"Ralat 53" yang terkenal yang telah diisi oleh banyak artikel kami. Bagi mereka yang tidak mengingati penyebabnya, salah satu yang banyak dibuka oleh syarikat Cupertino, semasa salah satu kemas kini terakhir syarikat, ketika pengguna menukar panel depan iPhone yang sedikit sebanyak dapat mempengaruhi TouchID, dan juga, ia melampaui perkhidmatan teknikal rasmi Apple, memutuskan untuk menyekat peranti tersebut dengan apa yang dikenali sebagai "Kesalahan 53", yang menjadikannya tidak dapat digunakan sepenuhnya. Kaedah pelik ini membawa banyak ekor, kerana tidak sedikit pengguna syarikat yang secara praktiknya tidak mempunyai akses ke perkhidmatan teknikal rasmi, paling tidak dengan cara yang selesa.
Baiklah Badan kehakiman Australia kembali ke beban dengan "Kesalahan 53", menuntut Apple atas polisi pengurangannya yang ketat, dan tentu saja untuk masalah yang terkenal ini.
Kali ini ia adalah Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia yang dianggap sesuai untuk membawa syarikat Cupertino kembali ke mahkamah. Dan sejujurnya, mana-mana peguam seperti saya akan bermimpi bekerja untuk Apple, bukan lagi kerana kemungkinan akses dan kemudahan memperoleh produk mereka, tetapi kerana sesuatu yang anda tidak akan ketinggalan adalah bekerja. Prosedur persekutuan ini berdasarkan hakikat bahawa Apple telah meninggalkan ribuan peranti syarikat sama sekali tidak berguna selepas kemas kini pada bulan Februari tahun lalu. Seperti yang telah kita katakan, "Kesalahan 53" hanya tertumpu pada peranti yang memiliki TouchID, ketika memasang modul paparan yang tidak dibenarkan oleh syarikat Cupertino, dan yang tidak dikenakan biaya yang sesuai.
Menurut Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia, Apple telah melanggar apa yang akan dikenali sebagai jaminan pengguna negara Australia. Ini merujuk secara khusus kepada kualiti, kebaikkan dan cara yang digunakan syarikat untuk meneruskan kehidupan produk dengan cekap. Sebenarnya, Apple telah melakukan perkara yang sebaliknya dalam hal ini.
Bagaimana pihak berkuasa Australia membenarkan tuntutan tersebut?
Ini adalah kata-kata yang mereka tinggalkan dalam pernyataan tersebut supaya kami mendapat gambaran tentang ruang lingkup permintaan dan alasannya:
Menolak hak jaminan pengguna kerana bahagian pihak ketiga telah dipilih bukan sahaja memberi kesan kepada hak pengguna secara umum, tetapi juga mendorong pengguna lain daripada membuat dan menawarkan alternatif pembaikan yang harganya lebih murah daripada yang ditawarkan oleh pengeluar asal itu sendiri, yang menghasilkan ketidaksamaan.
Sudah cukup jelas bahawa Apple bermaksud bahawa tidak ada penjual semula atau pembaik yang tidak dibenarkan masuk ke dalam peranti mereka, kami tidak ragu-ragu mengenainya. Walaupun benar bahawa syarikat itu sekarang membuat polisi jaminannya lebih fleksibel, yang memungkinkan, misalnya, memasuki program jaminan beberapa peranti yang sebelumnya telah dibuka untuk penggantian layar. Ini adalah tindak balas yang diberikan oleh jurucakap syarikat Cupertino di Australia:
Kami memandang serius keselamatan pengguna kami. "Kesalahan 53" adalah hasil siri ujian keselamatan yang dirancang untuk produk kami. iOS memeriksa bahawa TouchID belum diubah dan berfungsi dengan betul pada iPhone dan iPad kami, sebab itulah ia memberikan kesilapan ketika diusik.
Sekiranya sistem mengesan sebarang jenis perubahan, TouchID berhenti berfungsi, begitu juga sistem lain yang berkaitan seperti Apple Pay.
Ringkasnya, nampaknya kontroversi lama mengenai "Kesalahan 53" masih ada, walaupun pada hakikatnya Apple telah meletakkan kaedah untuk mencegahnya terus mempengaruhi banyak pengguna. Kenyataannya adalah bahawa kita dapat memahami bahawa Apple membenci juruteknik yang tidak dibenarkan memperbaiki produknya., terutamanya jika kita mengambil kira bahawa penggantian layar di Apple Store di Sepanyol cukup murah berbanding dengan tawaran yang lain, tetapi kebebasan pengguna akan selalu ada di depan.