Apple merancang semula laman web untuk Sokongan Teknikal

Perkhidmatan selepas jualan firma yang berpusat di Cupertino selalu dicirikan oleh menjadi salah satu yang terbaik jika bukan yang terbaik di duniaWalaupun untuk beberapa waktu menjadi sebahagian nampaknya bahawa kebijakan yang berkaitan dengan operasi pembaikan telah berubah. Selama beberapa bulan, apabila kami menghadapi masalah dengan salah satu peranti kami, jika 15 hari belum berlalu, Apple mengganti peranti tersebut dengan yang baru. Sekiranya, di sisi lain, peranti kami masih dalam jaminan dan 15 hari awal berlalu, Apple akan terus membaikinya dan bukannya menawarkan terminal baru atau yang telah diperbaiki seperti sebelumnya.

Halaman Perkhidmatan Teknikal adalah tempat pertama yang harus kita pergi jika kita mempunyai masalah dengan mana-mana peranti firma. Halaman web ini memberi kami maklumat serta kemungkinan penyelesaian mengenai masalah yang mungkin mempengaruhi peranti kami. Laman web Sokongan Teknikal baru sahaja menerima reka bentuk semula, menurut Apple, menjadikannya lebih mudah untuk berinteraksi dengan pengguna apabila mereka mempunyai masalah dengan peranti mereka. Setelah pengubahsuaian ini, sebaik sahaja anda mengakses halaman, ini akan menunjukkan kepada kami ciri Genius Bar dalam versi barunya, di mana kita berhadapan dengan pakar Apple sehingga dia dapat memberi kita penyelesaian untuk masalah kita.

Untuk mencari jalan keluar dari masalah yang dialami oleh peranti kita, laman web sokongan baru memberi kami tiga pilihan:

• Bar carian di mana kita boleh menulis apa masalah kita.
• Mosaic di mana semua peranti yang dijual oleh syarikat dan di mana kita harus menekan sehingga kita menemui model kita.
• Topik Popular. Di sini kita dapati, seperti namanya, masalah yang sering dicari oleh pengguna di laman web sokongan.

Tetapi juga kita dapat mencari maklumat mengenai Komuniti sokongan Apple, pertanyaan dan jawapan mengenai jaminan dan pembaikan peranti kami, dan pilihan untuk menghubungi lelaki sokongan Apple secara langsung melalui telefon, mel atau berbual.