण हे काय माहित आहे, मी त्याला येऊ देणार नाही.
या महिन्यात, मोव्हिस्टारने किमान मोबाइल इंटरनेटची गती 64 केबी वरून 16 केबी पर्यंत कमी केली आहे. म्हणून अधिक वेग न घेता नेव्हिगेट करणे अशक्य आहे.
माझ्यासाठी हे मोबाईल इंटरनेट वापरकर्त्यांकरिता एक घोटाळा असल्यासारखे दिसते आहे की आम्ही करार केला आहे आणि नंतर चेतावणी न देता, त्यांनी आपल्याला इतक्या कमी वेगाने डाउनलोड केले.
ही एक दुर्बलता आहे !! आता खूप !!
मी नोव्हेंबरमध्ये करार संपल्यास मोव्हीस्टार माझ्याकडे दुर्लक्ष करतात मी 1004 वर कॉल केला आणि त्यांनी मला एक प्रमाणित पत्र पाठविण्यास सांगितले, मी कॉल करण्यास आजारी आहे, ते माझ्याकडून पावती घेतात
!! बस्ताया !!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
मी हताश आहे
जेव्हा मी सुरुवातीपासूनच या प्रकारच्या कॉलना मर्यादित ठेवले तेव्हा 700 ,, च्या क्रमांकासाठी मला 800 डॉलर्सचे बिल प्राप्त झाले.
सिनेमास्टार आम्हाला एक पत्र पाठविते की ग्राहक असल्याचे लक्षात घेतल्यास ते आपल्याला बीजक = घोटाळ्यावर बोनस देते आणि केवळ € १२० देय बाकी आहे.
प्रथम काही गुन्हेगार आम्हाला घोटाळा करतात आणि दुसरे चित्रपटाचे स्वतः जणू काही आपल्याला त्या वर देत असतात.
माझा कोटा दरमहा निश्चित केलेला दर आहे, दरमहा इंटरनेटसह 50E पेक्षा कमी पैसे देऊन. मी हलविण्यासाठी दोन दावे ठेवले आणि ठराव असा झाला की मी a 120 च्या बाजूने, एक लक्ष म्हणून कर्ज घेत आहे.
ते घोटाळा ओळखत नाहीत आणि ते मला सदस्यता रद्द करण्यास देखील परवानगी देत नाहीत कारण मी € १२० भरलेला नाही, ते मला सदस्यता रद्द करण्यासाठी पत्ता देत नाहीत, ऑपरेटर नावे शोधतात आणि आडनाव पुरवत नाहीत. प्रभारी व्यक्तीशी तुम्हीही बोलू शकत नाही, हे वेडा आहे. आपण ग्राहक हक्क सांगितला असेल तर त्यांना काळजी वाटत नाही, ती नेहमीच जिंकणारी बँक आहे.
मी या कंपनीचा पत्ता जाणून घेण्यासाठी मदतीसाठी विचारतो आणि सदस्यता रद्द करण्यासाठी एक बुरफॅक्स पाठवितो कारण जितका जास्त वेळ निघून जाईल ते माझ्या विरुद्ध होते.
टेरेसा. ग्राहक संघटनेत जा सीईएसीसीयू ची स्पेनच्या सर्व प्रांतांमध्ये कार्यालये आहेत. CEACCU.ORG
अँटोनियो, तुमचे मनापासून आभार. मी येथेच दावा करीन आणि त्यातही…. (जर कोणालाही रस असेल तर) दूरसंचार आणि माहिती सोसायटी राज्य सचिव-यूजर्सटेलेको.इएस le- कॅले कॅपिटीन है, 41 - दूरध्वनी - 901336699
सर्वांना नमस्कार, मला माहित आहे की मीव्हिस्टार कडून या ऑफरने फसविला गेलेला एकटाच नाही तर मी नाराज आणि फसवले आहे, 18-12-2015 रोजी मी टॅबलेटच्या ऑफरसह सॅमसंग गॅलेक्सी एस 6 फोन विकत घेतला, मी जानेवारीला पोहोचलो 15, 2016, त्यांनी ते सर्वात सामान्य वेळी दिले नाही, ते मेलद्वारे पोहोचेल पण ते 15 जानेवारीला आले आणि ते आले नाही, आम्ही जिथे विकत घेतले त्या स्टोअरला कॉल केला आणि त्यांनी आम्हाला सांगितले की विलंब की आगमन साधारण होते, आम्ही आणखी 15 दिवस वाट पाहिली, आम्ही त्याला परत बोललो आणि सांगितले की दुसर्‍या दिवशी आम्हाला फोन करेल या विषयावर त्यांना रस असेल पण तसे नव्हते, 10 फेब्रुवारीला आम्ही स्टोअरला गेलो, विक्री करणारी महिला दुसर्‍या स्टोअरमध्ये होती आणि ज्याने आम्हाला उपस्थित केले त्याने आम्हाला काहीच समाधान दिले नाही, दुसर्‍या दिवशी आम्ही १०० called वर कॉल केला आणि त्यांनी आम्हाला सांगितले की ऑफर पास झाली आहे, तुम्ही १२-१-1004 रोजी दिलेली ऑफर कशी पास करू शकता? क्रेडिट कार्ड पेमेंटसह -18? त्यांनी आम्हाला त्रास दिला आहे, परंतु एक गोष्ट मला स्पष्ट आहे, मी आयुष्यभर मोव्हिस्टारचा ग्राहक आहे, इतर कंपन्यांकडून मिळणा a्या हजारो ऑफर्स मी नाकारल्या आहेत ज्या मला फायदा करु शकतील, मी विश्वासू राहिलो, माझ्याकडे दोन निश्चित ओळी आहेत, एक खासगी आणि एक व्यावसायिक ज्यात डॅफोफोन समाविष्ट आहे आणि 12 मोबाइलसह एक फ्यूजन. विशेष १ 21015 दिवसांपूर्वी, ते किती विचित्र होते, परंतु त्यांनी माझ्यावर फायबर ठेवले आणि मला कायमस्वरुपी 2 महिन्यांचा करार करावा लागला परंतु मी स्पष्ट करतो की जर 3 दिवसांत मी टॅबलेट प्राप्त करीत नाही, ही भेटवस्तू नाही पण ते चांगले पेड आहे मी व्यावसायिक लाइन व खासगी कंपनीकडून दोन महिन्यांत सदस्यता रद्द करीन. पोस्टस्क्रिप्ट, कृपया, जेव्हा ते तुम्हाला अशा प्रकारे ऑफर देतात, जर ते तुम्हाला हातात देणार नाहीत तर ते आमच्याप्रमाणेच तुमची फसवणूक करतील. शेवटी, निष्ठावंत ग्राहक सर्वात अत्याचारी आहेत