Apple legger til muligheten for å kontakte en ekspert i Support-appen

Støtten som bedriftene gir brukerne er nøkkelen til deres tilfredshet. Et selskap som har ansvaret for å løse kundeproblemer på en hyggelig, rask og effektiv måte er nøkkelen slik at de samme kundene blir videreført i sine produkter over tid. I Apples tilfelle er støtten de tilbyr veldig god og kan nås via forskjellige metoder.

De fra Cupertino har en app som heter Apple-støtte, opprettet for å løse tvil og problemer som brukerne har med produktene sine. Det finnes guider og håndbøker for alle produktene, og du kan også få tilgang til spørsmålsforaene for samfunnet. I den nye oppdateringen, et alternativ til konsulter en ekspert live takket være integrasjonen med Messages.

Snakk med en ekspert, den nye Apple Support-funksjonen (kun USA)

De store nyhetene De er bare i land som USA eller Canada. Ved denne anledningen er denne nye funksjonen som vi snakker om kun tilgjengelig i USA, selv om det forventes at hvis alt går bra, vil den utvide seg til andre land, inkludert EU. Vi snakker om en ny funksjon integrert i versjonen 3.1 fra Apple Support-appen, der brukeren du kan kontakte en Apple-ekspert live via Meldinger.

Trenger hjelp? Apple Support-appen er en personlig guide til Apples beste alternativer. Finn svar i artikler skreddersydd for dine spørsmål og produkter. Ring oss, skriv oss via chat eller send oss ​​en e-post for å komme i kontakt med en ekspert med en gang, eller avtale en avtale slik at vi kan ringe deg når det passer deg best.

På denne måten går prosessen med å løse en feil med produktet ditt fra å være statisk, til å være en dynamisk prosess med interaktiv menneskelig kontakt takket være integrasjonen av denne tjenesten i applikasjonen din. I tillegg til plasseringen, er bare tilgjengelig for en rekke temaer, det vil si at det bare vil være mulighet for å snakke med en ekspert hvis våre tvil eller problemer ligger i en rekke emner forhåndsdefinerte av Apple.


Innholdet i artikkelen følger våre prinsipper for redaksjonell etikk. Klikk på for å rapportere en feil her.

Bli den første til å kommentere

Legg igjen kommentaren

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

*

*

  1. Ansvarlig for dataene: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Formålet med dataene: Kontroller SPAM, kommentaradministrasjon.
  3. Legitimering: Ditt samtykke
  4. Kommunikasjon av dataene: Dataene vil ikke bli kommunisert til tredjeparter bortsett fra ved juridisk forpliktelse.
  5. Datalagring: Database vert for Occentus Networks (EU)
  6. Rettigheter: Når som helst kan du begrense, gjenopprette og slette informasjonen din.