Inteligentne głośniki pozostają w centrum wszelkiej krytyki wątpliwości, które generują, co do prywatności ich użytkownikówi żaden z gigantów technologicznych nie jest wolny od tych wątpliwości, nawet Apple. Kilka tygodni temu wybuchła kontrowersja wokół czegoś, czego nie ukrywała, ale też nie publikowała jasno: Apple słuchał rozmów swoich użytkowników, aby ulepszyć Siri.
Program doskonalenia Siri, w którym firmy podwykonawcze Apple słuchały tego, co mówimy do swojego asystenta, tak, anonimowo, ale budził wiele wątpliwości w firmie, która nieustannie szczyci się pełnym poszanowaniem prywatności swoich użytkowników. W wyniku tej krytyki program odsłuchowy został zawieszony, a dziś Apple już zapowiedziało zmiany. będzie to dotyczyć.
Kontrowersje: Apple cię posłuchało
To nieuniknione: jeśli chcesz, aby wirtualny asystent się doskonalił, musisz słuchać, o co się go pyta, aby wiedzieć, czy został dobrze zrozumiany i czy udzielona odpowiedź jest właściwa. Ta procedura jest wykonywana przez wszystkie duże firmy, w tym Apple. Jest to bardzo jasno określone w dokumentach dotyczących prywatności, nigdy tego nie ukrywano, ale nie było to też zbyt dostępne dla opinii publicznej. Do tego musimy dodać jeszcze jeden duży błąd (moim zdaniem), który polegał na tym, że ludzie, którzy słuchali, nie byli pracownikami Apple, ale firmami do tego zatrudnionymi.
Według firmy wysłano tylko 0,2% wszystkich żądań skierowanych do Siri, co jest bardzo niskim odsetkiem, ale biorąc pod uwagę, że dziennie będą miliony żądań, bezwzględna kwota była bardzo wysoka. Wszystkie te rozmowy były anonimowe, ten, kto ich słuchał, w żadnym momencie nie mógł poznać tożsamości, ani konta iCloud, lokalizacji itp. użytkownika. Ani niski odsetek, ani anonimowość użytkowników nie uspokoiły krytyków i nie miał innego wyjścia, jak tylko zawiesić program, a tym samym odsłuch.
Rozwiązanie: ty decydujesz, czy cię słucha, czy nie
Firma zareagowała szybko, jak mogłoby być inaczej. W czasach, gdy prywatność jest tak zagrożona, firma, która szczyci się najwyższym szacunkiem dla tego rzadkiego towaru, nie może sobie pozwolić na takie błędy i po zawieszeniu programu oceny Siri (i podsłuchu) ogłosiła, że wkrótce wznowi ten program z ważnymi zmianami pełnego poszanowania prywatności użytkowników.
Podstawowa zmiana polega na tym Domyślnie żadne rozmowy użytkownika z Siri nie będą nagrywane. Automatyczne transkrypcje generowane przez komputery będą nadal wykonywane w celu ulepszenia asystenta, ale bez nagrywania rozmów i bycia słyszanym przez kogokolwiek. Tylko ci użytkownicy, którzy sobie tego życzą, będą mogli uczestniczyć w programie ulepszania Siri, umożliwiając nagrywanie i słuchanie ich próśb. Oczywiście anonimowość jest gwarantowana poprzez ścisłą kontrolę.
Te nagrania, które są uzyskiwane od użytkowników, którzy dobrowolnie na to zezwalają usłyszą tylko pracownicy Apple, poza firmą nie będzie żadnych firm. W przypadku, gdy Siri została aktywowana przez pomyłkę, to nagranie zostanie natychmiast usunięte. Ponadto użytkownicy, którzy wyrażą zgodę na udział w tym programie ulepszania Siri, mogą w dowolnym momencie z niego zrezygnować. Zmiany te pojawią się jesienią, po odpowiednich aktualizacjach oprogramowania.
