Jak odzyskać pieniądze w iTunes

iTunes-roszczenie 5

Czy kiedykolwiek miałem problem z iTunes, aby kupić aplikację, która później okazała się fiaskiem? Ilekroć złożyłem wniosek w ciągu kilku minut od zakupu, nie miałem najmniejszego problemu, a oni zwrócili mi pieniądze, oprócz podziękowań za skontaktowanie się z nimi w celu ulepszenia App Store. Ale dzisiaj przyjaciel poprosił mnie o pomoc, ponieważ otrzymał Faktura App Store na ponad 500 euro, ponieważ Twoje dziecko robi zakupy w grze. Jak to się stało? Cóż, ponieważ domyślnie twój klucz Apple ID jest przechowywany przez 15 minut, więc pobrał grę i od razu dał ją swojemu maluchowi, który zaczął kupować klejnoty i złote monety jak szaleniec.

iTunes-roszczenie 1

Jeśli wejdziesz na swoje konto iTunes, zobaczysz, że masz dostęp do „Historii zakupów”, jeśli klikniesz „zobacz wszystko”.

iTunes-roszczenie 2

Oto lista Twoich ostatnich zakupów w App Store. Zapisz numer zamówienia problematycznej aplikacji lub zakupu a teraz przejdź do przeglądarki internetowej na następujący adres: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-roszczenie 3

Zawsze wybierałem tę opcję, ponieważ nie mogę znaleźć bardziej odpowiedniej. Piszesz krótki opis problemu i naciskasz „enter”. Zobaczysz, że pojawi się formularz, w którym musisz wprowadzić dane, takie jak adres e-mail, Apple ID, identyfikator zakupu (który zanotowaliśmy wcześniej) i opis problemu. Natychmiast przychodzi wiadomość e-mail z informacją, że otrzymali Twoją prośbę o wsparcie i że odpowiedzą w ciągu 24-48 godzin. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​zawsze odpowiadali wcześniej, w rzeczywistości dzisiaj odpowiadają w ciągu 4 godzin od napisania.

iTunes-roszczenie 4

Rezultatem marnowania kilku minut na szukanie rozwiązania jest to, że na koncie rozliczeniowym mojego znajomego nadal znajduje się 535 euro, i znowu Apple pokazuje, dlaczego jest inaczej. Następnym krokiem jest zapobieżenie powtórzeniu się tego problemu, co zostaje osiągnięte korzystając z ograniczeń, które iOS ma w Ustawieniach.

Więcej informacji - Aktywuj ograniczenia na swoim iPadzie


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

24 komentarzy, zostaw swoje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.

  1.   gr Chiny powiedział

    Dziękuję za informację, ale mam nadzieję, że nie będę musiał się do tego uciekać.

  2.   Hattori powiedział

    Bardzo dziękuję za informację, dopiero wczoraj skorzystałem z opcji, odpowiedzieli mi przed 24 godzinami i potraktowali mnie bardzo uprzejmie, mam nadzieję, że w końcu uda mi się to rozwiązać

    1.    pepe powiedział

      En lase odsyła mnie na stronę główną, na której mówi, że możemy Ci pomóc i już będąc na tej stronie nie wiem, gdzie się ustawić, aby rozwiązać mój problem, jeśli ktoś może mi pomóc, bardzo Ci dziękuję!

      1.    Moreno Vera Alberto powiedział

        Chcę anulować zakupy itune, które są odejmowane z mojej karty Amex.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri powiedział

    Kupiłem aplikację, aby rozdać i okazało się, że nie może, bo były to AppStore z różnych krajów, złożyłem reklamację i czekałem 15 dni na zwrot pieniędzy, na szczęście było to tylko 9.99 $. Pozdrowienia.

  4.   Anonimowy powiedział

    hahahahaha jest dobrze używany, powoli, do pozostawiania poważnego urządzenia dziecku bez nadzoru

  5.   Beatriz Trubiano powiedział

    Nie mogłem wejść, z Argentyny miałem ten sam problem, ale nie mogę znaleźć wspomnianego ekranu.

  6.   gul powiedział

    Bardzo dziękuję za informację, zmienili link

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chaves powiedział

    Witam, potrzebuję pomocy, nie mogę wprowadzić ani znaleźć żadnej z opcji, które zgłaszasz…

  8.   Fernando powiedział

    Kupiłem kartę iTUnes i okazała się wadliwa i nie chcą mi oddać moich pieniędzy. Myślę, że już ukradli moje pieniądze, sugeruję, aby nikt nie kupował tych kart, ponieważ nikt ci nie pomaga, a mniej w Meksyku, te iTunes są bardzo skorumpowane i złodzieje.

  9.   Valentin Martinez Bustillo powiedział

    Próbuję skontaktować się z firmą Apple, aby zażądać zwrotu kosztów zakupu piosenki Jamesa Newtona Howarda z Wielkiego Kanionu 15 lutego 2015 r. Ta piosenka została obciążona, ale nie została pobrana. Mój email to martinez.bustillo@gmail.com. Uważam to za absolutnie godne ubolewania.

    1.    Luis Padilla powiedział

      Nie mamy nic wspólnego z Apple, jesteśmy po prostu blogiem o tej firmie. W każdym razie mogę ci powiedzieć, że jeśli ta piosenka była naładowana, możesz ją pobrać w dowolnym momencie bez ponownego ładowania.

  10.   chwała powiedział

    Potrzebuję poczty itunes, ponieważ pobierają ode mnie kwoty, których nie wydałem lub moją rodzinę.
    Próbuję wszystkiego od kilku miesięcy, ale nie ma mowy.

  11.   Fernando M. Garcerán Moreno powiedział

    Dzień dobry Informuję, że na wyciągu z mojego konta mojej karty Bancomer pojawiła się kwota 4,811.00 $ pesos, czyli ok. 962.2 podeszew na dzień 04-05-2015, którego nie rozpoznaję, dlatego proszę o wielką pomoc w wyjaśnieniu zalążków tej sprawy, z góry dziękuję za wsparcie i pozostaję z wami
    Atte.
    Fernando M. Garcerán Moreno

  12.   nancy lainfiesta powiedział

    Witam, proszę o nie obciążanie mnie za niektóre itunes, których nie wiem, co i dlaczego pobierają opłaty od kilku miesięcy 12.98 $ liczba itunes to 8667127753, wyjaśniamy, że denerwuje to widok twojego wyciągu z konta i że pobierają opłatę za coś, na co nie wyraziłeś zgody. Mam nadzieję, że odpowiedzą mi tak szybko, jak to możliwe

    1.    Luis Padilla powiedział

      Będziesz musiał udać się do Apple, jesteśmy tylko blogiem informacyjnym, który nie ma nic wspólnego z firmą.

  13.   Paula powiedział

    Witam, czy mógłbyś mi pomóc Nie dotarłem do linku do reklamacji za nieautoryzowane zakupy, mam zafakturowaną kwotę na ponad 500 dolarów.

  14.   Gabriel Robledo powiedział

    Halo
    Chciałbym wiedzieć, w jaki sposób mogę otrzymać zwrot pieniędzy, które nie zostały wydane i jak otrzymuję rachunki na mojej karcie kredytowej VISA. Z kim możesz porozmawiać?

  15.   NATIVIDAD GAMEZ MONGE powiedział

    Dobry wieczór, przez pomyłkę kupiliśmy perełki z gry Clash Royale z iPhonem mojego syna. Muszę wiedzieć, czy mogę zażądać kwoty 99,99 EUR. Z góry dziękuję za Twoją pomoc

    1.    diego powiedział

      ITunes to oszuści, umożliwiając nieletnim dokonywanie zakupów za pośrednictwem urządzenia i nakłaniając ich do dokonywania zakupów bez uwierzytelniania tożsamości i wieku kupującego

  16.   JOSE powiedział

    JESTEM KOLEJNYM, KTÓRY JEST OBCIĄŻONY BEZ POWODU.
    CZY MOŻESZ PODAĆ MNIE NUMER TELEFONU W MEKSYKU, ABY ZGŁOSIĆ TO ZGŁOSZENIE?

  17.   kuna powiedział

    Leñe, to nie wydaje mi się właściwe.
    Nie dawaj dziecku telefonu komórkowego, a zobaczysz, jak to się nie dzieje, kup mu Action Mana lub grę interaktywną. Jeśli Twoje dziecko to zrobiło, ponieść konsekwencje.
    Ludzie będą mieli nos ...: /

  18.   emily powiedział

    Pobierają opłaty bez zgody na pobranie kwot i wypłacają pieniądze bez uprzedzenia Nie wiem już ani jak przestają wyciągać moje pieniądze, ponieważ nie wiem, w jaki sposób chwytają numer mojej karty i numer, który tam umieścili, nie wiedzą odpowiedzą i wyślą na stronę, na której nawet nic dla Ciebie nie rozwiązują

  19.   MARIA CRISTINA powiedział

    CHCE Z POWROTEM MOJE PIENIĄDZE