Kilka dni temu była rozmowa Actualidadiphone.com dużej liczby użytkowników, którzy są zadowoleni z iPhone'a, ale nie z firmy (Movistar).
Problemy związane z zobowiązaniem, które użytkownicy nabyli kupując terminal, narastają, jeśli muszą wyjechać za granicę.
W przypadku podróży poza Hiszpanię użytkownik będzie musiał pamiętać, że minimalne zużycie wynikające z umowy nie jest wiążące w przypadku połączeń międzynarodowych. Oznacza to, że jeśli wykonasz połączenie poza terytorium kraju, to wezwanie (lub wiadomości) zostanie naliczona oprócz zużycia minimalne zakontraktowane. Jeśli Twoje zużycie wyniosło 20 euro, oprócz tej kwoty będziesz musiał zapłacić wszystko, co kosztuje Cię połączenie lub wiadomość wysłana z terytorium międzynarodowego.
Dodając do tego, że użytkownik musi dezaktywować roaming danych za granicą, aby nie płacić wysokich kosztów za dostęp do Internetu, sprawiają, że iPhone praktycznie "Bezużyteczny" poza Hiszpanią lub że użytkownik musi zapłacić wysokie koszty fakturowania.
Byłoby interesujące porozmawiać o tej samej sytuacji, ale z szybkością transmisji danych.
W kwietniu zeszłego roku wydałem mojego iPhone'a z Movistar za granicą, we Francji.
Zadzwoniłem dzień wcześniej, żeby to zrobić, i zapytałem, czy mój ryczałt za dane istnieje za granicą. Wykonałem około 5 telefonów od chwili, gdy wyszedłem, aż do przybycia na miejsce docelowe, aby potwierdzić.
W drodze powrotnej z wyprawy znalazłem niespodziankę na pierwszym rachunku. (niezły prezent powitalny) Zadzwoniłem, żeby złożyć skargę, ponieważ w kilku telefonach potwierdzili, że nie ma problemu.
Po wielu naleganiach najwyraźniej był to ich błąd w naliczaniu opłat za iPhone'a. W następnej fakturze zostanie zwrócony.
Jesteśmy w grudniu i jestem chory nazywać to nieprzedstawialnymi. W końcu zawieszają mnie po przeniesieniu się z jednego działu do drugiego.
W zeszłym tygodniu dzwoniłem 14 razy i wszyscy z tym samym wynikiem rozłączyli się.
Oczywiście chcę szukać innego sposobu.
Nie, jeśli jakikolwiek użytkownik ma zalecenie.
To bardzo niefortunne, że po nabyciu zobowiązań, które niesie ze sobą iphone, musisz przez to przejść.
Trzeba powiedzieć, że obsługa klienta jest bardzo słaba we wszystkich jej wariantach.
Zobaczmy, czy wyłączność tych złodziei się wyczerpie i zobaczą uszy wilka.
Pozdrawiam i przepraszam za nie na temat.
ROZWIĄZANIE, RAPORTOWANIE W BIURZE KONSUMENTA JEST NAJLEPSZE
Całkowicie zgadzam się ze wszystkim, co zostało powiedziane.
W sierpniu tego roku miałem szczęście pojechać do Nowego Jorku i muszę powiedzieć, że dzięki Timofónicy iPhone stał się bardziej bezużytecznym śmieciem niż korzystnym gadżetem na takie okazje, oczywiście ze względu na konieczność wyłączenia roaming danych i posiadanie go w trybie samolotowym przez prawie całą podróż, ponieważ jeśli wysłali ci sms lub zadzwonili, to również kosztowało cię fortunę, a wszystko to płacąc ryczałtową transmisję danych i minimalne zużycie głosu.
To naprawdę skandaliczne, że te „złe firmy” nadal robią płaszcz ze swojego płaszcza i raz po raz przytłaczają nas, tak, przyzwoleniem rządu (obecnego i poprzednich).
Ci z Movistar to łajdacy!
Mam szalone pragnienie zakończenia mojego 24-miesięcznego pobytu (jest mniej), aby poprosić o liberalizację iPhone'a.
Czy ktoś ma doświadczenie w tym zakresie? Wyobrażam sobie, że te *! X i $ @ !!!!!! również nie ułatwią Ci tego.
Niedługo muszę udać się do Stanów Zjednoczonych i planowałem zabrać swojego iPhone'a, prosząc szefów Telefóniki o roaming. Więc roaming nie działa? Czy nie ma specjalnej stawki, więc nie zostaniesz przybity po powrocie? Dzięki!
Domyślam się, że to, co dzieje się ze wszystkimi firmami, uderzyło cię za roaming i odbieranie połączeń lub danych. Ponadto Movistar nie uwzględnia w minimalnym zużyciu liczby, którą masz jako swoją ulubioną lub moją piątkę.
Zaletą iPhone'a jest to, że masz wifi i Skype możesz tanio dzwonić z dowolnego miejsca.Byłem w Azji tego lata i korzystałem z tego, dzwoniłem do Hiszpanii codziennie za 4,5 euro / miesiąc, czyli jest tak w przypadku telefonów stacjonarnych, ale stawki za telefony komórkowe też nie są drogie.
Zobaczmy, na początek powiedz to tak, jakbyś właśnie się dowiedział, i tak jest od czasu pojawienia się iPhone'a.
WSZYSTKIE firmy działają tak samo, poza Hiszpanią MUSI BYĆ UŻYWANA TYLKO Z WIFI, ponieważ nie ma to nic wspólnego z telefonem. Tylko w pilnych przypadkach może bym go użył, ale zawsze wiedząc, że za to zapłacę i dobrze opłacę. Nie są złodziejami, ponieważ wszyscy są tacy sami i ponieważ TO JEST W KONTRAKCIE, KTÓRY PODPISUJESZ.
W przypadku połączeń jest więcej tego samego, z tą różnicą, że tak było od początku czasu, jeśli wyjeżdżasz poza Hiszpanię, każde połączenie będzie Cię kosztować szczyt.
Nie wiem, wydaje mi się to takie oczywiste….
A ja nie pracuję dla Telefonicy
Jeśli przez pomyłkę Cię obciążą, zignoruj „na następnej fakturze ...”, poproś ich o przesłanie Ci tego na piśmie, a jeśli nie zwrócą faktury przez bank, zobaczysz, że wkrótce zadzwonią do Ciebie dowiedz się, dlaczego został zwrócony, i dopóki go nie rozwiążą ... nie zapłacisz. Nie przetną linii, ponieważ oznacza to dla nich stratę pieniędzy, ponieważ nie mogą wystawić rachunku i możesz je odebrać
Szybkość transmisji danych iPhone'a i iPhone'a Plus jest DO UŻYTKU WYŁĄCZNIE NA TERYTORIUM KRAJOWYM. Przeczytaj dobrze podpisane umowy, po opuszczeniu zasięgu Movistar hiszpania drugi operator obciąży twoje połączenia Movistar w zależności od ich stawek, a nie tych z Movistar.
Jeśli zadzwonisz do Movistar i zapytasz, jak działa stawka za granicą, powiedzą ci, że tak samo jak w Hiszpanii, musisz zapytać, jak oceniają.
W ustawieniach jest przycisk oznaczający „Roaming danych” ... 😉
Każdy telefon poza Hiszpanią jest bezużyteczny w żadnej firmie, a kto mówi inaczej, kłamie.
Musielibyśmy zrobić wszystko, a ja mówię, że wszystko to po to, żeby nie używać telefonu poza Hiszpanią, żeby obniżyli cenę połączeń, jeśli chcą z niego korzystać.
Przynajmniej w moim przypadku nie tylko połączenia międzynarodowe nie są wliczane do minimalnego miesięcznego zużycia, ale także połączenia z moim ulubionym i lub czymkolwiek innym, co jest „modułem oszczędnościowym”. Konkretnie, zakontraktowałem stawkę „moi ludzie” i ja zarejestrowałam „mojego faworyta” i na pierwszym rachunku ani jedno z moich rozmów nie wliczało się do minimalnego zużycia. SMS-y do tych miejsc docelowych to trzy czwarte tego samego. Połączenia z numerami 9xx, 118xy i innymi krótkimi numerami…. Ogólnie rzecz biorąc, więcej niż moduł oszczędnościowy, był to moduł nieoszczędny, najwyraźniej nie zostało to zgłoszone do mnie w sklepie, kiedy powiedzieli mi rolkę, że srać, aby wybrać plan cenowy. Szczerze wierzę, że wszyscy powinniśmy wyczerpać trwałość i zrobić przenośność na vodafone lub yoigo, które mają niższą szybkość transmisji danych (prawie 50%) i plan cenowy bez ograniczeń, który jest korzystniejszy dla firmy niż dla klienta. Nawiasem mówiąc, wszyscy powinniśmy zrobić ubezpieczenie iphone'a i przed przeniesieniem numeru zniszczyć iphone'a i przejąć 200 €, które kosztuje wymiana (nie naprawa) na nowy, z nową baterią, bez zadrapania itp. W każdym razie chcę tylko powiedzieć, że telefonica powinna przemyśleć, jak dba o swoich klientów, że w głębi duszy jest odżywiana i że gdybyśmy wszyscy grali tak jak oni, moglibyśmy wyrządzić wiele szkód.
@Oskar: Oczywiście moje wezwanie do SAT dotyczyło cen, a nie tego, czy zastosowanie jest takie samo jak w Hiszpanii.
Dane są w mojej umowie, tak, ale firma jest zobowiązana poinformować klienta w rozmowie z SAT, do czego to służy i wszyscy klienci za to płacą.
Oczywiście błędne informacje lub brak informacji spowodowały, że musiałem zapłacić rachunek.
Oczywiście nie ma nic nielegalnego, a jeśli tak się twierdzi. Cóż, podpisuję umowę, w której jest określona i zgadzam się.
Zarabiają na tym, że zaporę klientów, których przywiązujemy do Movistar przez iPhone'a, zrzucamy po pierwszym kursie wymiany.
Pozdrowienia.
Złą rzeczą w iPhonie jest to, że kiedy opuszcza Hiszpanię, nie jest nic wart ... chociaż zrobiłem coś interesującego dla tych z Was, którzy podróżują. Wydałem go ze Snowem, a kiedy dotarłem do USA, kupiłem przedpłaconą kartę SIM z planem transmisji danych. Podobał mi się mój iPhone bardziej niż w domu: GPS, wyszukiwanie w Google, wokół mnie, przewodniki turystyczne, telefony… wszystko!
W wątku z wyprawy do Nowego Jorku zapomniałem skomentować, jak dobrze zaznaczają w tym samym wątku, że dla tych, którzy są zainteresowani lub myślą o szybkim podróżowaniu po tych ziemiach (całkowicie polecam), zatrzymałem się w Hotel Pennsylvania (w centrum) i dwie ulice po lewej stronie znajduje się Dunkin 'Donuts z prawdziwym DARMOWYM Wi-Fi, dlatego rozmawiałem z Teneryfą przez nos przez Skype ... CAŁKOWITA PRZYJEMNOŚĆ, z każdą minutą rozmawiałem więcej Pamiętałem Timphónicę , ORGASMICO, jeśli mogę. Zachęcam wszystkich do skorzystania z tego rozwiązania i strzelania do białych kołnierzyków w nos.
Mam włoską kartę SIM od TIM. Dzięki niemu mam tani roaming na terenie Unii Europejskiej. Płacę 1 euro dziennie, a oni dają mi premię w wysokości 30 megabajtów.
10 dni za granicą, płacę 10 euro i mogę konsumować 300 megabajtów.
Z Movistar ... 10 euro dziennie za bonus 10 megabajtów.
Weź to teraz!
@dani, nie wiem, czy zamierzasz zwolnić terminal, ale jeśli tak, to wystarczy czekać rok, dzwonisz, a oni mają obowiązek go zwolnić. Pozdrowienia
Pytanie, które pojawiło się w wyniku tego problemu: Czy jeśli zapłacisz karę za rezygnację z subskrypcji, Twój iPhone zostanie zwolniony?
Cóż, mój movistar wysyła mi sms za każdym razem, gdy wsiadam do samolotu:
movistar info: zadzwoń do Hiszpanii lub Ue 50c / min. odbierać połączenia 22c / min. sms 13 cent. VAT naliczony. + połączenie informacyjne * 119 #
movistar info: mms wysłane: 4,64 €, odebrane mms: 4.64 € (do 300kb) wap 4,64 € / dzień (w tym 1024Kb, blok 1024 Kb), internet 11,60 € / dzień (w tym 10 Mb, blok 10 Mb) z VAT
movistar publi: europejska stawka dzienna za 1 € dziennie (jeśli z niej korzystasz) rozmawiaj z hiszpanią za 0,24 € / min + VAT i 0,1 € / sms + VAT, wyślij rejestrację do…
Polityka wymiotów jest całkowicie sprzeczna z biznesowym ABC, satysfakcja klienta buduje lojalność. Ale w tym przypadku dzięki ekskluzywności z iPhonem, skoro konkurencja jest równie zła, to ich na to stać.
Uważam, że gdyby jutro wszyscy klienci Vomitar mieli możliwość odejścia z firmy, 99% by to zrobiło. Ponieważ nie mają lojalnych klientów, ale klientów „niewolników”.
Oczywiste jest, że iPhone za granicą nie jest zbyt przydatny. Jedyne, co możesz wykorzystać, to połączenia Wi-Fi. Należy pamiętać, że w innych krajach otwarte sieci Wi-Fi są znacznie bardziej zaawansowane niż w Hiszpanii. Na przykład byłem w Amsterdamie w styczniu i rzadko w okolicy nie można było znaleźć sieci z otwartym Wi-Fi. Ale jasne jest, że dzięki timofónicy nie jest ...
Jeden tydzień, który uderzył mnie w lipcu tego roku w Rzymie, kosztował mnie 75 euro plus minimalne zużycie 20 euro, szkoda przeczytać ten artykuł teraz, a nie przed wyjazdem….
rafancp
W przypadku iPhone'a proszą cię o 2 lata, aby go wypuścić, po tysiąckrotnym dzwonieniu do nich powiedzieli mi, że to 2 lata.
pozdrowienia
Za każdym razem, gdy podróżowałeś poza Hiszpanię, obowiązujące stawki są wyższe niż w kraju. Nie sądzę, że skoro mamy iPhone'a, zapłacimy inną stawkę, a dużo bardziej myśląc, że firma to Movistar ...
Cześć. W sobotę jadę do Brukseli i będę tam do środy. Z obawy przed słynnymi „niekontrolowanymi pobieraniami”, które widzę na forach, które robi iPhone, nawet przy wyłączonym roamingu danych, zadzwoniłem do Movistar, aby mnie poinformować, a oni powiedzieli mi, że jeśli chcę używać iPhone'a tylko do lub odbierać połączenia, Oprócz dezaktywacji roamingu w ustawieniach iPhone'a, zalecają mi tymczasowe anulowanie danych (gprs) na to, co może się zdarzyć, ponieważ dzienny koszt 10 Mb wynosi 10 euro. Odwołanie nastąpiłoby w tym samym momencie wezwania, a gdy tylko przyjechałby do Hiszpanii, musiałby ponownie zadzwonić pod numer 609 i ponownie zażądać zwolnienia, którego udzielą w tej chwili, w ciągu kilku minut połączyłby się ponownie z usługą danych.
Rozważam tę możliwość, aby uniknąć niespodzianek w kolejnym rachunku ...
Czy ktoś to zrobił? Czy ktoś podróżował, korzystając z tej usługi urlopu tymczasowego?
Pozdrowienia dla wszystkich.
Mmm ... odkąd zawarłem umowę z Movistar, moje połączenia międzynarodowe, stąd, z Hiszpanii za granicą, nie są odliczane od minimalnego zużycia mojego rachunku ... może to być z powodu modułu oszczędnościowego (stawka razem ), ale nie wiem, dlaczego zapytałem dziewczynę z obsługi klienta, a ona powiedziała mi, że nigdy nie liczą połączeń międzynarodowych w ramach minimalnego zużycia umowy, a ja zapytałem ją, czy zrobiła jakiś rodzaj umowy, a ona powiedziała, że nie ... więc nie liczę wiem ... najgorsze, że ją widzę, a co więcej, nic mi się nie przydarza, żeby się skurczyć, by zawołać = _ =
Witam wszystkich, to jest szalone, dzwoniłem do moviestar około 10 razy bo chciałem poznać stawki za połączenia z Francji do Hiszpanii i odwrotnie i nikt nie podał mi takich samych cen, to smutne, w końcu trafiłem taki, o który poprosiłem Cię o poinformowanie mnie o stawce dziennej w Europie i jest jedynym, który wiedział o czymś innym i wyjaśniłem sobie. Umieszczam je tutaj na wypadek, gdybyś był zainteresowany. <<<<<<<< <<<<<<<<< <<<<<<<<
W najbliższej przyszłości komunikacja będzie odbywała się za pośrednictwem Internetu.
Oferuje produkt bardzo dobrej jakości w niezwykle konkurencyjnej cenie. Wyzwanie.