Desde mayo de 2026, Netflix ha empezado a dejar fuera a una larga lista de móviles y televisores antiguos que ya no cumplen los requisitos técnicos mínimos de la plataforma. El cambio no pilla del todo por sorpresa al sector, pero sí marca un punto de inflexión para muchos dispositivos que hasta ahora servían sin problemas para ver series y películas.
La medida afecta sobre todo a teléfonos que no pueden actualizarse a iOS 18.0 o Android 9.0 y a Smart TV lanzados hace más de una década, especialmente modelos de marcas muy extendidas en Europa como Samsung, LG, Sony, Panasonic o los viejos Apple TV. En muchos casos, la aplicación dejará de recibir actualizaciones primero y, más adelante, simplemente dejará de funcionar.
Qué móviles se quedan sin Netflix a partir de mayo
En el terreno de los smartphones, el recorte de compatibilidad se centra en dispositivos que ya no son capaces de instalar iOS 18.0 o Android 9.0. Aunque en Europa los plazos de soporte pueden variar ligeramente según país y operador, el patrón es el mismo: si el sistema está demasiado desfasado, la app de Netflix se queda atrás.
En el caso de Apple, la decisión impacta en una generación de iPhone que todavía sigue muy presente en el mercado de segunda mano. Quedan fuera todos los iPhone que no alcanzan iOS 18.0, entre los que se incluyen:
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
- iPhone SE (primera generación)
- Y todos los modelos anteriores
En estos terminales, la app puede seguir funcionando durante un tiempo, pero dejará de recibir nuevas versiones y parches de seguridad. Según vaya avanzando el año, es probable que aparezcan errores de reproducción, cierres inesperados o, directamente, la imposibilidad de iniciar sesión.
En Android el panorama es similar: cualquier móvil que no consiga llegar a Android 9.0 pasa a considerarse incompatible a efectos prácticos. Entre los modelos más conocidos que se quedan sin soporte oficial aparecen teléfonos muy populares en su día como:
- Samsung Galaxy S8
- Samsung Galaxy S7
- Huawei P10
- Huawei Mate 9
- LG G6
- LG G5
- Sony Xperia XZ1
- Otros modelos Android lanzados antes de 2018
Aunque muchos de estos smartphones siguen siendo perfectamente válidos para tareas básicas, no cuentan ya con actualizaciones de seguridad ni con la potencia suficiente para las funciones más recientes de Netflix. Eso se traduce en fallos, menor estabilidad y, con el tiempo, pérdida total de acceso a la app.
Otros móviles veteranos que también empiezan a quedar fuera
Más allá de los terminales que sirven como referencia por sus requisitos de sistema, también empiezan a notarse problemas en modelos aún más antiguos. Se trata de teléfonos que llevan años fuera del catálogo oficial de los fabricantes, pero que en muchos hogares todavía se usan como “segundo móvil” o para reproducir contenido.
Entre los dispositivos que ya arrastran incompatibilidades en distintas regiones figuran clásicos de hace una década como:
- Samsung Galaxy S5
- Motorola Moto X (modelos de primera generación)
- LG G4
- Huawei Ascend Mate 7
- Sony Xperia M4 Aqua y otros terminales de gama similar
En estos casos, Netflix suele mostrar mensajes de aviso y códigos de error cuando el dispositivo ya no cumple con los requisitos mínimos. En algunos países se han identificado códigos como R40, R12 o R25-1 asociados al fin de compatibilidad, y la plataforma recomienda comprobar en su página de ayuda la lista de equipos oficialmente soportados.
El proceso es progresivo: primero la aplicación deja de actualizarse, después comienza a fallar durante la reproducción y, finalmente, desaparece de la tienda de aplicaciones o deja de abrirse aun estando instalada.
Los televisores antiguos que pierden la app de Netflix
La otra gran pata del cambio está en el salón. Numerosos Smart TV fabricados antes de 2014 o 2015 están perdiendo acceso a Netflix a partir de mayo de 2026. Esto afecta de lleno a muchos televisores que se vendieron en masa en Europa en la primera ola de TVs “inteligentes”.
Las referencias varían según el mercado y el modelo concreto, pero los informes y centros de ayuda coinciden en que los más afectados son determinados televisores de Samsung, LG, Sony, Panasonic y algunos Apple TV antiguos. Entre los casos más citados se encuentran:
- Apple TV de primera, segunda y tercera generación
- Televisores LG de gamas antiguas como las series Infinia y Nano LED más viejas
- Modelos Panasonic VIERA y líneas como AX900
- Televisores Sony Bravia de las series KDL y XBR anteriores a 2015
- Smart TV Samsung de la serie EOS y otros modelos con sistemas ya descontinuados
En términos generales, la mayoría de televisores inteligentes fabricados desde 2016 mantienen la compatibilidad. El problema se concentra en los equipos de primera generación de Smart TV, cuyo hardware y sistema operativo se han quedado cortos para las exigencias actuales del servicio.
En paralelo, también se han detectado incidencias en algunos decodificadores con Android TV antiguo o dispositivos con Google Cast integrado, que empiezan a sufrir fallos en la recepción de contenido enviado desde el móvil tras los últimos cambios en la aplicación.
Cómo saber si tu tele o tu móvil perderá Netflix
Antes de dar por perdido un dispositivo, merece la pena comprobar con calma si todavía entra dentro de los requisitos mínimos. La forma más directa en móviles pasa por mirar la versión del sistema operativo instalada.
En iPhone, el camino es sencillo: basta con ir a Ajustes > General > Información y revisar la versión de iOS. Si el teléfono no puede actualizarse a iOS 18.0, entra automáticamente en el grupo de dispositivos con riesgo de perder Netflix a lo largo de 2026.
En Android ocurre algo parecido. Desde Ajustes > Acerca del teléfono se puede comprobar la versión del sistema. Si el dispositivo no llega a Android 9.0 y ya no recibe actualizaciones del fabricante, lo normal es que la aplicación de Netflix pierda soporte oficial en los próximos meses.
En los televisores, el indicador más claro es la propia tienda de apps del fabricante. Si al entrar en LG Content Store, Samsung Smart Hub o Google Play Store (en el caso de Android TV) la aplicación de Netflix ya no aparece disponible o no se actualiza, es señal de que el soporte se ha dado por terminado.
Por qué Netflix retira soporte a equipos antiguos
La razón de fondo no es un simple capricho comercial. La compañía sostiene que las nuevas funciones, los refuerzos de seguridad y las mejoras de calidad de imagen exigen dispositivos más modernos, con procesadores más potentes y sistemas operativos actualizados.
Cada vez que la plataforma incorpora herramientas como nuevas formas de recomendación, mejores sistemas de protección de contenido o cambios en la interfaz, necesita apoyarse en librerías y tecnologías que ya no existen en sistemas antiguos. Mantener versiones paralelas de la app para hardware viejo complica el desarrollo y aumenta los riesgos de fallos.
Además, muchos fabricantes dejaron de lanzar parches para sus modelos de hace una década. Eso se traduce en vulnerabilidades de seguridad, errores de estabilidad y problemas de compatibilidad que no dependen directamente de Netflix, pero que afectan a la experiencia del usuario.
Por todo ello, la empresa prefiere concentrar recursos en los dispositivos con más presencia actual, donde puede desplegar funciones avanzadas como reproducción en alta definición, HDR, perfiles múltiples o nuevas herramientas interactivas. Esta estrategia no es exclusiva de Netflix: bancos, otras plataformas de streaming y numerosas apps siguen el mismo camino.
Nuevas funciones que exigen dispositivos más modernos
En paralelo al fin de soporte en equipos antiguos, la plataforma sigue sumando opciones que requieren un nivel técnico que muchos dispositivos veteranos no pueden ofrecer. Entre las novedades más recientes se encuentra “Clips”, un feed vertical de vídeos cortos pensado para descubrir contenido de manera rápida.
Este formato funciona como un carrusel de fragmentos personalizados según los gustos de cada cuenta. Desde ahí, el usuario puede añadir una serie o película a “Mi lista”, reproducirla al momento o compartirla con otras personas. La compañía también trabaja en transmisiones en directo y colecciones temáticas, que harán más ágil la búsqueda de títulos.
Otro ámbito en el que Netflix está empujando fuerte es el del audio y el entretenimiento interactivo. La plataforma ya ha incorporado video podcasts en colaboración con Spotify y The Ringer, con varias producciones originales, muchas de ellas centradas en contenido deportivo y de conversación.
En el salón, además de las series y películas, la app incluye una pestaña de ‘Juegos’ que permite jugar directamente en determinados Smart TV utilizando el móvil como mando. Títulos como LEGO Party o Tetris Time Warp están disponibles sin necesidad de consolas, algo que exige más memoria, mejor conexión y mayor capacidad de procesamiento.
Para las familias con niños pequeños, uno de los movimientos más llamativos ha sido “Netflix Playground”, una aplicación enfocada a menores de hasta ocho años. Ofrece juegos y series adaptadas a su edad, perfiles separados, control por franjas de edad, bloqueo de títulos no aptos y protección de los perfiles adultos mediante PIN, además de permitir descargar actividades para usarlas sin conexión.
Qué pueden hacer los usuarios afectados
Que tu televisor o tu móvil se quede sin app nativa de Netflix no significa que tengas que renunciar al servicio. En la práctica, siguen existiendo varias alternativas para seguir viendo el catálogo sin cambiar toda la instalación de golpe.
La opción más sencilla para muchos hogares europeos es conectar un dispositivo externo al televisor: reproductores tipo Roku, Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast o Apple TV de generaciones recientes. Con un solo puerto HDMI libre se puede alargar durante años la vida útil de un tele antiguo.
Otra posibilidad es usar el ordenador o portátil. La cuenta de Netflix sigue activa aunque un equipo pierda compatibilidad, así que siempre es posible iniciar sesión desde el navegador web en un PC y, si la pantalla lo permite, enviar la imagen al televisor mediante cable HDMI o sistemas de duplicación de pantalla.
En el ámbito móvil, conviene revisar si hay actualizaciones pendientes del sistema operativo o de la propia app en la tienda oficial. En algunos casos límite, instalar la última versión disponible puede prolongar unas semanas o meses el funcionamiento, aunque tarde o temprano el dispositivo dejará de cumplir los requisitos.
Por último, para quienes ya pensaban en renovar equipo, la pérdida de compatibilidad puede ser el empujón definitivo para apostar por un Smart TV o un móvil actual. Los modelos recientes incorporan de serie soporte para las funciones más modernas de Netflix y de otras plataformas de streaming, lo que reduce la probabilidad de quedarse “colgado” en pocos años.
En conjunto, el movimiento de Netflix refleja un cambio de etapa: los dispositivos lanzados antes de 2014-2015 empiezan a quedarse cortos frente a las exigencias del streaming y las nuevas herramientas digitales. Quienes utilicen aún móviles o televisores de esa época notarán cada vez más limitaciones, mientras que la plataforma concentra sus esfuerzos en equipos capaces de asumir la próxima oleada de funciones, seguridad y calidad de imagen.
