Nueva demanda contra Apple en España por ralentizar los iPhone

Hace una semanas, Apple llegó a un acuerdo en Estados Unidos para dar por zancaja una demanda contra la compañía por implementar medidas de obsolescencia en los iPhone cuando la batería estaba dando síntomas de agotamiento, demanda que le ha costado, de momento, 500 millones de dólares. Ahora le toca el turno a Europa.

Una asociación de consumidores de la Unión Europea, Euroconsumer, ha presentado dos demandas colectivas en España y Bélgica por «prácticas comerciales injustas y engañosas», debido a la gestión del rendimiento que introdujo en iOS 10.2.1 sin informar a los clientes hasta que se ve vio obligada a hacerlo.

Euroconsumers, que se describe como la principal organización mundial de agrupaciones de consumidores, afirman que las medidas introducidas por Apple en iOS 10.2.1 para ralentizar el funcionamiento del iPhone cuando la batería necesita ser reemplazada, equivale a una «obsolescencia planificada».

Según afirma Euroconsumers en el comunicado de prensa que ha enviado a los medios:

Las demandas cubren a los propietarios de los iPhone 6, 6 Plus, 6S y 6S Plus y alegan que Apple está involucrada en prácticas comerciales injustas y engañosas. Las demandas piden una indemnización de al menos 60 euros de media por cada consumidor afectado en Bélgica y España.

Esta actualización se lanzó a principios de 2017 con iOS 10.2.1, pero no se incluyó en las notas de la actualización esta nueva funcionalidad. No fue hasta finales de 2017, cuando se comprobó que el rendimiento de los iPhone con batería en mal estado, era muy inferior con una batería nueva.

Cuando se hizo público, Apple se disculpó por la falta de comunicación y creo un programa de reemplazo de baterías por 29 euros / dólares a partir del iPhone 6. Euroconsumers afirma que dentro de unos días presentará dos demandas similares a Italia y Portugal, con las que quiere conseguir un total de 180 millones de euros en indemnizaciones.


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  1.   David dijo

    Y en el caso de compensar al usuario, cómo justificar que yo cambié mi iPhone 6 por ello, aún funcionando bien sus componentes 🙁 Supongo que nosotros sacaremos poco, que fuimos quienes lo sufrimos.