Beberapa hari lepas ada ceramah Actualidadiphone.com daripada sejumlah besar pengguna yang berpuas hati dengan iPhone tetapi tidak dengan syarikat (Movistar).
Masalah komitmen yang diperoleh pengguna ketika membeli terminal meningkat sekiranya mereka harus berpindah ke luar negara.
Sekiranya bergerak di luar Sepanyol, pengguna harus ingat bahawa penggunaan kontrak minimum tidak mengikat dengan panggilan antarabangsa. Maksudnya, jika anda membuat panggilan di luar wilayah nasional, panggilan ini (atau mesej) akan dikenakan selain penggunaan minimum dikontrak. Sekiranya penggunaan anda adalah 20 euro, sebagai tambahan kepada jumlah tersebut, anda perlu membayar apa sahaja panggilan atau mesej yang anda hantar dari wilayah antarabangsa.
Itu menambah fakta bahawa pengguna mesti menonaktifkan Perayauan Data di luar negara untuk mengelakkan membayar kos tinggi untuk akses Internet, menjadikan iPhone secara praktikal "Tidak berguna" di luar Sepanyol atau pengguna harus membayar kos pengebilan yang tinggi.
Akan menarik untuk membicarakan keadaan yang sama tetapi dengan kadar data.
April lalu saya mengeluarkan iPhone saya dengan Movistar di luar negara, Perancis.
Saya menelefon sehari sebelumnya untuk melakukan romaining dan bertanya sama ada kadar rata data saya ada di luar negara. Saya membuat kira-kira 5 panggilan dari waktu saya pergi sehingga saya sampai ke destinasi untuk mereka mengesahkannya.
Dalam perjalanan pulang dari perjalanan, saya mendapat kejutan pada tagihan pertama. (cukup hadiah selamat datang) Saya memanggil untuk mengadu, kerana mereka telah menegaskan dalam beberapa panggilan bahawa tidak ada masalah.
Setelah banyak desakan, nampaknya itu adalah kesalahan mereka dalam penagihan iphone. Dalam invois seterusnya, ia akan dikembalikan.
Kami berada di bulan Disember dan saya sakit untuk menyebutnya tidak dapat diwakili. Mereka akhirnya menggantung saya setelah berpindah dari satu jabatan ke jabatan yang lain.
Minggu lalu saya memanggil seperti 14 kali dan semuanya dengan hasil yang sama, mereka menutup saya.
Jelas sekali saya ingin mencari untuk menuntut dengan cara lain.
Tidak sekiranya pengguna mempunyai cadangan.
Sangat malang bahawa setelah memperoleh komitmen yang dibawakan oleh iphone, anda harus melalui ini.
Harus dikatakan bahawa perkhidmatan pelanggan sangat buruk dalam semua variannya.
Mari kita lihat apakah eksklusif pencuri ini habis dan mereka melihat telinga serigala.
Salam dan maaf di luar topik.
PENYELESAIAN, MEMATUHI DI PEJABAT PENGGUNA ADALAH YANG TERBAIK
Saya sangat bersetuju dengan semua yang telah diperkatakan.
Pada bulan Ogos tahun ini, saya cukup bernasib baik untuk melakukan perjalanan ke New York, dan saya harus mengatakan bahawa iPhone, terima kasih kepada Timofónica, menjadi sampah yang tidak berguna daripada alat yang berguna untuk majlis-majlis ini, tentu saja, kerana harus mematikan perayauan data dan memilikinya dalam mod pesawat hampir sepanjang perjalanan, kerana jika mereka menghantar sms atau menghubungi anda, ia juga memerlukan banyak wang, dan semua ini membayar kadar data tetap dan penggunaan suara minimum.
Adalah benar-benar skandal bahawa "syarikat-syarikat buruk" ini terus membuat jubah mereka dan membanjiri kita berulang kali, ya, dengan pergaulan pemerintah (yang sekarang dan sebelumnya).
Ini dari movistar adalah pencuri bajingan!
Saya mempunyai hasrat gila untuk menamatkan penginapan saya selama 24 bulan (ada lebih sedikit) untuk meminta liberalisasi iphone.
Adakah ada yang berpengalaman dalam hal ini? Saya membayangkan ini *! X & $ @ !!!!!! juga tidak akan memudahkan anda.
Saya mesti pergi ke Amerika Syarikat sebentar lagi dan saya merancang untuk mengambil iPhone saya, meminta perayauan dari ketua Telefónica. Jadi perayauan tidak berfungsi? Tidak ada harga istimewa sehingga anda tidak akan terpaku ketika anda kembali? Terima kasih!
Saya rasa apa yang anda telah berlaku dengan semua syarikat, mereka semua memukul anda kerana berkeliaran dan menerima panggilan atau data. Sebagai tambahan, Movistar tidak memasukkan dalam jumlah penggunaan minimum yang anda ada sebagai kegemaran anda atau lima orang saya.
Kelebihan iphone yang anda ada wifi dan dengan skype anda dapat membuat panggilan murah dari mana saja, saya pernah ke Asia musim panas ini dan saya menggunakannya seperti itu, saya menelefon setiap hari ke Sepanyol dengan harga 4,5 euro / bulan, itu Ya untuk talian darat, tetapi harga yang anda miliki untuk telefon bimbit juga tidak mahal.
Mari kita lihat, untuk memulakan anda mengatakannya seolah-olah anda baru tahu, dan ini berlaku sejak iPhone keluar.
SEMUA syarikat bekerja sama, di luar Sepanyol HANYA HANYA DIGUNAKAN DENGAN WIFI, kerana ia tidak ada kaitan dengan telefon. Hanya dalam keadaan mendesak mungkin saya akan menggunakannya, tetapi selalu mengetahui bahawa saya akan membayarnya dan dibayar dengan baik. Mereka bukan pencuri, kerana semuanya sama dan kerana ITU DALAM KONTRAK ANDA MASUK.
Dengan panggilan yang hampir sama, dengan perbezaan yang berlaku sejak awal waktu, jika anda pergi ke luar Sepanyol, setiap panggilan akan dikenakan biaya yang tinggi.
Saya tidak tahu, saya melihatnya begitu jelas….
Dan saya tidak bekerja untuk Telefonica
Sekiranya mereka secara tidak sengaja mengenakan bayaran kepada anda, abaikan "pada invois seterusnya ..." anda meminta mereka untuk menghantarnya secara bertulis kepada anda, dan jika mereka tidak mengembalikan invois melalui bank, anda akan melihat bahawa mereka akan segera menghubungi anda untuk ketahui mengapa ia dikembalikan, dan sementara mereka tidak menyelesaikannya ... anda tidak membayar. Mereka tidak akan memotongnya kerana ini adalah kehilangan wang bagi mereka kerana mereka tidak dapat menagih anda dan anda boleh menuntut mereka
Kadar data iPhone dan iPhone Plus HANYA DIGUNAKAN DI WILAYAH NEGARA. Baca kontrak yang anda tandatangani dengan baik, setelah anda meninggalkan liputan movistar spanyol, pengendali lain akan menagih sambungan anda ke movistar bergantung pada harganya, bukan kontrak movistar.
Sekiranya anda menelefon movistar dan bertanya bagaimana kadarnya berfungsi di luar negara, mereka akan memberitahu anda bahawa sama seperti di Sepanyol, apa yang harus anda tanyakan adalah bagaimana mereka menilai.
Terdapat butang untuk sesuatu yang mengatakan «Perayauan data» dalam tetapan ... 😉
Sebarang telefon tidak berguna di luar Sepanyol dengan syarikat mana pun dan sesiapa yang mengatakan sebaliknya berbohong.
Kami harus melakukan semua dan saya katakan semua tidak menggunakan telefon di luar Sepanyol, sehingga mereka akan menurunkan harga panggilan jika mereka mahu ia digunakan.
Sekurang-kurangnya dalam kes saya, bukan sahaja panggilan antarabangsa tidak termasuk dalam penggunaan minimum bulanan, tetapi juga panggilan ke kegemaran saya dan atau apa sahaja yang merupakan "modul simpanan". Khususnya, saya telah mengikat kontrak "orang saya" dan saya didaftarkan "kegemaran saya" dan dalam bil pertama, tidak satu pun panggilan saya dikira dalam penggunaan minimum. Sms ke destinasi ini adalah tiga perempat yang sama. Panggilan ke 9xx, 118xy, dan nombor pendek lain sama ada…. Secara keseluruhan, lebih daripada sekadar modul simpanan, itu adalah modul bukan simpanan, jelas ini tidak dilaporkan kepada saya di kedai ketika mereka memberitahu saya gulungan yang anda sia-sia untuk memilih rancangan harga. Saya benar-benar percaya bahawa kita semua harus menghabiskan masa yang tetap dan melakukan mudah dibawa ke vodafone atau yoigo, yang mempunyai kadar data yang lebih murah (hampir 50%) dan rancangan harga tanpa sekatan yang lebih menguntungkan syarikat daripada pelanggan. Ngomong-ngomong dan juga kita semua harus membuat insurans iphone dan sebelum membawa nombor itu memusnahkan iphone dan bahawa mereka menanggung 200 € yang diganti (tidak dibaiki) untuk penggantian yang baru, dengan bateri baru, tanpa calar, dll. Bagaimanapun, saya hanya ingin menyatakan bahawa Telefonica harus memikirkan kembali bagaimana ia menjaga pelanggannya, di lubuk hati itulah tempat ia disuburkan, dan jika kita semua bermain seperti mereka, kita boleh melakukan banyak kerosakan.
@Oskar: Tentunya panggilan saya ke SAT adalah merujuk pada harga, bukan sama ada penggunaannya sama seperti di Sepanyol.
Data ada dalam kontrak saya, ya, tetapi syarikat wajib memberitahu pelanggan melalui panggilan ke SAT, yang dimaksudkan dan semua pelanggan membayarnya.
Sudah tentu, maklumat yang salah, atau kekurangan maklumat, menyebabkan saya terpaksa membayar bil.
Sudah tentu tidak ada yang haram, dan jika ia menuduh. Saya menandatangani kontrak di mana ia ditentukan dan saya bersetuju.
Mereka memperoleh bahawa sekian banyak pelanggan yang mengikat diri kita dengan Movistar melalui iPhone, kita turun pada kadar pertukaran pertama.
Sesuatu ucapan.
Ia adalah perkara buruk dari iphone, bahawa ketika meninggalkan Sepanyol, ia tidak bernilai ... walaupun saya melakukan sesuatu yang menarik bagi anda yang melancong. Saya melepaskannya dengan Snow, dan ketika sampai di Amerika Syarikat, saya membeli sim prabayar dengan rancangan data. Saya lebih menikmati iphone daripada di rumah: gps, carian google, di sekitar saya, panduan perjalanan, panggilan ... semuanya!
Semasa perjalanan ke New York, saya terlupa untuk memberi komen, seperti yang dinyatakan dalam topik yang sama, bahawa, bagi mereka yang berminat atau mempunyai pemikiran untuk berkeliling di negeri-negeri ini tidak lama lagi (benar-benar disyorkan), saya tinggal di Hotel Pennsylvania (tepat di tengah) dan dua jalan di sebelah kiri terdapat Dunkin 'Donuts dengan wifi PERCUMA sebenar, oleh itu saya bercakap dengan Tenerife melalui hidung dengan Skype ... TOTAL ENJOYMENT, setiap minit saya bercakap lebih banyak saya ingat Timofónica, ORGÁSMICO, jika Saya mungkin. Saya mendorong semua orang untuk menggunakan penyelesaian ini dan menembak mafia kolar putih itu dengan hidung.
Saya mempunyai SIM Itali, dari TIM. Dengan itu saya mempunyai perayauan murah di Kesatuan Eropah. Saya membayar 1 euro sehari, dan mereka memberi saya bonus 30 megabait.
10 hari di luar negara, saya membayar 10 euro dan saya boleh menggunakan 300 megabait.
Dengan Movistar ... 10 euro sehari dengan bonus 10 megabait.
Ambil sekarang!
@dani, saya tidak tahu apakah anda bermaksud melepaskan terminal, tetapi jika demikian, anda hanya perlu menunggu setahun, anda menelefon dan mereka mempunyai kewajiban untuk melepaskannya. Salam
Soalan yang timbul akibat masalah ini: Jika anda membayar denda kerana berhenti berlangganan, apakah iPhone anda akan dilepaskan?
Dia menghantar sms ke movistar saya setiap kali saya menaiki kapal terbang:
maklumat movistar: hubungi Sepanyol atau Ue 50c / min. menerima panggilan 22c / min. sms 13 sen. Termasuk PPN. + panggilan maklumat * 119 #
info movistar: mms dihantar: € 4,64, mms diterima: € 4.64 (hingga 300kb) wap € 4,64 / hari (termasuk 1024Kb, blok 1024 Kb), web € 11,60 / hari (termasuk 10 Mb, blok 10 Mb) PPN termasuk
movistar publi: harga harian eropa untuk € 1 sehari (apabila anda menggunakannya) bercakap dengan spanyol dengan harga € 0,24 / min + PPN dan € 0,1 / sms + PPN, hantar pendaftaran ke…
Dasar muntah sama sekali bertentangan dengan perniagaan ABC, kepuasan pelanggan untuk membina kesetiaan. Tetapi, dalam kes ini, terima kasih kepada eksklusiviti dengan iPhone, kerana persaingan sama buruknya, mereka dapat membelinya.
Saya percaya bahawa jika esok semua pelanggan Vomitar diberi peluang untuk meninggalkan syarikat itu, 99% akan melakukannya. Kerana mereka tidak mempunyai pelanggan setia, tetapi pelanggan "hamba".
Jelas bahawa iPhone di luar negara tidak banyak digunakan. Satu-satunya perkara yang boleh anda manfaatkan ialah sambungan Wi-Fi. Perlu diingat bahawa di negara lain rangkaian Wi-Fi terbuka jauh lebih maju daripada di Sepanyol. Contohnya, saya berada di Amsterdam pada bulan Januari dan jarang sekali anda tidak dapat menjumpai rangkaian dengan Wi-Fi terbuka. Tetapi jelas bahawa terima kasih kepada timofónica bukan ...
Satu minggu yang melanda saya pada bulan Julai ini di Rom menelan belanja saya 75 € ditambah penggunaan minimum € 20, memalukan untuk membaca artikel ini sekarang dan tidak sebelum melakukan perjalanan….
rafincp
Dalam kes iPhone mereka meminta anda 2 tahun untuk melepaskannya, setelah memanggil mereka seribu kali mereka memberitahu saya bahawa itu adalah 2 tahun.
berkaitan
Setiap kali anda melancong di luar Sepanyol, harga yang dikenakan lebih tinggi daripada di dalam negara. Saya tidak fikir kerana kami mempunyai iPhone, kami akan dikenakan kadar yang berbeza, dan lebih banyak lagi yang menganggap syarikat itu adalah Movistar ...
Helo. Pada hari Sabtu saya pergi ke Brussels dan saya akan berada di sana sehingga hari Rabu. Kerana takut dengan "muat turun yang tidak terkawal" yang terkenal yang saya lihat di forum apa yang dilakukan iPhone, walaupun dengan perayauan data yang dilumpuhkan, saya telah memanggil Movistar untuk memberitahu saya dan mereka telah memberitahu saya bahawa, jika saya hanya ingin menggunakan iPhone untuk membuat atau menerima panggilan, Selain daripada menonaktifkan perayauan dalam tetapan iphone, mereka mengesyorkan saya untuk membatalkan data (gprs) buat sementara waktu untuk apa yang mungkin berlaku, kerana kos harian untuk 10Mb adalah € 10. Pembatalan akan dilakukan pada waktu panggilan yang sama dan sebaik tiba di Sepanyol, dia harus menelefon 609 sekali lagi dan meminta pelepasan semula, yang akan mereka berikan pada masa ini, dalam masa beberapa minit dia akan menghubungkan lagi perkhidmatan data.
Saya mempertimbangkan kemungkinan ini untuk mengelakkan kejutan dalam rang undang-undang seterusnya ...
Adakah ada yang melakukan ini? Adakah yang melakukan perjalanan menggunakan perkhidmatan cuti sementara ini?
Salam kepada semua.
Mmm ... kerana saya telah membuat kontrak dengan movistar, panggilan antarabangsa saya, dari sini, dari Sepanyol ke luar negara, mereka tidak dipotong dari penggunaan minimum bil saya ... mungkin kerana modul simpanan (kadar bersama ) tetapi tidak saya tahu mengapa saya bertanya kepada gadis perkhidmatan pelanggan itu dan dia memberitahu saya bahawa mereka tidak pernah menghitung panggilan antarabangsa dalam penggunaan minimum kontrak dan saya bertanya kepadanya adakah dia melakukan semacam kontrak dan dia berkata tidak ... jadi saya tidak Tidak tahu ... ini adalah yang terburuk yang dia lihat dan lebih-lebih lagi tidak ada yang berlaku pada saya untuk membuat kontrak untuk memanggil = _ =
Halo semua, ini gila, saya telah menghubungi moviestar sekitar 10 kali kerana saya ingin mengetahui harga panggilan dari Perancis ke Sepanyol dan sebaliknya dan tidak ada yang memberi saya harga yang sama, ini menyedihkan, pada akhirnya saya telah menemui satu yang saya minta kepadanya untuk memberitahu saya mengenai kadar harian di Eropah dan dia adalah satu-satunya yang mengetahui perkara lain dan saya telah menjelaskan diri saya. Saya meletakkannya di sini sekiranya anda berminat. <<<<<<<< <<<<<<<<<< <<<<<<<<
Komunikasi akan melalui Internet dalam masa terdekat.
Ia menawarkan produk berkualiti tinggi dengan harga yang sangat kompetitif. Satu cabaran.