Hoe u uw geld terug kunt krijgen op iTunes

iTunes-claim5

Heb ik ooit een probleem gehad met iTunes voor het kopen van een applicatie die later een fiasco bleek te zijn? Telkens wanneer ik binnen enkele minuten na het kopen ervan heb geclaimd, heb ik niet het minste probleem gehad en hebben ze mijn geld teruggegeven, naast het feit dat ik contact met hen heb opgenomen om de App Store te verbeteren. Maar vandaag vroeg een vriend mij om hulp omdat hij een App Store-factuur van meer dan € 500, omdat uw kind aankopen heeft gedaan vanuit een game. Hoe is dit mogelijk geweest? Nou, omdat je Apple ID-sleutel standaard 15 minuten wordt bewaard, downloadde hij een spel en gaf het meteen aan zijn kleintje, die als een maniak edelstenen en gouden munten begon te kopen.

iTunes-claim1

Als u uw iTunes-account invoert, zult u zien dat u toegang heeft tot de "Aankoopgeschiedenis" als u op "alles zien" klikt.

iTunes-claim2

Hier is een lijst met uw laatste aankopen in de App Store. Schrijf het bestelnummer van de problematische applicatie of aankoop op en ga nu naar uw internetbrowser naar het volgende adres: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-claim3

Ik heb deze optie altijd gekozen omdat ik geen geschiktere kan vinden. Je schrijft een korte omschrijving van het probleem en drukt op "enter". U zult zien dat er een formulier verschijnt waarin u wat informatie moet invoeren, zoals uw e-mailadres, Apple ID, aankoop-ID (die we eerder hebben genoteerd) en een beschrijving van het probleem. Er komt onmiddellijk een e-mail binnen met de mededeling dat ze uw ondersteuningsverzoek hebben ontvangen en dat ze u binnen 24-48 uur zullen antwoorden. Mijn ervaring is dat ze altijd eerder antwoorden, in feite hebben ze vandaag binnen 4 uur na het schrijven geantwoord.

iTunes-claim4

Het resultaat van een paar minuten verspillen aan het zoeken naar een oplossing is dat € 535 nog steeds op de bankrekening van mijn vriend staat, en Apple laat opnieuw zien waarom het anders is​ De volgende stap is om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, wat wordt bereikt met behulp van de beperkingen die iOS heeft in Instellingen.

Meer informatie - Activeer beperkingen op uw iPad


Open het Apple IPSW-bestand
Ben je geïnteresseerd in:
Waar slaat iTunes de firmware op die is gedownload van iPhone, iPad?
Volg ons op Google Nieuws

24 reacties, laat de jouwe achter

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.

  1.   gr China zei

    Bedankt voor de informatie, maar ik hoop echt dat ik hier geen toevlucht toe hoef te nemen.

  2.   Hattori zei

    Heel erg bedankt voor de informatie, gisteren heb ik gebruik gemaakt van de optie, ze hebben voor 24 uur op me gereageerd en ze hebben me heel vriendelijk behandeld, ik hoop dat ik dit uiteindelijk kan oplossen

    1.    peper zei

      De en lase stuurt me naar de hoofdpagina waar hij zegt dat we je kunnen helpen en omdat ik al op die pagina ben, weet ik niet waar ik mezelf moet positioneren om mijn probleem op te lossen, als iemand me kan helpen, zal ik je heel erg bedanken!

      1.    Moreno Vera Alberto zei

        Ik wil itune-aankopen annuleren, die worden afgetrokken van mijn Amex-kaart.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri zei

    Ik kocht een applicatie om weg te geven en het bleek dat het niet kon omdat het AppStore uit verschillende landen was, ik heb de claim ingediend en ik heb 15 dagen gewacht op een terugbetaling, gelukkig was het slechts $ 9.99. Groeten.

  4.   Anoniem zei

    hahahahaha het wordt goed gebruikt, door langzaam, om een ​​serieus apparaat zonder toezicht aan een kind over te laten

  5.   beatrice trubiano zei

    Ik kon niet naar binnen, vanuit Argentinië had ik hetzelfde probleem maar ik kan het scherm dat je noemt niet vinden.

  6.   gul zei

    Heel erg bedankt voor de informatie, ze hebben de link gewijzigd

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chavez zei

    Hallo, ik heb hulp nodig, ik kan geen van de opties die u meldt invoeren of vinden….

  8.   Fernando zei

    Ik heb een iTUnes-kaart gekocht en deze is defect geraakt en ze willen me mijn geld niet teruggeven. Ik denk dat ze mijn geld al hebben gestolen, ik stel voor dat niemand deze kaarten koopt, aangezien niemand je helpt en minder in Mexico, de iTunes-versies zijn erg corrupt en dieven.

  9.   valentijn martinez bustillo zei

    Ik probeer contact op te nemen met Apple om een ​​terugbetaling aan te vragen voor de aankoop van een nummer van James Newton Howard, Grand Canyon, op 15 februari 2015. Dit nummer is opgeladen maar niet gedownload. Mijn email is martinez.bustillo@gmail.com​ Ik vind het absoluut spijtig.

    1.    louis padilla zei

      We hebben niets met Apple te maken, we zijn gewoon een blog over dat bedrijf. Hoe dan ook, wat ik je kan vertellen is dat als dat nummer is opgeladen, je het kunt downloaden wanneer je maar wilt zonder opnieuw te worden opgeladen.

  10.   glorie zei

    Ik heb iTunes-mail nodig omdat ze mij bedragen in rekening brengen die ik noch mijn familie hebben uitgegeven.
    Ik heb alles een paar maanden geprobeerd, maar het lukt niet.

  11.   Fernando M. Garceran Moreno zei

    Goedemorgen, ik laat u weten dat er een bedrag van $ 4,811.00 peso is verschenen op mijn rekeningoverzicht van mijn Bancomer-kaart, dat is ongeveer. 962.2 zolen vanaf de datum 04-05-2015 die ik niet herken, dus ik vraag je grote hulp om het zaad van deze zaak te verduidelijken, bij voorbaat dank ik je voor je steun en blijf ik bij je
    Atte.
    Fernando M. Garceran Moreno

  12.   Nancy Lainfiesta zei

    Hallo, ik vraag u om mij voor bepaalde itunes alstublieft geen kosten in rekening te brengen waarvan ik niet weet wat en waarom ze al een paar maanden $ 12.98 in rekening brengen, het nummer van de itunes is 8667127753 dat we verduidelijken dat dit vervelend is om uw rekeningoverzicht te zien en dat ze je iets aanrekenen waarvoor je geen toestemming hebt gegeven. Ik hoop dat ze me zo snel mogelijk antwoorden

    1.    louis padilla zei

      Je zult naar Apple moeten gaan, we zijn slechts een informatieve blog die niets met het bedrijf te maken heeft.

  13.   Paula zei

    Hallo, kunt u me helpen. Ik heb de link om ongeautoriseerde aankopen te claimen niet bereikt, ik heb een gefactureerd bedrag van meer dan 500 dollar.

  14.   Gabriël Robledo zei

    hallo
    Ik zou graag willen weten hoe ik geld kan terugkrijgen dat ik niet heb uitgegeven en ik ontvang rekeningen op mijn VISA-creditcard. Met wie kun je praten?

  15.   NATIVITY GAMEZ MONGE zei

    Goedenavond, we kochten per ongeluk edelstenen uit het spel Clash Royale, met de iPhone van mijn zoon. Ik moet weten of ik het bedrag van € 99,99 kan opvragen. Bij voorbaat dank voor uw hulp

    1.    diego zei

      Itunes zijn oplichters door minderjarigen toe te staan ​​en ertoe aan te zetten aankopen te doen via het apparaat en zonder de identiteit en leeftijd van de koper te verifiëren

  16.   JOSE zei

    IK BEN EEN ANDERE DIE ZONDER REDEN WORDT OPGELADEN.
    KUNT U ME HIER IN MEXICO EEN TELEFOONNUMMER GEVEN OM HET TE MELDEN?

  17.   marter zei

    Leñe, dat lijkt me niet juist.
    Geef de mobiel niet aan het kind en je zult zien hoe dat jou niet overkomt, koop voor hem een ​​Action Man of een interactief spel. Als uw kind dat heeft gedaan, betaal dan de consequenties.
    Mensen zullen een neus hebben ...: /

  18.   emily zei

    Ze rekenen zonder de toestemming om de bedragen te verkrijgen en ze nemen het geld op zonder voorafgaande kennisgeving.Ik weet niet meer of hoe ze stoppen met het ophalen van mijn geld, aangezien ik niet weet hoe ze mijn kaartnummer pakken en het nummer dat ze daar plaatsen, dat doen ze niet je antwoorden en je naar de pagina sturen dat ze niet eens iets voor je oplossen

  19.   MARIA CRISTINA zei

    IK WIL MIJN GELD TERUG