Adakah saya pernah menghadapi masalah dengan iTunes kerana membeli aplikasi yang kemudian menjadi kegagalan. Setiap kali saya membuat tuntutan dalam beberapa minit setelah membelinya, saya tidak mempunyai masalah sedikit pun dan mereka telah mengembalikan wang saya, selain mengucapkan terima kasih kerana telah menghubungi mereka untuk menjadikan App Store lebih baik. Tetapi hari ini seorang rakan meminta saya kerana dia telah menerima Invois App Store dengan harga lebih dari € 500, kerana anak anda telah melakukan pembelian dari dalam permainan. Bagaimana ini boleh berlaku? Oleh kerana secara lalai, kunci ID Apple anda disimpan selama 15 minit, jadi dia memuat turun permainan dan segera memberikannya kepada si kecilnya, yang mula membeli permata dan syiling emas seperti milik seorang lelaki.
Sekiranya anda memasukkan akaun iTunes anda, anda akan melihat bahawa anda mempunyai akses ke "Sejarah Pembelian" jika anda mengklik "lihat semua".
Berikut adalah senarai pembelian terbaru anda dari App Store. Tuliskan nombor pesanan aplikasi atau pembelian yang bermasalah dan sekarang pergi ke penyemak imbas internet anda ke alamat berikut: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Saya selalu memilih pilihan ini kerana saya tidak dapat mencari pilihan yang lebih sesuai. Anda menulis penerangan ringkas mengenai masalah tersebut dan tekan "enter". Anda akan melihat bahawa borang muncul di mana anda mesti memasukkan beberapa maklumat seperti e-mel anda, ID Apple, pengecam pembelian (yang telah kami perhatikan sebelumnya) dan penerangan mengenai masalahnya. E-mel akan segera dimaklumkan bahawa anda telah menerima permintaan sokongan anda dan bahawa mereka akan menjawab anda dalam 24-48 jam. Pengalaman saya ialah mereka selalu menjawab sebelum ini, sebenarnya hari ini mereka telah menjawab dalam masa 4 jam selepas menulis.
Hasil membuang masa beberapa minit untuk mencari jalan keluar adalah bahawa € 535 masih ada di akaun pemeriksaan rakan saya, dan sekali lagi Apple menunjukkan mengapa ia berbeza. Langkah seterusnya adalah untuk mengelakkan perkara ini berulang, yang dicapai menggunakan sekatan yang dimiliki iOS dalam Tetapan.
Maklumat lanjut - Aktifkan sekatan pada iPad anda
Terima kasih atas maklumatnya, tetapi saya sangat berharap saya tidak perlu menggunakan perkara ini.
Terima kasih banyak atas maklumatnya, baru semalam saya menggunakan opsyen, mereka telah memberi respons kepada saya sebelum 24 jam dan mereka memperlakukan saya dengan baik, saya harap pada akhirnya saya dapat menyelesaikannya
Dia en lase menghantar saya ke halaman utama di mana dia mengatakan bahawa kami dapat menolong anda dan sudah berada di halaman itu. Saya tidak tahu di mana kedudukan saya untuk menyelesaikan masalah saya, jika seseorang dapat menolong saya, saya akan berterima kasih banyak!
Saya ingin membatalkan pembelian itune, yang ditolak dari kad Amex saya.
Alberto Moreno Vera, xxxxx001
Saya membeli aplikasi untuk diserahkan dan ternyata tidak mungkin kerana mereka adalah AppStore dari negara yang berbeza, saya membuat tuntutan dan saya telah menunggu bayaran balik selama 15 hari, untungnya hanya $ 9.99. Salam.
hahahahaha ia digunakan dengan baik, secara perlahan, untuk meninggalkan alat yang serius kepada anak tanpa pengawasan
Saya tidak dapat masuk, dari Argentina saya mengalami masalah yang sama tetapi saya tidak dapat menemui skrin yang anda sebutkan.
Terima kasih banyak atas maklumat, mereka telah menukar pautan
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
Halo, saya memerlukan bantuan, saya tidak dapat memasukkan atau mencari mana-mana pilihan yang anda laporkan….
Saya membeli kad iTUnes dan kadangkala rosak dan mereka tidak mahu mengembalikan wang saya. Saya rasa mereka sudah mencuri wang saya, saya mencadangkan agar tidak ada yang membeli kad ini kerana tidak ada yang menolong anda dan kurang di Mexico, iTunes sangat korup dan pencuri.
Saya cuba menghubungi epal untuk meminta bayaran balik untuk pembelian lagu oleh James Newton Howard, Grand Canyon, pada 15 Februari 2015. Lagu ini telah dikenakan tetapi tidak dimuat turun. E-mel saya ialah martinez.bustillo@gmail.com. Saya merasa sangat dikesali.
Kami tidak ada kaitan dengan Apple, kami hanyalah blog mengenai syarikat itu. Bagaimanapun, apa yang dapat saya sampaikan ialah jika lagu itu dikenakan, anda boleh memuat turunnya sesuka hati tanpa dikenakan bayaran lagi.
Saya memerlukan mel itunes kerana mereka mengenakan sejumlah wang yang belum saya belanjakan atau keluarga saya.
Saya telah mencuba segalanya selama beberapa bulan tetapi tidak ada cara.
Selamat pagi, saya memberitahu anda bahawa sejumlah $ 4,811.00 peso muncul di penyata akaun kad Bancomer saya, yang berjumlah lebih kurang. 962.2 tapak kaki pada tarikh 04-05-2015 yang tidak saya kenali, jadi saya meminta pertolongan besar anda untuk menjelaskan pokok kes ini, terlebih dahulu saya mengucapkan terima kasih atas sokongan anda dan saya tetap bersama anda
Atte.
Fernando M. Garceran Moreno
Halo, saya minta tolong jangan mengenakan bayaran untuk iTunes tertentu yang saya tidak tahu apa dan mengapa mereka mengenakan bayaran selama beberapa bulan $ 12.98 jumlah itunes adalah 8667127753 yang kami jelaskan bahawa ini menjengkelkan untuk melihat penyata akaun anda dan bahawa mereka menagih anda untuk sesuatu yang anda tidak membenarkan saya harap mereka menjawab saya secepat mungkin
Anda mesti pergi ke Apple, kami hanyalah blog maklumat yang tidak ada kaitan dengan syarikat.
Helo, bolehkah anda membantu saya kerana saya tidak sampai ke pautan untuk menuntut pembelian yang tidak dibenarkan, saya mempunyai jumlah yang diinvois lebih dari 500 dolar.
Hello
Saya ingin tahu bagaimana saya boleh mendapatkan bayaran balik wang yang belum saya belanjakan dan saya menerima bil pada kad kredit VISA saya. Anda boleh bercakap dengan siapa?
Selamat petang, kami tidak sengaja membeli permata dari permainan Clash Royale, dengan iphone anakku. Saya perlu tahu sama ada saya boleh meminta jumlah yang berjumlah € 99,99. Terima kasih terlebih dahulu atas bantuan anda
Itunes adalah penipu dengan membenarkan dan mendorong kanak-kanak di bawah umur melakukan pembelian melalui peranti dan tanpa mengesahkan identiti dan usia pembeli
SAYA SALAH SATU SIAPA YANG DIKEMBALIKAN TANPA ALASAN
SILA BOLEH ANDA MENYEDIAKAN NOMOR TELEFON SAYA DI SINI DI MEXICO UNTUK MELAPORKANNYA?
Leñe, itu tidak sesuai untuk saya.
Jangan berikan telefon bimbit kepada anak dan anda akan melihat bagaimana perkara itu tidak berlaku kepada anda, belikan dia Action Man atau permainan interaktif. Sekiranya anak anda telah melakukannya, bayar akibatnya.
Orang akan mempunyai hidung ...: /
Mereka mengenakan bayaran tanpa persetujuan untuk mendapatkan jumlah tersebut dan mereka mengeluarkan wang tanpa prebe abiso. Saya tidak tahu lagi atau bagaimana mereka berhenti mengeluarkan wang saya kerana saya tidak tahu bagaimana mereka mengambil nombor kad saya dan nombor yang mereka letakkan di sana, mereka tidak jawab anda dan hantarkan anda ke halaman yang mereka bahkan tidak menyelesaikan apa-apa untuk anda
SAYA INGINKAN WANG SAYA KEMBALI