Poinformował o tym Adam Pash, były starszy redaktor w Lifehacker Apple przyznało się do problemu o czym mówiono od kilku miesięcy: wiadomości tekstowe są konwertowane na iMessage, aby później zostać przesłane do Apple ID, nawet jeśli nie jest już używane. Oznacza to, że wiadomości tekstowe wysłane z iPhone'a wyglądają na dostarczone, podczas gdy w rzeczywistości zniknęły i nigdzie ich nie można znaleźć.
Po skontaktowaniu się z Apple Care Adam otrzymał następujące odpowiedzi:
- Co to za problem wiele osób ma.
- Że Inżynierowie Apple pracują szukamy rozwiązania, ale najwyraźniej nie jest łatwo je znaleźć.
- Że obecnie nie ma rozwiązania. Niektórzy użytkownicy otrzymują błąd natychmiast po wysłaniu wiadomości, ale inni zgłaszają, że wiadomość nadal jest wyświetlana jako wysłana i dostarczona.
Według Adama pojawia się problem gdy użytkownik iPhone'a przełączy się na urządzenie z Androidem. Kiedy znajomi wysyłają Ci wiadomość, są oznaczani jako Dostarczona, mimo że wiadomość nie została odebrana na nowym urządzeniu ani nigdzie indziej.
Kiedy dodamy numer telefonu do naszej książki adresowej, oznaczony jako iPhone, aplikacja Wiadomości automatycznie konwertuje wiadomości tekstowe wysyłane na ten numer telefonu do iMessage. iMessage jest zaprojektowany tak, aby użytkownik mógł oszczędzać, wysyłając wiadomości tekstowe na inne urządzenia z systemem iOS (są one bezpłatne), ale gdy ktoś przestanie używać identyfikatora Apple ID, z którym powiązany jest numer, zaczyna nie otrzymywać żadnych wiadomości wysyłanych przez iDevices.
Rozwiązaniem oferowanym obecnie przez Apple jest abyśmy informowali nasze kontakty, że nie używamy już urządzenia z systemem iOS, więc muszą zmienić etykietę, na której jest zapisany numer telefonu, lub usunąć ją i utworzyć ponownie, uważając, aby nie użyć ponownie etykiety iPhone'a, w której wpisujemy numer telefonu.