60 minutos dentro da Apple, um documentário que você não consegue parar de assistir

Há poucos dias na CBS, dentro de seu conhecido programa «60 minutos» Eles entraram na Apple para falar com algumas das pessoas mais importantes da empresa, como Tim Cook, Jony Ive ou Angela Ahrendts. “Inside Apple”, que é o nome com que intitularam este documentário, mostra-nos algumas imagens e dá-nos alguns detalhes que valem muito a pena ver para quem tem curiosidade em saber como funciona a empresa, mesmo tratando de questões pessoais com o CEO da O próprio Apple, Tim Cook. Abaixo resumimos alguns dos momentos mais interessantes.

Tim Cook

A entrevista começa com Tim Cook falando sobre seus mais de quatro anos no comando da Apple e como a empresa ainda mantém a essência de seu fundador e maior expoente por anos. "Depois de conhecer Steve Jobs, posso dizer que nunca conheci ninguém no mundo como ele". A Apple difere de outras empresas porque não apenas busca mudar o mundo com seus produtos, mas também tem sucesso na maioria das vezes. De acordo com Tim Cook, "a busca pela perfeição" está nos genes da Apple.

Não foi uma entrevista confortável para Tim Cook, com algumas perguntas bastante envolventes. Em relação ao Apple Watch e o mistério sobre seus números de vendas, que alguns interpretam como uma forma de esconder o fracasso do novo dispositivo da Apple, Tim Cook não fez nada além de rir. O entrevistador ainda insiste na suposta falha do relógio, lembrando que “eles têm até um laboratório para melhorar o Apple Watch”.

Claro que temos um lugar especialmente dedicado a melhorar o Apple Watch. Todos os nossos produtos, uma vez lançados, já estão trabalhando para melhorá-los. Às vezes, até trabalhamos na próxima segunda geração do produto quando ainda não lançamos a anterior.

Apesar de o entrevistador tentar tirar algo do possível carro da Apple, Tim Cook apenas sorri sem dizer uma única palavra. "É tão difícil dizer que você está trabalhando nisso ou não, que é falso?" Ele continua a dizer a ela em desespero por uma resposta, sem sucesso. O que ele responde com franqueza é sobre as acusações do Congresso dos Estados Unidos de que a Apple é uma fraude fiscal: "Isso é lixo político." Uma resposta bastante comprometida para o líder máximo de uma empresa como a Apple, mas que é mais do que cuidadosa.

A Apple tem muito de seu dinheiro fora dos Estados Unidos porque 2/3 de seus negócios estão fora dos Estados Unidos. O governo quer que levemos esse dinheiro para casa? Bem, que modifiquem uma lei que foi feita na época da Revolução Industrial e que nos obriga a pagar 40% desse dinheiro em impostos. Essa lei é um absurdo absoluto e deveria ter sido alterada há muito tempo.

Não menos controversa é a resposta que ele dá quando questionado por que a Apple tem suas principais fábricas na China:

Temos nossas fábricas na China porque é onde encontramos os trabalhadores mais qualificados para isso. Procure na América por trabalhadores qualificados para esses tipos de fábricas e encontraremos apenas alguns para preencher esta sala. Procure-os na China e você ocupará vários campos de futebol. Na China, eles recebem treinamento para esse tipo de trabalho desde pequenos.

Jony Ive

Ele é uma das pessoas mais influentes da Apple no momento, e o protagonista absoluto do documentário. 60 Minutes entra no seu laboratório, onde poucos conseguiram entrar, e aí podemos ver como trabalham alguns dos 22 designers que trabalham para a Apple. Uma equipa muito estável que em 15 anos viu apenas duas pessoas deixarem a equipa. Nesta parte do documentário, que muitos vão curtir, ele explica como a Apple decidiu lançar os dois modelos do iPhone 6 e 6 Plus que lançou há um ano..

Fizemos dez modelos diferentes de iPhone 6 e 6 Plus, e escolhemos dois para colocar no mercado porque eram os mais confortáveis ​​para manusearmos, os mais adequados para as nossas mãos.

Um dos dados mais impressionantes de "Inside Apple" foi o número de pessoas trabalhando na câmera do iPhone: mais de 800 engenheiros, uma figura certamente difícil de acreditar. Eles nos mostram como projetaram cada detalhe da câmera móvel mais usada, seu estabilizador, como se adapta às diferentes luzes que podem ser encontradas, etc.

Descobrimos até que a Apple tem um modelo de Apple Store em que são testadas todas as mudanças que Angela Ahrendts, responsável pelas lojas físicas da empresa, quer fazer. As prateleiras, as vitrines, as mesas ... Tudo é cuidado até o último detalhe e passe por este modelo primeiro ao tamanho real antes de ser levado às lojas reais.

Phil Schiller

O Diretor de Marketing da Apple responde a a pergunta sobre "canibalização" de produtos. É bastante comum em todas as mídias especializadas falar sobre como um novo produto vai roubar as compras de um produto existente, o que muitas vezes é criticado como um "fracasso inconcebível da Apple". Schiller é muito claro sobre isso:

Claro, alguns produtos precisam substituir outros. Quando fabricamos um novo produto, queremos que coma outros que já existem, é um sinal de que é um sucesso. Cada equipe da Apple quer que seu produto seja o melhor, competindo com outras equipes. Essa é a única maneira de fazer os melhores produtos possíveis.

O relatório termina com uma visão do novo Apple Campus, uma obra faraônica que será concluída no próximo ano. Um centro pensado tendo como premissa o respeito à natureza, que você não vai precisar de ar condicionado durante 9 meses do ano e cuja fonte de energia serão principalmente os painéis solares que o cobrirão completamente. Jony Ive também foi o designer do novo Apple Campus e mostra com orgulho um "pequeno detalhe".

Este é o maior vidro curvo do mundo. É fabricado na Alemanha especificamente para nós e não existe outro igual no mundo. O edifício será totalmente coberto por este tipo de vidro.

Segurança e Privacidade

A entrevista finalmente termina com Tim Cook novamente, falando das acusações à Apple sobre sua falta de apoio na luta contra o terrorismo. Tudo vem da criptografia de dados que a Apple faz em seus dispositivos e que nem mesmo a própria empresa consegue decifrar. Isso torna o iPhone o dispositivo favorito de terroristas (e outros criminosos) e torna o trabalho difícil para as forças de segurança.

Se um juiz solicitar a colaboração da Apple, ficaremos felizes em ajudar no que for possível. Mas não temos como saber os dados de um usuário porque eles estão criptografados e não temos as chaves para descriptografá-los. Alguns nos dizem para criar uma "porta dos fundos" para que possamos usá-la quando solicitados. Mas, se fizermos isso, quem pode garantir que ninguém encontrará essa porta e também terá acesso? Estamos nos Estados Unidos, aqui não devemos ter que escolher entre segurança e privacidade, ambos os aspectos devem ser garantidos.

Estes são apenas alguns trechos do que pode ser visto no vídeo original cujo link você tem no início do artigo. Vale muito a pena ver.