OCU mengecam "iklan mengelirukan" iPhone 7

OCU mengecam "iklan mengelirukan" iPhone 7

Sekali lagi, syarat jaminan yang ditawarkan oleh Apple, dalam hal ini untuk iPhone 7 dan iPhone 7 Plus, sedang diteliti, sehinggakan Organisasi Pengguna dan Pengguna (OCU) telah mengajukan aduan. Komuniti Madrid menuduh syarikat Cupertino "iklan yang mengelirukan" dalam salah satu iklan iPhone 7.

Secara khusus, aduan ini merujuk kepada ciri tahan air baru pada iPhone 7, yang menunjukkan ketidakkonsistenan antara ketahanan air seperti itu dan hakikat bahawa jaminan Apple tidak melindungi kerosakan air yang berpotensi.

Pengiklanan yang mengelirukan di iPhone 7 yang paling Sepanyol

OCU (Organisasi Pengguna dan Pengguna), telah melaporkan kepada Komuniti Madrid salah satu pengumuman iPhone 7 kerana menganggapnya 'Iklan yang menyesatkan' yang 'menyesatkan pengguna'.

Iklan yang dimaksudkan adalah "Lompat". Tembakan di kolam renang Olimpik Barcelona, ​​di tempat satu minit ini kita dapat melihat bagaimana dalam berbagai kesempatan bagaimana iPhone 7 yang baru, walaupun basah, mampu berfungsi dengan sempurna. IPhone 7 tahan air, dan dengan itu diiklankan oleh Apple. Ini menimbulkan perasaan pada pembeli bahawa jika mereka membeli iPhone 7 mereka akan mendapat terminal yang boleh basah dan yang akan terus berfungsi tanpa masalah besar. Namun, pada masa yang sama ciri ini sedang dipromosikan, di bawah "jaminan undang-undang dengan jelas tidak termasuk kemungkinan kerosakan yang disebabkan oleh cecair". Inilah yang, menurut pendapat OCU, "menyesatkan pengguna" dan merupakan contoh yang jelas tentang "iklan yang menyesatkan".

Apa yang dicadangkan oleh Organisasi Pengguna dan Pengguna cukup mudah: bagaimana mungkin ciri tertentu produk diiklankan dan pada masa yang sama ia dikecualikan dari jaminan yang ditawarkan oleh pengeluar?

Mari kita ingat iklan «Menyelam», dipasang di kolam renang dan dengan sentuhan yang sangat Sepanyol:

Bagi mereka yang belum pernah melihat iklan ini sebelumnya, mereka akan melihat bagaimana iPhone 7, di atas meja yang diliputi air, terus memainkan muzik tanpa masalah, seperti yang terus dilakukan ketika disiram oleh air di kolam renang. Sesiapa sahaja akan berfikir bahawa iPhone 7 kalis air, dan memang demikian. Tetapi saya juga berpendapat bahawa sekiranya perlindungan itu gagal, anda akan dilindungi oleh jaminan. Baiklah! Seperti yang dapat kita baca di akhir iklan itu sendiri, Kemungkinan kerosakan cecair secara jelas dikecualikan dalam jaminan produk yang sah.

Apple akan melanggar peraturan jaminan

Seperti yang dinyatakan oleh Organisasi Pengguna dan Pengguna melalui melepaskan dikeluarkan, pengecualian Apple dari kerosakan cecair dari jaminan iPhone 7 rasmi adalah pelanggaran undang-undang mengenai jaminan yang menurutnya, penjual wajib menawarkan jaminan untuk semua ciri produk yang telah tercermin dalam iklannya. Maksudnya, amaran kecil yang kita dapati di akhir iklan adalah, kertas basah, tidak pernah lebih baik.

Percanggahan antara apa yang dilambangkan oleh iklan dan realiti perkhidmatan yang disediakan oleh Apple, dapat menyesatkan pengguna, yang membeli telefon dengan berfikir bahawa ia tahan air, tetapi kemudian tidak mempunyai jaminan mengenai kemungkinan kerosakan yang dapat dilakukan untuk itu . Oleh itu, menurut pendapat OCU, iklan yang mengelirukan. (OCU)

Seperti yang saya katakan, pengumuman iPhone 7 ini telah dikecam oleh OCU sebelum Komuniti Madrid. Dalam aduan tersebut, Organisasi meminta pembetulan iklan, atau penarikannya, kerana "kekeliruan" yang mungkin ditimbulkannya di kalangan pembeli.

Dan seperti yang anda bayangkan, aduan tidak berhenti di situ. OCU juga meminta agar Apple mendapat sanksi "Sesuai dengan kesan pengumuman dan jumlah perniagaan syarikat, agar amalan seperti ini tidak berulang dan menguntungkan bagi syarikat yang melanggar hak pengguna."


Ikuti kami di Google News

7 komen, tinggalkan komen anda

Tinggalkan komen anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda dengan *

*

*

  1. Bertanggungjawab untuk data: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Tujuan data: Mengendalikan SPAM, pengurusan komen.
  3. Perundangan: Persetujuan anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan disampaikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Pangkalan data yang dihoskan oleh Occentus Networks (EU)
  6. Hak: Pada bila-bila masa anda boleh menghadkan, memulihkan dan menghapus maklumat anda.

  1.   Solomon kata

    Mereka juga menunjukkan dalam presentasi "tetes berwarna animasi" sebagai kertas dinding, tidak jauh dari kenyataan, sejauh ini mereka disertakan tetapi tidak dianimasikan.

  2.   IOS 5 Selamanya kata

    Di mana penipuannya? Iklan dengan jelas mengatakan bahawa pembesar suara hebat Bukan kerana iphone kalis air. Fakta bahawa iklan itu tersebar dalam iklan tidak ada kaitan dengannya. Berapakah beribu-ribu iklan di mana semuanya berlaku? Dan ini bukan mengapa mereka dikecam. Adalah mengelirukan untuk mengatakan dalam iklan: Lihat, ia kalis air !, yang tidak mereka lakukan.
    Pekerjaan yang harus dituntut adalah syarikat insurans, jika mereka menipu banyak.

    1.    Jose Alfocea kata

      Kita suka Apple dan kita suka iPhone tidak boleh dijadikan alasan untuk kita melihat sebaliknya apabila syarikat melakukan sesuatu yang salah. Dan dalam kes ini, lebih jelas bahawa dia telah melakukan kesalahan. Jelas sekali iklan itu memberi kesan bahawa iPhone 7, jika basah, terus berfungsi dengan baik, tetapi ternyata bahawa jika pada kenyataannya basah dan ia rosak, Apple tidak akan mengambil alih, walaupun anda memilikinya di bawah jaminan. Apple mengiklankan iPhone 7 sebagai kalis air. Di halaman utama iPhone 7 di laman webnya (http://www.apple.com/es/iphone-7/) mengatakan secara tegas dan juga besar: "Ketahanan terhadap air dan percikan air", yang persis seperti yang anda lihat dalam iklan tersebut, iklan situasi biasa di kolam renang yang mana pada masa itu dikatakan sebagai dramatisasi atau tidak ada untuk gaya, sesuatu yang diperhatikan dalam iklan lain, misalnya, kenderaan. Persoalannya bukan lagi apakah OCU betul atau salah (yang betul secara sah) melainkan mengemukakan soalan berikut: jika iPhone 7 tahan terhadap air dan percikan, mengapa Apple mengecualikan ini dari jaminan?

    2.    Ren kata

      Anda mempertahankan yang tidak dapat dipertahankan, kebetulan anda menyukai Apple atau syarikat lain khususnya, tetapi mempertahankan atau membenarkan amalan seperti ini tidak masuk akal. Semua orang tahu bahawa iPhone 7 kalis air dan bukan hanya kerana iklan itu, seperti yang ditunjukkan oleh José. Yang kemudiannya Apple ingin mencuci tangan untuk menutup ganti rugi yang dihasilkan berkenaan dengan ciri yang diiklankan tidak dapat diterima (sama dengan jenama atau syarikat mana pun).

  3.   josean (@ josean69) kata

    Lalu mengapa pekerjaan itu juga tidak melaporkan SONY dan SAMSUMG, juga dengan alasan yang lebih banyak, kerana terminal ini adalah IP68, namun jika ia rosak kerana air, tidak ada syarikat yang akan melindungi jaminan.

    1.    Jose Alfocea kata

      Saya tidak mengetahui syarat-syarat jaminan terminal-terminal itu tetapi, dengan anggapan bahawa memang seperti yang anda katakan, orang lain melakukan sesuatu yang salah tidak membenarkan Apple juga melakukannya. Sebenarnya, sebagai pengguna Apple, saya ingin juga menjadi salah satu daripada banyak sebab yang membezakannya dengan yang lain. Sebaliknya, kita juga harus menganggap dan menyedari bahawa aduan terhadap Apple memberikan publisiti OCU lebih banyak daripada yang telah mengecam jenama lain. Pada akhirnya, setiap orang mempunyai minat masing-masing. Bagaimanapun, apa yang salah tetap salah, siapa pun yang melakukannya, dan sebagai pengguna kita harus menjadi orang pertama yang menyedari bahawa satu-satunya yang dirugikan adalah diri kita sendiri.

  4.   nabuson kata

    Cairan ini tidak sama dengan air, perlu mengetahui dengan tepat apa yang dimaksudkan dengan air