Jednymi z najbardziej udanych produktów, które są najlepiej odbierane przez użytkowników (przez tych, którzy mają szczęście, że już je otrzymali) są AirPods. Problem z baterią, który przedstawia pudełko tych słuchawek, nadal występuje, mimo że Apple nie zapewniło żadnego rozwiązania.
Chociaż w większości przypadków nie ma problemu, to prawda liczba użytkowników, którzy narzekają na szybkie wyczerpywanie się baterii w etui AirPods wciąż rośnieDlatego biorąc pod uwagę, że dla wielu ta ładowarka pudełkowa nie działa do 24 godzin autonomii obiecanych przez Apple, niektórzy użytkownicy decydują się na wymianę lub zwrot AirPods.
Coś było nie tak z AirPods
AirPods przybyły późno, a fakt, że sam Tim Cook twierdził, że nie wystrzelą ich, dopóki nie będą gotowe, wskazuje, że coś było nie tak i rzeczywiście tak było.
AirPods są dostarczane z etui, które działa jak bateria i ładowarka, zapewniając tym słuchawkom autonomię 24 godzin, jednak jest wielu użytkowników, którzy złożyli skargi z powodu szybkie rozładowanie tej baterii.
Odkąd pojawił się problem, nowe referencje, nowe próby naprawienia błędów i nowe decyzje dotyczące wymiany lub zwrotu AirPods nie przestały się pojawiać.
Zresetować i połączyć ponownie?
Pod koniec ubiegłego tygodnia użytkownik Reedit opublikował, jak całkowicie zresetować AirPods i zsynchronizować je ponownie z każdym z urządzeń iOS, co pozwoliło urządzeniu AirPods na przywrócenie normalnego działania, chociaż niektórzy użytkownicy potwierdzili, że ta metoda zadziałała, Rozwiązanie nie wydaje się być uniwersalne, a duża część dotkniętych użytkowników nadal jest świadkami nagłych spadków procentowej zawartości baterii, nawet po ich zresetowaniu.
Dobra strona tego jest taka być może problemem jest oprogramowanie, a nie sprzęt, który pozwoliłby Apple rozwiązać problem z rozładowaniem baterii za pośrednictwem nadchodzącej aktualizacji oprogramowanie układowe dla AirPods. Jednak firma nie wypowiedziała się jeszcze w tej sprawie.
Ale ponieważ nie ma potwierdzenia, że rozwiązaniem jest aktualizacja oprogramowania, opcja zmiany AirPods na nową parę pozostaje w mocy, chociaż tobiorąc pod uwagę produkowany zapas zakraplacza, zależy od istnienia lub braku zapasów w sklepie
Brak rozwiązań skłania do powrotu
Jeden z użytkowników forum MacRumors, Lihp8270, opisał całe swoje doświadczenie, gdy po wykryciu, że u niego również występuje problem z ładowaniem w przypadku etui AirPods, skontaktował się z serwisem technicznym Apple, otrzymując jedyne rozwiązania: zwróć je i poczekaj sześć tygodni (po zapłaceniu za nie) otrzymać nową parę lub pozostawać w stałym kontakcie ze sklepami Apple w Twojej okolicy, dopóki nie będą miały zapasów i nie będą w stanie je wymienić.
Zadzwoniłem do nich. Ich rozwiązaniem było wysłanie go do nich i czekanie sześć tygodni na wymianę. Mogłem też codziennie dzwonić do sklepu i sprawdzać, czy mają jakieś nowe na giełdzie, ponieważ nie mogli zrobić notatki i dać mi znać, kiedy zestaw wymiany będzie dostępny.
Mój pierwszy czat wsparcia z pierwszym zestawem [słuchawek] odbył się ze Starszym Doradcą, który zarezerwował mi spotkanie w Genius Bar.
Aby nie musieć czekać tygodnia na wizytę, a ponieważ użytkownik ma zbliżający się Apple Store, postanowił wpaść i sprawdzić, czy nie ma zapasów na wymianę.
Nie zrobili tego, ale skierowali mnie do AppleCare. Firma AppleCare chciała, żebym wysłał im ich urządzenie i czekał 6 tygodni bez urządzenia i bez pieniędzy. Powiedziałem mu więc, że wolę je zatrzymać […] do czasu, gdy będzie dostępny zestaw zastępczy, albo po prostu otrzymać zwrot gotówki i zamówić więcej.
Użytkownik wrócił do sklepu Apple i tam zapytał, czy mogą wziąć jego dane i powiadomić go, kiedy będą mieli zapas AirPods do wymiany, ale „powiedzieli mi, że nie, będę musiał codziennie dzwonić do sklepu i pytać o zapasy . Więc jeśli już je mają, należy je wymienić, zanim klient je kupi. Żadne oferowane przez nich rozwiązanie nie było wygodne. Więc zwrócili mi pieniądze ”.
Ten sam użytkownik opisuje później, jak Po zakupie drugiej pary AirPods ponownie mieli ten sam problem z rozładowaniem baterii po wyjęciu z pudełka, historia, która wciąż powtarza się z innymi użytkownikami.