Ini adalah bagaimana anda boleh menghubungi sokongan Apple

Kedatangan musim Krismas ini akan membawa lebih dari satu peranti epal kepada lebih daripada seorang daripada anda. Itulah sebabnya hari ini banyak pengguna baru mempunyai keraguan atau masalah dengan produk baru mereka. Untuk menyelesaikannya, Sokongan Apple menawarkan banyak maklumat dan dalam kebanyakan kes, perundingan ringkas dapat menyelesaikan masalah kita. Dalam artikel ini kami akan menunjukkan kepada anda cara yang berbeza untuk menghubungi perkhidmatan teknikal dari Apple untuk menyelesaikan semua jenis masalah berkat pilihan hubungan sokongan yang berbeza.

Banyak cara untuk menghubungi sokongan Apple

Sokongan teknikal selalu menjadi salah satu kekuatan syarikat. Baik pada tahap manusia di kedai fizikal dan pada tahap resolusi dalam talian, pakar Apple selalu berusaha menyelesaikan masalah yang dialami pengguna. Pertama sekali, cuba menetapkan semula peranti, dan sekiranya tidak berfungsi, teruskan pembaikan yang lebih teliti. Walaupun setiap masalah mempunyai cara bertindak, biasanya ini masalahnya modus operandi perkhidmatan teknikal.

artikel berkaitan:

Pandangan AirPod yang meletup mengesahkan bahawa mereka tidak dapat diperbaiki

Untuk menghubunginya Sokongan Apple akses sahaja laman web rasmi dibuat untuk majlis itu. Sebaik sahaja masuk, kita harus memilih apa peranti kita dan aspek terminal apa yang menyebabkan kita menghadapi masalah: sambungan, ID Apple, pembaikan dan kerosakan fizikal, dll. Setelah 'tema induk' dipilih, kami akan meneruskannya pilih subtopik yang merangkum atau menjelaskan apa pertanyaan kami.

Bergantung pada masalahnya, Apple menawarkan kecil panduan dan petua asas untuk mencubanya dengan cepat . Namun, jika kami telah melakukan semua yang telah diberitahu oleh sokongan dan kami tidak berpuas hati, kami akan mengakses halaman terakhir dengan pilihan berikut:

• Hantar ke pembaikan
• Dinding
• Bercakap dengan sokongan teknikal
• Jadualkan panggilan
• Bawa untuk dibaiki
• Hubungi sokongan kemudian

Bergantung pada lokasi kami, masalah itu sendiri dan urgensi pembaikan, kami akan memilih satu atau pilihan yang lain. Sekiranya kita memilih untuk bercakap dengan perkhidmatan teknikal, kita harus berikan maklumat kami dan Apple akan menghubungi kami melalui salah seorang pakar mereka. Sekiranya kita memilih untuk bercakap melalui sembang maya, kita harus melakukan perkara yang sama dan kita akan berada di hadapan sembang yang bercakap dengan pekerja yang cuba menyelesaikan masalahnya. Saranan saya adalah untuk selalu bercakap dengan seseorang dari Apple sebelum meneruskan penghantaran peranti untuk diperbaiki sekiranya kita tidak pasti akan apa yang berlaku. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai kedai fizikal berdekatan, itu adalah pilihan terbaik.