O Apple Pay foi lançado no mercado, inicialmente nos Estados Unidos em 2014 e aos poucos foi expandindo para mais países. Atualmente está disponível em praticamente todos os países europeus, no entanto, parece que a América Latina continua sendo a área que para a Apple não representa uma prioridade para o lançamento de sua plataforma de pagamento.
Uma plataforma de pagamento que nos Estados Unidos é muito pouco utilizada apesar de já estar no mercado há 7 anos. Pelo menos de acordo com os dados da pesquisa feita pela galera da PYMNTS. De acordo com este relatório, 94% dos usuários que têm o Apple Pay configurado no iPhone não o usam nas compras habituais.
No relatório PYMNTS, podemos ler:
Sete anos após o lançamento, novos dados da PYMNTS mostram que 93,9% dos consumidores com Apple Pay habilitado em seus iPhones não o usam em lojas para pagar suas compras. Isso significa que apenas 6,1% o fazem.
A empresa obteve esses dados de um pesquisa com 3.671 consumidores dos EUA realizada de 3 a 7 de agosto de 2021. Em 2015, a utilização do Apple Pay, quando a plataforma estava no mercado há um ano, era de 5.1%, praticamente a mesma de 2019.
De acordo com este mesmo estudo, apenas 43,5% dos usuários possuem dispositivos compatíveis com Apple Pay e 70% dos lojistas aceitam essa forma de pagamento, portanto não é um problema de expansão e adoção pelo lojista, mas sim de desinteresse. Nem tudo são más notícias. A PYMNTS afirma que dos usuários que fazem pagamentos de forma digital, 45,5% usam Apple Pay, classificação acima do PayPal, Google Pay e Samsung Pay.
Devido ao baixo interesse dos usuários norte-americanos por esse método de pagamento, a Apple está estudando o lançamento Apple Pay depois, um serviço que permite aos clientes pagar compras ou serviços em prestações, um serviço do qual falamos há vários meses, mas que neste momento parece estacionado.