Kebocoran adalah apa yang membuat kita sentiasa waspada terhadap perkembangan di Cupertino dan kilang pemasangannya, kita tidak dapat menahannya. Sebenarnya, terima kasih kepada mereka, dalam beberapa tahun kebelakangan ini kita sudah mengetahui semua perkara baru yang dipersembahkan oleh syarikat Amerika Utara beberapa bulan sebelum pembentangan rasmi.
Walau bagaimanapun, jenis kandungan yang kami terbitkan biasanya mempunyai mangsa, pekerja yang sebelumnya menyaringnya. Sepanjang 2017 hingga 29 pekerja Apple dipecat kerana membocorkan maklumat ke saringan, bahkan ada yang akhirnya ditangkap secara langsung.
Mark Gurman yang tua, penyunting Bloomberg, telah membocorkan e-mel yang kononnya menghubunginya dari sumber yang boleh dipercayai di Cupertino, yang menyatakan kerosakan yang disebabkan oleh kebocoran yang selalu berlaku dari Apple. E-mel yang telah diberi tajuk "Kesan kebocoran", mengandungi maklumat sensitif seperti apa yang berlaku pada tahun 2017, ketika syarikat dapat memberhentikan sehingga 29 pekerja firma - termasuk pekerja, kontraktor dan pemasang - untuk membocorkan maklumat mengenai iOS 11 dan bagaimana mungkin dari telefon utamanya hari ini, iPhone X.
Dengan e-mel ini syarikat mengambil kesempatan untuk memberi amaran kepada pekerja mengenai akibat dari membocorkan kandungan kepada media, sebenarnya, Keynote tidak mempunyai keajaiban yang dimiliki ketika Steve Jobs - cukup berminat untuk merahsiakan syarikat - dia bertanggungjawab. Paling ironis sekurang-kurangnya maklumat ini juga sampai ke tangan Mark Gurman, yang mendefinisikan dirinya sebagai penganalisis tetapi selalu menjadi yang pertama berkongsi maklumat yang benar mengenai masa depan syarikat Cupertino.
Kandungan e-mel:
Kami terus menyalin e-mel yang terdapat di Bloomberg:
Bulan lalu, Apple menemui dan memecat pekerja yang bertanggungjawab membocorkan butiran mesyuarat dalaman dan sulit di peta jalan perisian Apple. Beratus-ratus jurutera perisian hadir, dan beribu-ribu di dalam organisasi itu menerima perincian mengenai apa yang dibincangkan di dalamnya. Satu orang mengkhianati kepercayaan anda.
Pekerja yang membocorkan pertemuan itu kepada wartawan kemudian memberitahu penyiasat Apple bahawa dia melakukannya kerana dia fikir mereka tidak akan mengetahuinya. Tetapi orang yang menapis, sama ada mereka pekerja Apple, kontraktor atau pembekal, ditemui, dan mereka lebih pantas daripada sebelumnya.
Dalam banyak kes, mereka yang menapis tidak melakukannya dengan sengaja. Orang yang bekerja untuk Apple sering menjadi sasaran akhbar, penganalisis dan blogger yang berteman dengan mereka melalui rangkaian profesional dan sosial seperti LinkedIn, Twitter dan Facebook untuk mencari maklumat. Walaupun kelihatan mendebarkan untuk didekati, penting untuk diingat bahawa anda ditipu. Kejayaan orang luar ini diukur oleh rahsia Apple yang mereka dapat dari anda dan sampaikan kepada umum. Sebilangan besar produk Apple yang belum diumumkan dapat menghasilkan trafik yang signifikan untuk siaran dan memberi keuntungan secara kewangan kepada blogger atau wartawan yang menerbitkannya. Tetapi pekerja Apple yang membocorkan maklumat mempunyai banyak kerugian.
Kesan kebocoran melampaui orang yang mengerjakan sesuatu projek.
Menyaring kerja Apple melemahkan semua orang yang bekerja di Apple dan tahun-tahun mereka melabur untuk membuat produk Apple. "Ribuan orang bekerja tanpa lelah selama berbulan-bulan untuk menyampaikan setiap pelepasan perisian utama," kata pemimpin UIKit Josh Shaffer, yang pasukannya menjadi mangsa kebocoran iOS 11 pada musim lalu. "Melihat kebocoran kerja kita sangat buruk bagi kita semua."
Kesan kebocoran melampaui orang yang mengerjakan projek tertentu - ini dirasakan di seluruh syarikat. Maklumat yang bocor mengenai produk baru dapat mempengaruhi penjualan model semasa secara negatif, memberi lebih banyak masa kepada syarikat saingan untuk memulai respons yang kompetitif, dan menyebabkan penjualan produk baru itu lebih sedikit ketika produk itu tiba. "Kami ingin memiliki kesempatan untuk memberitahu pelanggan kami mengapa produk itu hebat daripada orang lain melakukannya dengan teruk," kata Greg Joswiak dari Pemasaran Produk.
Pelaburan Apple memberi kesan besar terhadap kemampuan syarikat untuk mengenal pasti dan mengesan kebocoran. Tepat sebelum acara khas September lalu, seorang pekerja membocorkan pautan ke versi emas utama iOS 11 ke media, sekali lagi mempercayai bahawa ia tidak akan ditemui. Sistem operasi yang belum dirilis diperincikan mengenai perisian dan perkakasan yang akan segera diumumkan, termasuk iPhone X. Dalam beberapa hari, orang yang bertanggungjawab terhadap kebocoran itu dikenal pasti melalui siasatan dalaman dan dipecat. Forensik digital Global Security juga membantu menangkap beberapa pekerja yang memberikan maklumat sulit mengenai produk baru, termasuk iPhone X, iPad Pro, dan AirPods kepada blogger 9to5Mac.
Tahun lalu, Apple menangkap 29 orang yang bocor.
Mereka yang bertanggungjawab untuk kebocoran dalam rantaian bekalan juga ditemui. Keselamatan Global telah bekerjasama rapat dengan vendor untuk mencegah pencurian harta intelek Apple, dan juga untuk mengenal pasti individu yang berusaha melebihi akses mereka. Mereka juga telah bekerjasama dengan vendor untuk mengenal pasti kelemahan, baik fizikal dan teknologi, dan memastikan tahap keselamatan mereka memenuhi atau melebihi jangkaan Apple. Program-program ini telah melenyapkan pencurian prototaip dan produk dari kilang-kilang, telah memerangkap banyak pelaku kebocoran dan menghalang banyak kebocoran lain daripada berlaku.
Penapis tidak hanya kehilangan pekerjaan mereka di Apple. Dalam beberapa kes, mereka menghadapi hukuman penjara dan denda berat kerana pencerobohan rangkaian dan pencurian rahsia perdagangan, keduanya diklasifikasikan sebagai jenayah persekutuan. Pada tahun 2017, Apple menangkap 29 orang yang bertanggungjawab terhadap kebocoran, 12 daripadanya ditangkap. Ini termasuk pekerja Apple, kontraktor, dan beberapa rakan dalam rantaian bekalan Apple. Orang-orang ini bukan sahaja kehilangan pekerjaan, mereka juga mungkin menghadapi kesukaran yang sangat tinggi untuk mencari pekerjaan di tempat lain. "Kemungkinan akibat jenayah dari kebocoran itu nyata," kata Tom Moyer dari Global Security, "dan itu boleh menjadi sebahagian daripada identiti peribadi dan profesional anda selama-lamanya."
Walaupun mereka mempunyai akibat yang serius, kebocoran dapat dihindari. Itu adalah hasil keputusan seseorang yang mungkin tidak mempertimbangkan kesan tindakan mereka. "Semua orang datang ke Apple untuk melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup mereka, pekerjaan yang penting dan menyumbang kepada apa yang dilakukan oleh 135.000 orang di syarikat ini bersama," kata Joswiak. "Cara terbaik untuk menghormati sumbangan tersebut adalah dengan tidak menyaringnya"