Sebagai peraturan umum dan setiap kali kami mempunyai masalah dengan peranti kami dan kapan pun ia dalam jaminan, kami pergi ke App Store terdekat untuk berusaha menyelesaikan masalahnya. Tetapi apabila kita mengalami insiden yang tidak dilindungi oleh jaminan, seperti kerusakan pada layar, kita memiliki pilihan untuk pergi ke App Store terdekat atau pergi ke kedai, dari banyak yang ada di pasar, yang memungkinkan kita untuk menggantikannya. Sekiranya ada yang mempunyai pertanyaan mengenai harga, dari pengalaman peribadi saya dengan iPhone 6 Plus, saya dapat memberi jaminan kepada anda bahawaHarga kedai jenis ini dan harga Kedai Apple hampir sama, jadi tidak ada salahnya mencuba menyelesaikan masalah dari Kedai Apple.
Menurut penerbitan The Moscow Times, Apple bermaksud untuk menawarkan sistem pembaikan peranti di negara itu, setelah tuntutan oleh warga negara, menuduh anda tidak menawarkan sokongan yang mencukupi untuk produk anda di negara ini. Dimitry Petrov, menuntut perusahaan yang berbasis di Cupertino tahun lalu ketika dia pergi ke Apple Store di mana dia telah membeli iPhone untuk menukar layar pada perantinya. Tetapi dia bertemu dengan penolakan kedai yang juga mengesyorkan agar dia pergi ke kedai pihak ketiga di mana mereka dapat menyelesaikan masalah dengan layar.
Sedih mungkin, Apple pada masa ini tidak menawarkan perkhidmatan penggantian skrin, proses yang agak mahal dan sukar kerana jentera yang diperlukan untuk dapat melaksanakannya dalam keadaan baik. Walaupun hakim belum memutuskan perkara itu, Apple sedang menyiapkan Kedai Apple untuk mencegah kes-kes masa depan seperti Dimitri untuk memberikan sokongan dalam keadaan kepada pengguna di negara ini. Pada masa ini, apabila pengguna mempunyai masalah dengan peranti mereka, mereka diganti dengan yang lain tanpa masalah, tetapi jika perlu untuk memperbaiki kerosakan yang tidak dilindungi olehnya, syarikat itu berusaha untuk mengabaikannya sepenuhnya, menawarkan imej yang sangat buruk di negara ini.