Apple pobierze opłatę za telefoniczną pomoc techniczną w przypadku wygaśnięcia gwarancji

Firma Apple opracowała nowy system płatności internetowych których będziesz używać do obciążania użytkowników, którzy są poza gwarancją, poproś o pomoc techniczną online.

Ten system pozwoli również klientom planować naprawy i żądać wymiany online.

Apple obsługuje obecnie połączenia z bezpłatna pomoc techniczna, Wkrótce tylko klienci w okresie gwarancyjnym będą mogli uzyskać dostęp do bezpłatnego wsparcia za pośrednictwem uzyskać wsparcie.

Apple wkrótce Bill to za to, co nazywa «zapłacić za zdarzenie»Lub zażądaj zakupu Rozszerzona gwarancja przez AppleCare. Wcześniej wszystkie funkcje pomocy technicznej online były dostępne bezpłatnie dla użytkowników na całym świecie. Niektórzy użytkownicy zauważyli, że w sierpniu, kiedy Apple przebudował swoje strony wsparcia, zawierał opłatę w wysokości 19,99 USD za incydenty wymagało wsparcia przez czat online.

Oferta opłat za używanie czatu w amerykańskim wsparciu Apple.

Przed uruchomieniem płatnego czatu pomocy technicznej Apple musiał opracować nowy system płatności w Internecie, który pozwoliłby Ci akceptować płatności za pośrednictwem czatu i chronić dane użytkownika, jednocześnie przesyłając informacje między pracownikami pomocy technicznej.

Dzięki nowemu systemowi płatności w sieci Apple będzie w stanie planować naprawy i wymiany sprzętu wymagające obciążenia karty kredytowej lub płatności za limit incydentów, za pośrednictwem czatu pomocy. Zamiast dzwonić do użytkowników, można teraz dzwonić Wysłać linkz 24-godzinnym terminem ważności do zakończenia płatności.

Opłata w przypadku zgłaszania prośby o pomoc telefoniczną w Apple Hiszpania dla iMaca

Apple zrezygnuje z opłaty za Problemy z iCloud, a także przypadkowe uszkodzenia lub gdy użytkownicy chcą po prostu skonfigurować naprawę lub wymianę za pośrednictwem czatu.