Ekspresserstatningen og forskjellene mellom en renovert og vanlig iPhone

En av de viktigste merverdiene ved å kjøpe fra Cupertino-selskapet er nettopp dens teknisk service, ettersalg og fremfor alt garantier. Slik oppnår Apple betydelig lojalitet fra brukerne, og er at de fleste gjentar eller blir trofaste kunder av merket.

Vi vil forklare hva Fordeler med å be om en eksplisitt erstatnings og vet også hva er forskjellene mellom en renovert iPhone, og en iPhone ervervet på tradisjonell måte. Dette er hvordan Actualidad iPhone Vi ønsker å hjelpe deg nok en gang slik at du kan lære mer om hvilke rettigheter du har når det gjelder garanti for Apple-produktene dine.

Det er derfor det er viktig at vi skiller mellom de to viktigste delene av emnet som vi skal diskutere i dag, som nettopp er tvil som oppstår når vi styrer en garanti hos Cupertino-selskapet og dermed sørger for at vi får all oppmerksomhet til som vi har rett. Vi drar dit med de mest relevante aspektene ved Apple Express Replacement først.

Hvordan administrere Apple Express Replacement

Det første er å vite hva er apple express erstatning. Vi har ikke alltid en Apple Store i nærheten, eller vi har bare ikke tid til å flytte. Av denne grunn, fra begynnelsen i Spania (og også i mange andre land), har Apple tilbudt et reparasjonssystem kjent som Express Replacement som består av det faktum at det nordamerikanske firmaet sender deg en ekspreskurir en ny iPhone som tilsvarer terminalen du bruker og som er under garanti, uten at du trenger å kvitte deg med din nåværende iPhone og som er under garanti. På det tidspunktet vil du motta en ny iPhone, og du vil være forpliktet til å sende din defekte iPhone til Apples SAT gjennom meldingstjenesten som Apple tidligere har betalt for og som den har gitt deg en ny emballasje som vil beskytte enheten. .

Vi hjelper deg med spørsmål, Hvordan kan jeg be om en erstatning? Inntil ikke lenge siden tilbød Apple muligheten for å be om en ekspress erstatning til enhver Apple-bruker som var i sitt første garantiperiode eller hadde kjøpt terminalen gjennom en offisiell butikk, for dette hadde du to muligheter: Vær innehaver av en Apple Care eller betal 20 € for frakt for å fortsette. Siden 2017 tilbyr Apple imidlertid bare ekspresserstatningstjenesten helt gratis for brukere som eier Apple Care +. For å be om det, må du kontakte hjelpetjenesten gjennom chatte eller via telefon i så fall begynner datainnsamlingsprosedyren å fortsette med forsendelsen av den nye terminalen.

Når det er bedt om det, begynner det å oppstå flere tvil, Hva koster dette uttrykkelige erstatningen? Som vi har sagt, er denne tjenesten helt gratis, men Apple holder på det tilknyttede kredittkortet ditt for å sikre rett til innsamling i tilfelle du utfører en svindel eller at problemer som ikke kan tilskrives selskapet oppstår gjennom hele fremgangsmåte. I dette tilfellet vil det bli gjort en oppbevaring på kredittkortet ditt på mellom 329 og 1469 euro, avhengig av terminalen som du ber om utskifting for. Du kan sjekke prisene i denne lenken og være sikker, for i minst en uke ikke gå for å ha disse pengene tilgjengelige, som vil bli låst opp umiddelbart så snart utskiftingsprosedyren er fullført.

Hva om terminalen vi har sendt ikke dekkes av ekspreserstatningstjenesten? Det kan skje, som vi har sagt, at vi sender en iPhone som for eksempel har vært våt, eller som har fått tilfeldig skade som ikke kan tilskrives Apples tekniske tjeneste, i så fall vil Apple belaste oss mellom 221 og 641 euro i konseptet med utskifting av terminalen for service utenfor garantien for Apple Care + -brukerne, slik at vi kan beholde terminalen som er sendt til oss, og reparasjonsprosedyren vil bli stengt.

Hvor lenge har jeg å returnere den defekte iPhone og hva skjer hvis jeg er for sent? Det er veldig viktig å merke seg at vi vil ha ti virkedager til å returnere den defekte iPhone siden vi har mottatt den nye iPhone, ellers vil Apple pålegge gebyr for sen retur på henholdsvis 85 og 515 euro, avhengig av type enhet som vi ber om garantistyring for. For å returnere den defekte iPhone trenger vi bare å sette den inn i esken som Apple sender oss, forsegle den med de hvite klistremerkene som er inkludert i esken og legge den i posen som vi senere skal forsegle, så kontakter vi budfirmaet som Han ga oss erstatnings-iPhone slik at de kunne hente den nye terminalen.

Hvor lang tid tar det for Apple å låse opp lastet? Vanligvis, fordi tjenesten utføres gjennom ekspresmeldinger, ankommer den defekte iPhone til Apple SAT neste dag etter at vi har sendt forsendelsen, og deretter vil de fortsette å gjennomgå den for å bekrefte at den oppfyller garantistandardene Apple for å avslutte reparasjonen og fortsette på denne måten med opplåsning av oppbevaring på kredittkortet vårt. Derfor varierer denne prosedyren vanligvis mellom 48h og 72h, avhengig av reparasjonsteknikerens smidighet.

Hva er en renovert iPhone og hvordan du kan identifisere den

En renovert eller renovert iPhone er en terminal som ifølge Cupertino-selskapet ikke har oppfylt kvalitetsstandardene eller kommer fra en retur. Denne terminalen blir rufsete og prefabrikkerte, og erstatter fullstendig alle deler som kan ha naturlig fysisk slitasje, og beholder de essensielle, men eliminerer i alle tilfeller elementer som batteriet eller skjermen. Så går disse terminalene tilbake til Apples produksjonskjede, og overfører dermed de samme kontrollene som resten av terminalene og fortsetter å bli levert til brukere som har tekniske serviceproblemer som er vanskelige å løse eller som vil medføre for mange dager med venting. Det er vanlig at hvis du opptrer ved en Genius Bar med et uidentifisert, men tydelig problem, blir den defekte terminalen fjernet og en renovert terminal blir levert til deg i en hvit boks. Disse terminalene leveres uten tilbehør som lader eller kabler, den åpne terminalen tilbys ganske enkelt i en hvit boks som ikke blir forseglet av brukeren og med silketrykket til IMEI og serienummer.

Det er lett å vite om vi er foran en terminal Renovert, for dette må vi gå inn på Innstillinger> Generelt> Informasjon, og vi vil gå til seksjonen Model. Den første bokstaven som nomenklaturen begynner med, definerer hvilken type terminal vi bruker:

• «M»: er bokstaven som vil identifisere at terminalen er en ny enhet
• «F»: det blir en renovert enhet; Apple har restaurert det.
• «P»: det er en tilpasset enhet; det vil si at den er inngravert på ryggen
• «N»: er en erstatningsenhet som overføres til brukeren fordi det for eksempel er bedt om en reparasjonstjeneste