I begynnelsen av mars var det mange selskaper som stengte alle butikkene det har over hele verden for å stoppe utvidelsen av coronavirus. Etter hvert som ukene har gått, og inneslutningstiltakene har blitt avslappet, litt etter litt fysiske butikker åpner igjen.
Imidlertid ser det ut til at Microsoft knapt har lagt merke til stengingen av sine fysiske butikker i sine økonomiske resultater og nettopp har kunngjort at de kommer til å fortsette med lukk praktisk talt alle butikkene den har over hele verdenog etterlot noen få butikker åpne i New York, London og Sydney.
Microsoft har kunngjort stengingen av de fleste av sine fysiske butikker som en strategisk endring i detaljhandelen, til fokuser hele salget ditt gjennom den elektroniske plattformen. Stengingen av butikkene vil koste 450 millioner dollar, og alle de ansatte vil ha muligheten til å søke nye jobber innen teknisk support, salg og kundeanskaffelsesfunksjoner. Datagiganten vil opprettholde en mindre tilstedeværelse i detaljhandelen i form av Microsoft Experience Centers, som ligger i London, New York, Sydney og på selskapets Redmond-campus.
Microsoft åpnet den første egen butikken i 2009, med lanseringen av Windows 7 og det ble foreslått å gjenskape opplevelsen av Apple Stores, en bevegelse som begynte å gi mening de siste årene, da Microsoft har begynt å bevege seg mot produksjon av egen maskinvare med Surface-serien, siden kl. Gjennom fysiske butikker kan enhver bruker teste disse produktene for å se om de passer deres behov.
I tillegg de fysiske butikkene til Microsoft har knapt blitt lokalisert utenfor USA, hvor den fokuserte sin hovedaktivitet og bare hadde 10 butikker utenfor i Storbritannia og Sydney, og at den etter denne nedleggelsen er redusert til to, en i hvert land.
