Apple po raz kolejny łagodzi wymagania dotyczące przyjęcia iPhone'a z problemem w serwisie technicznym i Jeśli dawno temu zaczął akceptować telefony z ekranami innych firm (nieoficjalne), teraz kolej na baterie. W wewnętrznym dokumencie, do którego dostęp miało iGeneration i który został powtórzony przez MacRumors, firma instruuje swoje służby techniczne w tym zakresie.
Od teraz nie będzie już problemem, że wymieniłeś baterię w nieoficjalnym serwisie z nieoficjalnym komponentem, a będziesz mieć dostęp do napraw od Apple, czy to w elementach innych niż bateria, czy nawet jeśli tym, który zawiedzie jest sama bateria, tak, zawsze ponosząc odpowiednie opłaty. Poniżej podajemy szczegóły.
Wbrew temu, co niektórzy mogą sądzić, firma może odmówić naprawy urządzenia w swoim oficjalnym serwisie technicznym, jeśli uzna, że było ono niewłaściwie obsługiwane, a przez niewłaściwe rozumiemy jakikolwiek nieoficjalny serwis lub z nieoficjalnych części. Oczywiście nie mówimy tu o gwarancji, która od razu zostaje anulowana, ale nawet o naprawach, w których trzeba zapłacić oficjalne stawki. W tym sensie Apple zawsze było bardzo skrupulatne, ale w ostatnich latach trochę poluzowało linę.
To świetna wiadomość dla tych, którzy wymieniali baterię w nieoficjalnym serwisie i zlokalizują inne uszkodzenia, a nawet dla tych, którzy nie są zadowoleni z baterii, której się sprzeciwili i chcą oficjalnej.. Jeszcze do niedawna różnice cenowe między usługami oficjalnymi i nieoficjalnymi były bardzo duże., i pomimo związanego z tym ryzyka wielu użytkowników wolało zmianę w miejscu bez żadnych gwarancji. Nie ma to teraz większego sensu, biorąc pod uwagę nowe ceny, które Apple ustalił za naprawę baterii:
- iPhone X, XS, XS Max, XR: 69 EUR
- Inne modele: 49 €
Przy tych cenach nie ma sensu teraz ryzykować. iz tego powodu zalecamy zawsze udać się do oficjalnego serwisu technicznego.
W zeszłą sobotę w Apple Store w Saragossie, w obliczu problemu polegającego na tym, że ekran mojego iPhone'a X czasami się zawieszał, zrobili kilka testów telefonu i doszli do wniosku, że ekran trzeba zmienić. Telefon jest jeszcze na gwarancji. Zapytali mnie przede wszystkim, że jeśli zobaczą, że telefon się zamoczył lub zmienili baterię na nieoficjalną, to niczego nie naprawią. Powiedziałem im, żeby szli dalej, że nie ma problemu. Tak więc przynajmniej do ostatniej soboty problem stanowiła bateria.
Poza tym podpisałem dokument bez czytania, jak zawsze, bo tam każą się podpisywać, co później miałem okazję przeczytać w domu i to mnie zszokowało:
«Jeśli naprawa modułowa nie jest możliwa, w momencie odbioru zadecydujesz, czy poniesiesz koszt nowego urządzenia, czy też weźmiesz uszkodzony oryginał, który mógł być w gorszym stanie lub nie działać poprawnie po próbie wykonania naprawy modułowej naprawę, o którą zlecił nam klient”
Oznacza to, że naprawiasz telefon objęty gwarancją, a jeśli zepsujesz go podczas naprawy, mogę wybrać między zapłaceniem za nowy lub zabraniem zepsutego. wciąż wariuję.