Tim Cooks selskap har sendt et unnskyldningsbrev til utvikleren av en app etter at den ble fjernet fra App Store, en fjerning som Apple hevder skyldtes en feil. Den aktuelle applikasjonen er Sm'algyax Word, en applikasjon rettet mot å fremme urfolkspråket Sm'algyax.
Fra Apple anklaget de utvikleren uærlige og falske handlinger og de fjernet den fra applikasjonsbutikken, et program som ikke har hatt noe problem i Play Store, hvor det har vært tilgjengelig siden i juli i fjor, samme måned som det ble lansert i App Store.
Denne appen er en ordbok med setninger og ord av Sm'algyax tilgjengelig på FirstVoices.com og målet er å bevare språket i generasjoner framover. Denne appen ble hentet fra App Store da den nådde 600 nedlastinger, noe som gjorde den til de 10 mest nedlastede appene i kategorien Utdanning.
Brendan Eshom, apputvikleren, kontaktet App Store-tilsynsteamet ved flere anledninger, men mottok ikke noe svar, så han valgte til slutt å kontakte Consumer Matter, som hvis han hadde mer hell i sin forespørsel til Apple
Apple svarte på forespørselen Informasjon fra Consumer Matter om at nedleggelsen av Eshoms utviklerkonto var en feil:
Å opprettholde integriteten til App Store er et ansvar vi tar på alvor for å sikre sikkerheten til våre kunder og gi hver utvikler en plattform for å dele sine lyseste ideer med verden.
Dessverre ble denne utviklerens app, som er et godt eksempel på hvordan teknologi kan brukes til å bygge bro over kulturforståelse, feilaktig fjernet fra App Store.
Vi beklager denne feilen og beklager Mr. Eshom for ulempene det har forårsaket ham. Vi har siden gjeninnført utviklerkontoen din og søknaden din, og vi vil fortsette å streve for å forbedre prosessene våre for å sikre at dette ikke skjer igjen.
