Na początku tego roku Netflix przypomniał swoim starszym użytkownikom, że warunki cenowe, które utrzymywały tych abonentów na poziomie 7,99 USD przez dwa lata, dobiegnie końca w drugim lub trzecim kwartale 2016 roku.
W ostatnim liście do inwestorów firmy skomentował Reed Hastings, dyrektor generalny Netflix niefortunny spadek ich bazy abonentów, ci, którzy nieoczekiwanie zareagowali na zbliżający się wzrost cen.
Utrata praw nabytych przy ustalaniu cen tych użytkowników (najstarszy), wzrosła do nowej ceny 9.99 USD miesięcznie za najpopularniejszą usługę przesyłania strumieniowego od firmy, którą Netflix postrzega jako rekompensatę w związku ze znaczącym wzrostem popularności hitowych oryginalnych programów, takich jak The Orange is the New Black i House of Cards. Te serie zadebiutowały w 2013 r., A cena 9.99 USD miesięcznie dla nowych abonentów rozpoczęła się dopiero w następnym roku po premierze, w 2014 r. Użytkownicy mogą zdecydować się na pozostanie na poziomie 7.99 USD miesięcznie, jeśli chcą, ale z utratą wysokiej rozdzielczości. transmisja wideo.
Z powodu anulowania subskrypcji tych użytkowników, akcje spółki spadły o 15 proc przed raportem o zarobkach za drugi kwartał. W raporcie Netflix zauważył, że spodziewa się dodać około 532.000 2,10 subskrybentów w Stanach Zjednoczonych i 2,5 miliona na całym świecie (nieco mniej niż cel 160.000 miliona), ale nie osiągnął obu celów. Firma zdobyła w końcu około 1,52 XNUMX nowych klientów w Stanach Zjednoczonych i XNUMX miliona za granicą.
„Celem były dodania brutto, ale obroty zaczęły się nieznacznie i nieoczekiwanie poprawiać, co zbiegło się z publikacją w prasie na początku kwietnia naszego planu dla starszych członków, który został podtrzymany przez cały kwartał” - powiedział Reed. Hastings w liście do inwestorów. „Uważamy, że niektórzy członkowie postrzegają tę wiadomość jako nieuchronną nową podwyżkę cen, a nie dwuletnią wypowiedź”.
Pomimo wzrostu popularności programów w serwisie Netflix, „Bez względu na cenę, ale ludziom nie podoba się to, że rośnie” - przyznał Hastings, wciąż twierdząc, że nowe poziomy cen „działają świetnie” dla nowych członków.
