La compañía de Cupertino acaba de lanzar un programa de reparación o sustitución para algunos modelos de iPhone 12 y iPhone 12 pro en los que podría fallar el sonido. En este caso y siempre según las propias estimaciones de la compañía, se trata de un reducido número de usuarios afectados, pero lógicamente serán los suficientes como para abrir un programa de reparación o sustitución totalmente gratuito.
Parece ser que este problema afecta a una pequeña parte de dispositivos que se quedan sin sonido cuando se realizan o se reciben llamadas. En un principio estos problemas estarían concentrados en una tanda de dispositivos fabricados durante el pasado mes de octubre del año 2020 y los de este año hasta abril de 2021.
Programa de reparación gratis para los iPhone 12 y 12 Pro
Como decimos este programa de reparación es totalmente gratuito para los usuarios afectados y lo único que tienen que hacer es acercarse a un distribuidor oficial de Apple para solucionar el problema. No es necesario tener una tienda de Apple oficial cerca de casa, puedes llevarlo a un reseller o distribuidor autorizado para que lo revisen y realicen las acciones necesarias con él. Esta es la nota con el comunicado oficial lanzado por Apple en su web:
Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden experimentar problemas de sonido debido a un componente que podría fallar en el módulo receptor. Los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021. Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite sonido desde el receptor cuando realiza o recibe llamadas, es posible que sea elegible para el servicio. Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple brindará servicio a los dispositivos elegibles de forma gratuita. Los modelos iPhone 12 mini y iPhone 12 Pro Max no forman parte de este programa.
Importante destacar que los iPhone 12 mini los iPhone 12 Pro Max no estarían dentro de los afectados por lo que estos dispositivos no entran dentro del nuevo programa de reparación lanzado por Apple hace unas horas.
