Apple telah mengemas kini terma dan syarat kandungan yang dijual di iTunes Store dari Negara Eropah, menyesuaikan diri dengan undang-undang perlindungan pengguna di mana kita dapat melihat bahawa, mulai sekarang, jendela 14 hari untuk mengembalikan kandungan yang dimuat turun dan dapatkan bayaran balik, tidak kira aplikasi, permainan, muzik, dll.
Sekiranya kita berhenti membaca Terma dan syarat iTunes di Sepanyol, kita dapat membaca klausa berikut:
Hak Pembatalan: Sekiranya anda memilih untuk membatalkan pesanan anda, anda boleh melakukannya dalam 14 hari selepas penerimaan tanpa sebab, kecuali Hadiah iTunes, yang tidak dapat dikembalikan setelah kod ditebus.
Untuk membatalkan pesanan anda, anda mesti memberitahu kami mengenai keputusan anda. Untuk memastikan pemprosesan segera, kami mengesyorkan agar anda menggunakan Laporkan Masalah untuk membatalkan semua item kecuali iTunes Match, kecuali jika dibeli dari pihak ketiga atau sudah ditebus, Hadiah iTunes, dan Elaun Bulanan, yang mungkin dibatalkan dengan menghubungi Sokongan iTunes. Anda juga berhak untuk memberitahu kami menggunakan borang pembatalan model di bawah ini atau dengan pernyataan jelas yang lain. Sekiranya anda menggunakan Laporkan Masalah, kami akan mengirimkan pengakuan pembatalan anda tanpa penangguhan.
Untuk memenuhi tarikh akhir pembatalan, anda mesti mengemukakan notis pembatalan anda sebelum tempoh 14 hari terlampaui.
Kesan pembatalan: Kami akan mengeluarkan bayaran balik dalam masa 14 hari setelah menerima notis pembatalan anda. Kami akan menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk transaksi; tiada bayaran akan dikenakan untuk pembayaran balik.
Pengecualian di sebelah kanan pembatalan: Anda tidak boleh membatalkan pesanan anda untuk penyediaan kandungan digital jika penghantaran telah dimulakan setelah pesanan anda dan pengakuan kehilangan hak anda untuk membatalkan.
Dari satu segi, ukuran ini nampaknya bagi saya sempurna untuk mengelakkan penipuan. Ya, di App Store ada aplikasi yang cuba menipu pengguna dengan keterangan dan gambar yang kemudian tidak banyak atau tidak ada kaitan dengan aplikasi sebenarnya. Dalam kes-kes ini, langkah ini nampaknya sesuai bagi saya.
Masalahnya adalah bahawa kita sudah mengetahui banyak gambar dan menganggap bahawa beberapa permainan dapat dimainkan dalam beberapa jam, tidak akan aneh untuk melihat bagaimana orang membelinya untuk kembali setelah dinikmati. Kita harus sedar bahawa langkah ini adalah untuk melindungi diri kita sebagai pengguna, bukan untuk memanfaatkan pekerjaan para pembangun kerana saya tidak akan jemu mengatakannya.
IPhone adalah telefon bimbit yang kita semua suka berkat App Store dan dalam satu atau lain cara, pembangun harus melihat ganjaran untuk pekerjaan mereka, terutamanya jika ia dilakukan dengan baik.
Langkah yang baik kerana terdapat banyak aplikasi yang tidak sesuai dengan kehendak mereka dan oleh itu pembangun akan digalakkan untuk mengemas kini aplikasi dan memperbaikinya supaya pelanggan selesa
Ini benar-benar berkaitan dengan mengejar Apple, ia tidak boleh dikaitkan dengan "kemurahan hati" mereka. Di Sepanyol setidaknya ada jangka waktu 14 hari untuk dapat menarik balik kontrak pembelian, seperti yang ditunjukkan dalam artikel itu sendiri.
Dan, bagaimana pengembalian dibuat?