Kami meneruskan berita mengenai isu yang ditanya oleh pihak berkuasa antitrust Amerika Syarikat kepada syarikat Cupertino. Jika beberapa saat yang lalu kami mengejutkan anda dengan kenyataan bahawa "Apple telah melabur berbilion-bilion dolar dalam menambah baik aplikasi Peta", mungkin yang ini yang akan kita bincangkan sekarang juga menarik untuk diperkatakan... adakah anda tidak pernah terfikir bahawa pembaikan di SAT rasmi Apple mungkin terlalu mahal? Hati-hati, Apple mendakwa bahawa ia tidak mendapat faedah kewangan daripada pembaikan, malah boleh kehilangan wang dengan mereka.
Badan yang berwibawa mengirim surat kepada Apple pada bulan September lalu dan maklum balas dan ia telah disiapkan. Di antara soalan-soalan tersebut, mereka mempersoalkan dasar pemulihan dan jumlah keseluruhan faedah yang diberikan oleh perkhidmatan teknikal sejak 2009, dan inilah jawapannya:
Kos yang diperoleh daripada membaiki produk kami melebihi keuntungan yang dihasilkan oleh pembaikan tersebut, yang berlaku sejak 2009.
Jangan lupa bahawa Apple mengenakan bayaran tidak kurang dari 361,10 euro untuk pembaikan skrin yang rosak pada iPhone 11 Pro Max (juga pada setara iPhone XS Max), tidak lebih dan tidak kurang. Dan itu jika kita tidak membincangkan kaca belakang, yang pembaikannya tidak difikirkan langsung oleh syarikat Cupertino dan mereka menawarkan pengganti mutlak dengan harga sekitar 500/600 euro.
Memang benar bahawa Apple menawarkan perkhidmatan teknikal terbaik yang pernah saya akses, hanya sedikit jenama yang menawarkan penyelesaian jaminan dalam masa kurang dari setengah jam, dan jika mereka tidak dapat menyelesaikannya dalam masa yang dipersetujui, mereka biasanya memberi anda "diperbaharui" peranti supaya anda dapat meninggalkan rumah dengan produk yang sama dengan yang anda masukkan. Saya faham bahawa semua bahan berkualiti ini dan juruteknik ini memerlukan sejumlah besar wang tetapi… begitu banyak?