Wstępny pozew zbiorowy złożony w imieniu 527 nabywców Galaxy Note 7 żąda około 440 dolarów na osobę za niedogodności związane z odstąpieniem i ewentualnym zniknięciem telefonu. Kancelaria prawnicza wykonująca pozew oświadczyła, że „planuje składać pozew co miesiąc”.
Problem w tym, że właściciele Note’a 7 nie tylko musieli kilkukrotnie wracać do sklepów, ale i oni Po pobraniu oprogramowania ogranicza ono poziom naładowania baterii do 60 procent pojemności przy normalnym użytkowaniu urządzenia.
Firma oświadczyła, że otrzymała trzy skargi od osób, których telefony się zapaliły, które zostały włączone do odrębnego pozwu.
Samsung w poniedziałek ujawnił program dla Korei, za pośrednictwem którego Osoby, które zamienią Note 7 na Galaxy S7 lub S7 Edge, dostaną zniżkę na ostrzenie dla Galaxy S8 lub Note 8, z których żaden nie został oficjalnie ujawniony. Konkretnie, ludzie będą musieli zapłacić tylko połowę ceny S7, aby otrzymać urządzenie w 2017 roku.
Program może dotrzeć także do innych krajów, powiedział Samsung, nie podając dalszych szczegółów. W wielu regionach firma oferuje zwroty lub wymiany, w niektórych przypadkach dodatkowy kredyt na zakup kolejnego produktu.
Poinformował o tym w niedzielę „Wall Street Journal”. Samsung wciąż próbuje ustalić przyczynę pożarów Note'a 7, potwierdzając, że w momencie wezwania do wycofania produktu zdiagnozowali problem jako związany wyłącznie z akumulatorem. Firma jest nawet podobno opóźniając rozwój Galaxy S8 o dwa tygodnie, ponieważ inżynierowie pracują nad „sekcją” Note’a 7.
Samsung podobno odrzucił niektóre anegdoty na temat pożarów Note'a 7, ale potem zdecydował, że musi działać szybko, gdy stanie się jasne, że problem jest poważny, zamiast przeprowadzać pełne dochodzenie. Doprowadziło to do wycofanie urządzeń i zatrudnienie nowego dostawcy baterii, co ostatecznie nie pomogło w rozwiązaniu niczego.