Samsung ogłosił to kilka godzin temu Zamienniki Galaxy Note będą dostępne w Stanach Zjednoczonych od 21 września. Te urządzenia zamienne będą obecne we wszystkich sklepach detalicznych, w których sprzedają urządzenie na dużą skalę. Według Samsunga żądanie dobrowolnego zwrotu zacznie obowiązywać, gdy użytkownicy udają się do najbliższego sklepu z prośbą o wymianę na sprawne urządzenie. Firma jasno określiła, których urządzeń dotyczy dostawa i numery seryjne, więc nie powinno być żadnych dalszych problemów.
Jak wczoraj kolega powiedział Istnieje już ponad sto roszczeń, które Samsung otrzymał w Stanach Zjednoczonych z tytułu oparzeń lub uszkodzeń własności prywatnej. Oto słowa Tima Baxtera, prezesa Samsunga w Ameryce:
Bezpieczeństwo konsumentów jest naszym priorytetem. Nasza współpraca z serwisami konsumenckimi w Stanach Zjednoczonych pozwoliła nam ulepszyć funkcję szybkiej wymiany telefonu w tym kraju, uświadamiając użytkownikom niebezpieczeństwa związane z Galaxy Note 7 i oferując alternatywy szybkiej wymiany. Oferujemy użytkownikom dwie możliwości: wymianę Galaxy Note 7 na nowy bez wad lub zwrot pieniędzy w ramach programu wymiany.
Krótko mówiąc, firma podejmuje niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zamienniki te były produkowane szybko i tanio, przynajmniej przy niewielkich kosztach dla konsumenta, ponieważ według najnowszych informacji „BatteryGate” kosztował już Samsunga 1.000 miliard dolarów podczas gdy jego wartość kapitałowa spadła o około 26.000 miliardów z powodu awarii akumulatora. Koreańska firma nie zaczęła jeszcze brać odwetu na dostawcach i projektantach za to niezadowolenie, choć nie spodziewamy się, że potrwa to zbyt długo.