Apple mempunyai masalah. Sebenarnya, ia mempunyai beberapa tetapi hari ini kita harus membincangkan satu, khususnya iPad. Di sebalik usaha syarikat untuk menawarkan model yang agak lebih berpatutan (iPad baru yang baru dilancarkan) dan mengambil kesempatan dengan menyasarkan sektor pengguna yang lebih profesional dengan rangkaian iPad Pro, tablet epal yang digigit dijual semakin kurangs. Memang benar bahawa pengurangan penjualan yang berlarutan selama beberapa tahun ini tidak eksklusif untuk Apple, tetapi untuk segmen yang belum meyakinkan dirinya sebagai pengganti komputer dan yang penjualannya turun dari suku ke suku.
Namun, ini tidak boleh dijadikan alasan untuk Apple, dan apalagi sekarang kerana buat pertama kalinya musuh utama Microsoft telah merebut tempat teratas dari iPad untuk reka bentuk, produktiviti, dan penggunaan aksesori, menurut kajian terbaru oleh JDPower.
IPad Apple tidak lagi "antara yang terbaik," hanya "lebih baik daripada kebanyakan"
Saya tidak ragu bahawa iPad, sebagai tablet itu sendiri, mungkin merupakan produk terbaik di pasaran sekarang. Namun, bukan hanya produk era pasca-pc yang Steve Jobs menjual kepada kami. IPad berdosa kerana kekurangan produktiviti, dan masalahnya bukan dengan peranti, kualiti dan kekuatan yang luar biasa dan sangat tahan lama, tetapi dengan sistem operasi.
Oleh itu, iPad telah jatuh jualan selama beberapa tahun berturut-turut dan sekarang, di samping itu, mereka mulai menghilangkan prestij yang dia gemari kerana Surface Microsoft mengambil tempat teratas untuk kepuasan pengguna secara keseluruhan, enam mata di atas iPad tempat kedua Apple, menurut Kajian Kepuasan Tablet 2017 yang dilakukan oleh JD Power.
Fakta ini sangat menarik, sejauh Ini adalah kemenangan pertama yang dimenangi oleh Microsoft dalam enam tahun JD Power menerbitkan Kajian ini Tablet Kepuasan. Oleh itu, syarikat Redmond telah mencapai 855 mata kepuasan daripada jumlah kemungkinan seribu mata.
Kajian JD Power telah dijalankan di Amerika Syarikat, antara Oktober dan Disember 2016, ke atas 2.238 pengguna yang memiliki tablet kurang daripada setahun, dan mengukur kepuasan pengguna tablet dengan memberi perhatian kepada lima bidang khusus: prestasi (28%) ; kemudahan penggunaan (22 peratus); ciri (22 peratus); gaya dan reka bentuk (17 peratus); dan harga (11 peratus).
Oleh itu, Surface Microsoft, dengan 855 mata, adalah tablet "antara yang terbaik" di pasaran, sementara Apple, dengan 849 mata, "lebih baik daripada kebanyakan".
Menurut JD Power, Kemenangan Microsoft "sebahagian besarnya disebabkan oleh kedudukannya yang tinggi pada ciri dan gaya dan faktor reka bentuk".
Microsoft mendapat markah lebih tinggi dalam kategori yang berkaitan dengan:
- Pelbagai aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Kesambungan internet.
- Ketersediaan aksesori yang serasi.
- Pelbagai port input / output (slot kad microSD, bicu fon kepala USB 3.0 dan 3,5mm).
- Jumlah simpanan dalaman yang ada.
Fleksibiliti dan produktiviti, dua konsep yang perlu diberi perhatian oleh Apple sekarang
"Platform Microsoft Surface telah mengembangkan tablet apa yang dapat dilakukan dan menetapkan batasan untuk kepuasan pelanggan," kata Jeff Conklin, naib presiden JD Power. "Peranti tablet ini sama seperti komputer riba, tetapi masih dapat berfungsi sebagai tablet standar. Fleksibiliti ini sangat penting untuk daya tarikan dan kejayaan anda.".
Surface juga mengalahkan iPad dalam hal-hal seperti ukuran, kualiti bahan, dan daya tarikan reka bentuk.
Menurut kajian itu, 51% pengguna Microsoft Surface Pro lebih muda daripada pengguna yang bersaing dan "lebih cenderung melihat ciri produktiviti sebagai penting." Sebenarnya, pelanggan Microsoft cenderung menilai tugas yang berkaitan dengan produktiviti sebagai "sangat penting."
