Mereka yang telah mendapat Echo Amazon untuk Krismas nampaknya tidak sepenuhnya menikmati fungsi pembesar suara pintar ini, seperti Pelayan Amazon mengalami masalah dan menyebabkan banyak pengguna mengalami kerosakan ketika memanggil Alexa, Pembantu maya Amazon.
Keluhan dari banyak pengguna mula membanjiri forum sokongan dan komen di blog khusus yang mencari jalan keluar untuk masalah yang nampaknya anda tidak akan mempunyai penyelesaian lain selain menunggu Amazon menyelesaikan masalahnya yang nampaknya disebabkan oleh terlalu banyak pelayan.
Sekiranya pagi ini anda membuka kad hadiah anda dan mendapati bahawa Amazon Echo sudah siap dipasang di rumah, anda mungkin menghadapi masalah untuk menambahkan akaun anda atau membuat Amazon Echo menyambung ke perkhidmatan syarikat. Ini bukan masalah dengan unit anda, atau dengan sambungan internet anda, tetapi sebaliknya Pelayan Amazon nampaknya tidak dapat mengatasi banyak sambungan baru, disebabkan oleh rentetan pembesar suara pintar Amazon yang telah sampai ke rumah di seluruh dunia pada Krismas ini. Sebilangan besar aduan dan pemberitahuan kesalahan berasal dari United Kingdom, tetapi di Sepanyol kami tidak bebas dari kesilapan. Dalam kes saya, saya tidak dapat memainkan muzik untuk saya, dan banyak permintaan yang saya ajukan kepada Alexa tidak mendapat sambutan yang tepat.
Penyelesaian? Ketepikan pembesar suara dan tunggu syarikat menyelesaikan masalah ini. Ini akan menjadi masalah dalam masa yang singkat sebelum semuanya kembali normal dan kita sekali lagi dapat menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan Alexa kepada kita di Amazon Echo dan di pembesar suara lain yang serasi seperti Sonos. Malah raksasa seperti Amazon mempunyai masalah dari semasa ke semasa.
Anda tidak memberikan banyak maklumat yang sebenarnya. Adakah pelayan ini menggunakan AWS? Adakah kejatuhan umum atau hanya mereka yang berdedikasi untuk Amazon Echo? Adakah ia mempengaruhi semua kawasan?
Kami tidak mengetahui lebih banyak data kerana Amazon belum mengatakan apa-apa secara rasmi. Apa yang saya nyatakan dalam artikel itu, kawasan yang paling banyak terkena dampak adalah Inggeris, tetapi ada masalah di luar sana.