Gjennom i fjor sommer har mange vært brukerne som har hatt glede av, spesielt de som ikke ser Samsung positivt, såpeserien til Samsung Galaxy Note 7 og batteriene, et problem som tvang det koreanske selskapet til å trekke enheten, etter lansere et erstatningsprogram som oppnår de samme resultatene som med enhetene som opprinnelig kom på markedet. Problemet var relatert til batteriet, men inntil i dag har det koreanske selskapet ikke gitt mer data om hva som var de virkelige årsakene til eksplosjonene som disse enhetene led og som tvang deres tilbaketrekning fra markedet for å unngå større ondskap.
Galaxy Note 7 slo først markedet med et batteri laget av datterselskapet Samsung SDI, et batteri som ble erstattet av ATL da selskapet lanserte erstatningsprogrammet. Når det gjelder det originale batteriet til enheten, produsert av datterselskapet Samsung SDI, ble problemet funnet i batteridesignet, hvis foringsrør var for lite for komponentene som var plassert inne, som fikk komponentene til å bøye seg inne, blande komponentene i batteriet og produsere eksplosjoner.
Da Samsung lanserte erstatningsprogrammet, var batteriet denne gangen produsert av ATL, da problemet opprinnelig ble tilskrevet direkte Samsungs produksjonsprosess SDI, som forårsaket avgang fra sin administrerende direktør fra selskapet. Dette erstatningsbatteriet hadde ikke det samme problemet som det forrige, siden antenningspunktet til brannen i disse terminalene var på venstre side, mens det med de originale batteriene var på høyre side.
Feilen i disse batteriene var knyttet til selve produksjonsprosessen, ikke kvalitet. Disse batteriene de hadde defekter i loddet som fikk kobberet innvendig til å smelte og forårsaket kortslutning og påfølgende eksplosjon av terminalen. Under konferansen der det presenterte resultatene av undersøkelsen, kunngjorde selskapet den nye testen som hvert eneste batteri produsert av Samsung SDI vil bli utsatt for å prøve å forhindre at problemer av denne typen skjer igjen i fremtiden. .