Masalahnya terutama tertumpu pada penyesuai dan plug beberapa produk yang mereka jual di laman web mereka dan di kedai rasmi mereka. Ia adalah masalah yang mempengaruhi palam pada peranti iOS atau Mac yang dijual antara tahun 2003 dan 2010.
Dalam kes ini, rujukan juga dibuat pada alat perjalanan yang mereka jual di kedai dan yang membolehkan pengguna menggunakan penyesuai pelbagai jenis palam, yang disebut Kit Penyesuai Perjalanan Dunia. Nampaknya masalah yang dikesan pada penyambung ini tertumpu pada palam bahasa Inggeris dan mereka memberi amaran bahawa ia boleh menyebabkan litar pintas sehingga mereka meminta agar mereka dihantar ke Apple secepat mungkin sehingga mereka dapat mengubahnya untuk yang baru.
Ini bukan kali pertama kejadian seperti ini berlaku dengan penyambung dinding
Apple sudah mempunyai pengalaman serupa dengan penyambung dinding jenis ini dan dalam hal ini model inilah yang digunakan terutamanya di United Kingdom. Pada prinsipnya dari apa yang dapat kita lihat dalam program penggantian baru percuma yang dilancarkan oleh Apple ini tidak ada rujukan yang dibuat untuk sebarang palam di negara kita, model itu jelas berasal dari UK.
Sebaliknya, penting untuk diperhatikan bahawa alat pelancongan yang mereka jual di Apple juga menambah jenis penyambung ini. Set penyesuai perjalanan ini menawarkan tujuh jenis palam yang boleh ditukar dengan pin yang berbeza dan salah satunya adalah yang ini termasuk dalam program penggantian, jadi penting untuk anda memeriksa kit ini sekiranya ia muncul dan jika ya, minta pengganti penyesuai ini. Jelas mereka hanya akan mengubah yang satu ini, bukan keseluruhan kumpulan dan walaupun memang benar tidak mustahak untuk melakukan perubahan ini, ia sangat disyorkan dan lebih-lebih lagi apabila tidak memerlukan apa-apa kos.