Di tengah-tengah krisis global baru-baru ini yang disebabkan oleh coronavirus yang juga disebut Covid-19, syarikat Cupertino ingin memastikan pembayaran maksimum bagi juruteknik yang melihat pendapatan mereka berkurang kerana wabak tersebut. Oleh itu syarikat akan membayar sebanyak mungkin untuk pembaikan tersebut dijalankan oleh kumpulan juruteknik ini sehingga April depan. Dengan cara ini, pekerja ini tidak akan terpengaruh oleh metrik prestasi bulanan oleh penurunan pembaikan atau sekurang-kurangnya mereka akan dipengaruhi sekecil mungkin.
Membantu juruteknik yang diberi kuasa ini penting
Sebilangan besar pembaikan yang dilakukan oleh syarikat dilakukan juruteknik yang sah yang mengganti, membaiki dan menyelesaikan masalah peranti dengan alat ganti yang diperakui oleh syarikat itu sendiri dan sebahagian besarnya akan menyedari kerugian pada masa ini, jadi bantuan jenis ini pasti dapat diterima dengan baik.
Sejak penutupan kedai di seluruh dunia yang ditetapkan oleh syarikat itu beberapa hari yang lalu (kecuali di China, yang kini dibuka kembali), perkhidmatan teknikal akan mengurangkan perkhidmatan pembaikan kepada minimum yang sama dengan atau lebih daripada syarikat yang membayarnya Masalahnya adalah bahawa juruteknik ini dalam kebanyakan kes tidak mempunyai potensi ekonomi syarikat seperti Apple, jadi semua sumbangan yang dapat dibuat oleh Cook di dalamnya sangat dialu-alukan. Dengan cara ini, adalah mungkin untuk menyokong para profesional ini, seperti yang lain dari sektor lain di luar teknologi mereka terjejas dari segi ekonomi bercakap untuk wabak itu.