Apple stale rozwija swoją obecność w mediach społecznościowych. Chociaż konto @ Apple dla domeny Twitter wciąż stojąc, co prawdopodobnie ma na celu zarezerwowanie konta (lub ktoś utworzył je, aby zobaczyć, czy mógłby go sprzedać firmie z Cupertino, co nie pomogłoby, gdyby była pokazana w złej wierze), Tim Cook i firma otworzyli wiele rachunków w sieci microbloggingosobiste i firmowe. Do innych kont, takich jak @iTunes, @AppStoreGames lub @AppleMusic, plik konto wsparcia @AppleSupport.
Jak zobaczysz poniżej, plik ćwierkać że uruchomili dzisiaj o godzinie 14:XNUMX mówi, że konto ma nam zapewnić wskazówki i samouczki. Podobnie jak w przypadku innych kont, takich jak Apple Music, użytkownicy mogą zadawać pytania bezpośrednio z Twittera i otrzymywać odpowiedź, coś, co próbowałem na koncie usługi muzycznej w wstrząsający od Apple i uważam to za bardzo wygodne. W rzeczywistości Twitter jest moim głównym źródłem kontaktu z wieloma programistami, na przykład twórcą klasycznego emulatora konsoli na iOS, Provenance.
Wskazówki i samouczki od tych samych doradców Apple, których znasz i którym ufasz - teraz dostępne na Twitterze. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUJXO1
- Wsparcie Apple (@AppleSupport) 3 marca 2016 r.
Wskazówki i samouczki od tych samych nauczycieli, których znasz i którym ufasz - teraz dostępne na Twitterze
Nowe konto wsparcia Apple na Twitterze
Główny problem z nowym kontem wsparcia Apple polega na tym, że obecnie jest tylko jeden zweryfikowany i jest w języku angielskim, więc ta wiadomość nie zainteresuje nas zbytnio, jeśli nie opanujemy języka angielskiego. Nie można wykluczyć, że otworzą więcej kont w większej liczbie języków, tak jak to zrobili już w Apple Music.
Oczywiście nawet jeśli założyli nowe konto wsparcia, nie warto do niego narzekać na problem, który mamy. Jeśli to zrobimy, po prostu nie zwrócą na nas zbytniej uwagi, choć zależy to również od reklamacji. Możemy tweetuj je o problemie, który mamy mierząc słowa i na pewno otrzymamy odpowiedź, ale jeśli mamy poważny problem, najlepiej zastosować metodę tradycyjną. W każdym razie dobrze, że otworzyli to konto wsparcia. Czasami pomoc jest niewielka.